Die am schwersten zu verteidigende Zeile in einem Festivalprogramm ist die, in der nichts steht – und in einer Songkran-Akte ist genau sie es, die die Reise trägt. Unser Programm Chiang Mai Songkran 2027 läuft vom 12. bis 16. April 2027 und lässt Tag zwei und Tag drei vollständig frei, denn das sind die beiden ersten Songkran-Tage, und die Altstadt von Chiang Mai wird selbst zum Programm. Dieser Leitfaden eines Thailand-DMC für Reisebüros erklärt, warum eine Festivalwoche von den Tagen her rückwärts geplant wird, die niemand steuern kann, und wie Sie einen leeren Tag als Produkt verkaufen statt als Lücke.
Explera ist ein IATA-akkreditierter Ground Handler (96215733), dem 340+ Agenturpartner vertrauen, mit eigenem Transport, lizenzierten Guides und 24/7-Support. Den Trade Desk erreichen Sie unter b2b@explera.co.th.
Wie die Woche tatsächlich aussieht
| Tag | Was geplant ist | Warum |
|---|---|---|
| Mo., 12. Apr. | Privater Ankunftstransfer, Check-in am Fluss, abends ein französisches Menü | Die Ankunft ist geregelt, und ein fester angenehmer Programmpunkt lässt die Reise gut beginnen |
| Di., 13. Apr. | Nichts | Erster voller Songkran-Tag – die Straße ist das Ereignis |
| Mi., 14. Apr. | Nichts | Songkran geht weiter; Guides und Fahrzeuge bleiben auf Abruf |
| Do., 15. Apr. | Ballonfahrt im Morgengrauen, danach ein ganzer Ausflugstag Richtung Norden, abends ein Degustationsmenü | Der Erholungstag – und die Besichtigungen, die dem Kunden sonst entgehen |
| Fr., 16. Apr. | Frühstück, Check-out mittags, privater Abreisetransfer | Am Abreisetag kein Ausflug |
Zwei geplante Tage von fünf. Das ist kein halbfertiges Programm, sondern eines, das sich angesehen hat, was am 13. und 14. April in Chiang Mai passiert, und darauf verzichtet, etwas anderes zu behaupten.
Warum geplante Besichtigungen an diesen beiden Tagen scheitern
Drei Dinge treffen zusammen. Die Straßen am und im Stadtgraben sind gesperrt oder kommen nur im Schritttempo voran, sodass das Fahrzeug, das den Kunden um zehn abholen sollte, um elf eintrifft – oder gar nicht. Sehenswürdigkeiten haben ihre eigenen Feiertagszeiten, und ein Guide vor einem geschlossenen Tor ist schlechter als gar kein Guide. Und alle, auch Ihr Kunde, sind nass: in Ordnung, wenn man es so gewählt hat, und eine Beschwerde, wenn man in trockener Kleidung zum Tempel wollte.
Ein Reisebüro, das durch Songkran hindurchplant, kauft dem Kunden keinen Mehrwert, sondern einen Tag voller Stornierungen und ein Gespräch über Rückerstattungen. Der Rest der Branche weiß das, und deshalb sind es genau die Programme, die diese Tage stillschweigend verplanen, die nach der Abreise geändert werden.
Wie Sie einen leeren Tag so verkaufen, dass er als Vorzug gelesen wird
Benennen Sie, was der Kunde stattdessen bekommt. Er bekommt keine „Freizeit“, sondern die gesamte Altstadt an den beiden größten Tagen des thailändischen Jahres, von einem Hotel aus, zu dem er zu Fuß zurückgehen kann, wenn es ihm reicht. Schreiben Sie es genau so ins Angebot, und die leere Zeile sieht nicht mehr nach etwas Vergessenem aus.
Die zweite Hälfte des Verkaufs ist das, was hinter dem leeren Tag steht. Fahrzeuge und Guides bleiben über den 24/7-Desk auf Abruf, sodass ein Kunde, der um elf beschließt, aus dem Wasser zu wollen, ein Ziel und einen Weg dorthin hat. Das ist ein anderes Angebot als ein unbetreuter freier Tag, und es ist einen Satz im Angebot wert.
Das Hotel entscheidet, ob ein freier Tag funktioniert
In einem normalen Programm ist das Hotel der Ort, an dem der Kunde schläft. An diesen beiden Tagen ist es die Einsatzbasis, und seine Lage erledigt die meiste Arbeit: nah genug am Stadtgraben, um hineinzulaufen, weit genug entfernt, um ohne Taxi trocken und zur Ruhe zu kommen. Genau deshalb nutzt das Programm ein Vier-Sterne-Haus am Fluss in Chiang Mai, auf Übernachtungs- und Frühstücksbasis, damit der Kunde nie zu einer bestimmten Zeit irgendwo sein muss.
Unser Hotelteam hält Kapazitäten dieser Kategorie speziell für diese Woche, und es ist der Baustein, der zuerst weg ist: Songkran gehört zu den engsten Wochen im thailändischen Kalender, und Zimmer dieser Klasse in dieser Lage halten sich nicht lange.
Was Zeile für Zeile ins Angebot gehört
- Sagen Sie, dass die Tage frei sind, und sagen Sie warum – „es sind keine Besichtigungen geplant, weil das Festival das Programm ist“ beantwortet die Frage, bevor sie gestellt wird.
- Benennen Sie die Betreuung – Fahrzeuge und Guides über einen 24/7-Desk auf Abruf sind der Unterschied zwischen einem leeren und einem verlassenen Tag.
- Kündigen Sie das Nasswerden an – wer draußen ist, wird klatschnass; wer das weiß, packt entsprechend und genießt es.
- Weisen Sie auf die fußläufige Basis hin – sich zurückziehen und trocknen zu können, ist an diesen zwei Tagen ein echter Vorzug.
- Bieten Sie Zusatzleistungen an, planen Sie sie nicht ein – vor der Abreise lässt sich alles in die Akte aufnehmen, und das ist der bessere Satz als ein fixer Plan.
- Buchen Sie früh und sagen Sie warum – dies ist eine der engsten Wochen Thailands, und zuerst geht die Zimmerkategorie aus.
Für wen diese Form passt – und für wen nicht
Sie passt für Kunden, die das Festival selbst wollen: Paare, gemeinsam reisende Freunde, Wiederholungsgäste, die die Besichtigungen hinter sich haben und das Ereignis suchen. Sie passt für alle, die Songkran im Video gesehen und beschlossen haben, mittendrin sein zu wollen. Mindestens zwei Erwachsene im Doppel- oder Zweibettzimmer – gebaut also ab zwei Personen.
Weniger gut passt sie für Kunden, die im April eine volle Besichtigungswoche wollen und denen das Festival gleichgültig ist: Sie werden sich zwei Tage lang fragen, wofür sie bezahlt haben. Für sie lautet die ehrliche Antwort andere Reisedaten statt ein anderes Programm, und der Songkran-Verkaufsleitfaden zeigt, wie Sie dieses Gespräch früh führen.
Was der Partner vor Ort durch eine Festivalwoche trägt
Die Einsatzbereitschaft, die einen unverplanten Tag verkaufbar macht. Bereitstehende Fahrzeuge, die nicht anderweitig gebunden sind, Guides, die erreichbar und umlenkbar sind, und ein Desk, der zu jeder Stunde einer Woche antwortet, in der normale Abläufe nicht gelten – nichts davon steht im Programm, und genau dafür zahlt der Kunde am 13. und 14. April. Das ist die Arbeit hinter den Thailand-DMC-Leistungen für Reisebüros: Transport mit eigener Flotte statt Vergabe an Dritte in der vollsten Woche des Jahres, lizenzierte Guides, die auf den Kunden gebrieft sind und nicht auf einen Fahrplan, und Touren und Aktivitäten, die sich in die Akte aufnehmen statt hineinzwingen lassen.
Hier schützt ein Thailand-DMC die Akte auch kaufmännisch. Kapazität dieser Kategorie über Songkran gilt erst mit schriftlicher Bestätigung, nicht mit einer Anfrage, und welche Häuser im Stadtgrabenviertel in einem bestimmten Monat wirklich noch offen sind, verrät kein Verzeichnis. Zum Reiseziel siehe Chiang Mai, und das übrige Programm steht im Paketregal.
Häufige Fragen
Warum bleiben Tag zwei und drei frei?
Weil an diesen Tagen Songkran das Produkt ist. Altstadt und Stadtgraben von Chiang Mai werden zum Ereignis, Straßen sind gesperrt oder kriechen, und geplante Besichtigungen werden entweder abgesagt oder nass. Sie offen zu lassen ist der ehrliche Weg, die Woche zu verkaufen – und Fahrzeuge und Guides bleiben über den 24/7-Desk auf Abruf, falls ein Kunde spontan etwas arrangiert haben möchte.
Denken Kunden, sie zahlen für nichts?
Nur wenn das Angebot es Freizeit nennt. Beschreiben Sie, was sie tatsächlich bekommen – die ganze Altstadt an den beiden größten Tagen des thailändischen Jahres, mit einer fußläufigen Basis zum Zurückziehen und einem erreichbaren Team –, und die Zeile liest sich als Konzept und nicht als Lücke.
Können wir an diesen Tagen trotzdem Besichtigungen einplanen?
Zusatzleistungen können jederzeit vor der Abreise in die Akte, und der Desk organisiert vor Ort. Was wir nicht tun: feste Besichtigungen für den 13. und 14. April einplanen und sie als verlässlich darstellen, denn in Chiang Mai sind sie das während Songkran nicht.
Wie lange im Voraus muss gebucht werden?
Früh, und früher, als Kunden erwarten. Die Songkran-Termine liegen fest, und die Hotelkapazität in Chiang Mai in dieser Woche gehört zu den engsten Situationen im thailändischen Kalender; Zimmer dieser Kategorie in dieser Lage gehen zuerst. Raten und Kapazität gelten erst mit schriftlicher Bestätigung und Anzahlung.
Eignet es sich für zwei allein Reisende?
Ja – zwei Erwachsene sind das Minimum, im Doppel- oder Zweibettzimmer. Ankunfts- und Abreisetransfer sind privat für das Paar, und der Ausflugstag an Tag vier schließt sich einer Gruppenabfahrt an, was die Leistungen dieses Tages überhaupt möglich macht.
Wie bekommen wir ein Angebot?
Senden Sie Termine, Pax und Hotelkategorie an den Trade Desk unter b2b@explera.co.th. Das Programm wird nach Briefing kalkuliert, und Zimmerkategorie wie Zusatzleistungen richten sich danach, was Ihr Kunde tatsächlich will, statt nach einem festen Blatt.
Verkaufen Sie Songkran 2027 an Ihre Kunden? Sprechen Sie mit unserem Trade Desk – wir liefern den Ablauf und ein maßgeschneidertes Angebot.
