Hotelbuchungen in Thailand – für den Handel.
Vertraglich vereinbarte Preise für mehr als 200 Unterkünfte – günstige Pensionen bis hin zu Fünf-Sterne-Resorts – werden Ihnen netto angezeigt.
Inhouse betrieben, durchgängig verantwortlich.
Volumen verschafft uns günstige Gruppentarife bei thailändischen Hotelgruppen – Anantara, Dusit, Centara, Banyan Tree und den Internationalen – und wir geben diese an Partnernetzwerke weiter.
Warum Thailand für dieses Segment
Thailands Hotelmarkt ist breit und vertragsfreundlich: von 600-Baht-Gästehäusern bis hin zu den besten Strandresorts der Welt, mit seriösen Gruppenkonditionen für Partner, die Volumen bringen – genau das verhandeln wir in Ihrem Namen.
Für wen es ist: Großhändler, OTAs und Agenten, die eine zuverlässige Hotelversorgung benötigen.
Unsere Hotelthek basiert auf Direktverträgen: mehr als zweihundert Immobilien in ganz Thailand im Rahmen unserer eigenen Vereinbarungen, von Wahrzeichen am Flussufer Bangkoks über Strandresorts in allen Kategorien bis hin zu Boutique-Adressen, die nie in Bedbanks auftauchen. Direktverträge sind aus drei praktischen Gründen wichtig. Der Nettopreis ist wirklich netto – es gibt keine Verkettung von Großhandelsmargen zwischen Ihnen und der Immobilie. Die Verfügbarkeit ist real, einschließlich der Kontingente, die wir während der Hauptwochen, in denen die Kanäle ausverkauft sind, behalten. Und wenn beim Check-in etwas schief geht, sind wir ein Anruf, den der diensthabende Manager beantwortet, und kein Buchungshinweis in einer Warteschlange.
Das Büro basiert sowohl auf operativer Disziplin als auch auf der Auftragsvergabe. Täglich fließen Benachrichtigungen zu Verkaufsstopps in unser System ein und werden an Partner weitergeleitet, bevor sie ein bestimmtes Datum überbieten. Der Kontingentverbrauch wird wöchentlich überprüft, damit Serienplätze wieder auf den Markt kommen und nicht unverkauft verfallen. Optionssperren werden bis zu ihren Fristen mit Erinnerungen auf beiden Seiten verfolgt. Zimmerlisten werden auf Fehler überprüft, die zu Problemen beim Check-in führen – Namenskonflikte mit Reisepässen, Konflikte bei der Bettenart, fehlendes Alter von Kindern –, bevor sie das Hotel erreichen. Nichts davon ist glamourös. All dies ist der Grund, warum Partner ihr Hotelvolumen in Thailand an einen Schreibtisch verlagern und dort belassen.
- Direktverträge, über 200 Hotels
- Vom Budget bis zum Ultra-Luxus-Inventar
- Serienkontingente und Gruppenblöcke
- Live-Verfügbarkeits- und Stop-Sales-Benachrichtigungen
- Flitterwochen- und VIP-Annehmlichkeiten
- Flexible Zahlungsbedingungen für Partner
So funktionieren Hotelbuchungen mit Explera – Schritt für Schritt.
Jede Datei folgt von der ersten Anfrage bis zur Kontoauflösung dem gleichen, rechenschaftspflichtigen Ablauf. Hier erfahren Sie, welchen Arbeitsablauf Ihre Buchung durchläuft und was Sie in jeder Phase von uns erwarten können.
Anfrage
Senden Sie Stadt, Daten, Zimmeranzahl und Budgetstufe – oder einen vollständigen Serienplan. FIT-Anfragen werden innerhalb weniger Stunden bei vertraglich vereinbarter Live-Verfügbarkeit beantwortet; Bei Gruppen- und Serienanfragen erhalten Sie ein strukturiertes Angebot mit zwei oder drei Immobilienoptionen, Nettopreisen und ehrlichen Anmerkungen dazu, ob jede Immobilie für Ihre Kunden geeignet ist.
Verfügbarkeit und Nettoangebot
In den Angeboten sind der Zimmertyp, die Verpflegungsbasis, der Nettopreis pro Nacht und die wichtigen Bedingungen aufgeführt: Stornierungsfristen, Richtlinien für Kinder, Zuschlagstermine rund um die Feiertage. Wenn unser Kontingent die Termine abdeckt, heißt es im Angebot, dass der Platz bestätigt ist und nicht von der Verfügbarkeit abhängig ist – ein Unterschied, den Ihr Vertriebsteam zu schätzen wissen wird.
Option halten
Bei den meisten vertraglich vereinbarten Objekten sind Optionsfristen möglich – in der Regel drei bis sieben Tage, in Spitzenzeiten kürzer –, während Ihr Kunde entscheidet. Wir verfolgen jede Frist und verfolgen deren Ablauf, sodass Optionen entweder sauber umgesetzt oder freigegeben werden. Gruppenblöcke sind unter ausgehandelten Konditionen mit gestaffelten Veröffentlichungsplänen länger haltbar.
Zimmerliste und Sonderwünsche
Bei der Bestätigung werden in der Zimmerliste Namen, Bettenarten, Alter der Kinder und die Anfrageebene gesperrt: Flitterwochen-Flaggen, Zimmer mit Verbindungstür, hohe Stockwerke, Ernährungshinweise für Essenspläne. Wir validieren die Liste vor der Übermittlung – Namens- und Passabweichungen werden hier aufgedeckt, nicht um Mitternacht an der Rezeption.
Gutscheine & Anreise
Hotelgutscheine werden unter Ihrem Branding ausgestellt und enthalten alle vertraglich vereinbarten Details. In den Ankunftswochen bestätigen wir die VIP- und Flitterwochen-Flaggen erneut und überprüfen die Ankünfte am ersten Abend bei verspäteten Flügen. Wenn ein Gast um 02:00 Uhr ankommt, wird das Zimmer reserviert, weil das Hotel zweimal darüber informiert wurde.
Versöhnung
Nach dem Aufenthalt werden die Rechnungen mit den bestätigten Preisen und der Zimmerliste abgeglichen – Nichterscheinen, vorzeitige Abreise und Extras, die gemäß den Vertragsbedingungen abgewickelt werden, von uns mit der Unterkunft geklärte Streitigkeiten. Serienpartner erhalten monatliche Abrechnungen, die ihre Buchhalter Zeile für Zeile prüfen können.
Was in Hotelbuchungen enthalten ist – im Detail.
Die zusammenfassende Liste oben zeigt, was in eine Karte passt. Das ist es, was jede Zeile operativ tatsächlich bedeutet, denn Partner verdienen es, zu wissen, was der Nettopreis einkauft, bevor sie ihn weiterverkaufen.
Direktverträge, über 200 Hotels
Direktverträge, über 200 Hotels – basierend auf Direktverträgen und persönlicher Inspektion statt auf Feeds von Drittanbietern. Wir kennen die Objekte, weil wir sie besichtigen: Welche Zimmerkategorien ehrlich zu ihren Fotos passen, welche Stockwerke wir anfordern müssen, welche Adressen für Hochzeitsreisende im Vergleich zu Gruppen geeignet sind. Wenn bei der Ankunft etwas nicht stimmt, sorgt unser Vertragsverhältnis dafür, dass das Problem innerhalb einer Stunde behoben wird, anstatt es als Beschwerde zu protokollieren. Es wird im Angebot aufgeführt, sodass Sie Ihren Kunden genau zeigen können, was sie zu ihrem Preis kaufen.
Vom Budget bis zum Ultra-Luxus-Inventar
Vom Budget bis zum Ultra-Luxus-Inventar – im Nettopreis enthalten und nach den gleichen Standards wie alle anderen Elemente von Hotelbuchungen: lizenzierte Lieferanten, schriftliche Bestätigungen, ein benannter Koordinator und der 24/7-Schalter dahinter. Wir behandeln die stillen Werbebuchungen mit der gleichen Sorgfalt wie die Schlagzeilen, denn Programme werden nach dem Tag beurteilt, an dem ein Fehler auftritt, und jedes Element kann dieser Tag sein. Partner können die zugrunde liegenden Details – Lieferantennamen, Spezifikationen, Zeitpläne – jederzeit anfordern.
Serienkontingente und Gruppenblöcke
Serienkontingente und Gruppenblöcke – basierend auf direkter Vertragsabwicklung und persönlicher Besichtigung statt auf Feeds von Drittanbietern. Wir kennen die Objekte, weil wir sie besichtigen: Welche Zimmerkategorien ehrlich zu ihren Fotos passen, welche Stockwerke wir anfordern müssen, welche Adressen für Hochzeitsreisende im Vergleich zu Gruppen geeignet sind. Wenn bei der Ankunft etwas nicht stimmt, sorgt unser Vertragsverhältnis dafür, dass das Problem innerhalb einer Stunde behoben wird, anstatt es als Beschwerde zu protokollieren. Wenn eine Datei es nicht benötigt, sagen wir es und zitieren ohne es; nichts ist ausgepolstert.
Live-Verfügbarkeits- und Stop-Sales-Benachrichtigungen
Live-Verfügbarkeits- und Verkaufsstopp-Benachrichtigungen – im Nettopreis enthalten und nach den gleichen Standards wie alle anderen Elemente von Hotelbuchungen: lizenzierte Lieferanten, schriftliche Bestätigungen, ein benannter Koordinator und der 24/7-Schalter dahinter. Wir behandeln die stillen Werbebuchungen mit der gleichen Sorgfalt wie die Schlagzeilen, denn Programme werden nach dem Tag beurteilt, an dem ein Fehler auftritt, und jedes Element kann dieser Tag sein. Der Betriebsschalter ist für die Zustellung auf dieser Leitung zuständig und ein benannter Koordinator ist dafür verantwortlich.
Flitterwochen- und VIP-Annehmlichkeiten
Flitterwochen- und VIP-Annehmlichkeiten – basieren auf direkter Vertragsabwicklung und persönlicher Besichtigung und nicht auf Feeds von Drittanbietern. Wir kennen die Objekte, weil wir sie besichtigen: Welche Zimmerkategorien ehrlich zu ihren Fotos passen, welche Stockwerke wir anfordern müssen, welche Adressen für Hochzeitsreisende im Vergleich zu Gruppen geeignet sind. Wenn bei der Ankunft etwas nicht stimmt, sorgt unser Vertragsverhältnis dafür, dass das Problem innerhalb einer Stunde behoben wird, anstatt es als Beschwerde zu protokollieren. Es unterliegt dem gleichen 24/7-Support- und Vorfallprozess wie jedes andere Element.
Flexible Zahlungsbedingungen für Partner
Flexible Zahlungsbedingungen für Partner – Teil der Papierkram-Disziplin, die dafür sorgt, dass eine B2B-Akte sauber läuft. Dokumente werden präzise und pünktlich in Ihrem Branding ausgestellt, wenn es sich um einen White-Label-Service handelt, mit Nettopreisen, die vom Angebot bis zur endgültigen Rechnung gelten. Der Abgleich am Ende der Datei stimmt mit dem überein, was angeboten wurde, was geliefert wurde und was in Rechnung gestellt wurde – und Unstimmigkeiten müssen wir lösen, nicht Sie, um sie zu verfolgen. Die Dokumentation zu diesem Element wird vor der Abreise im Klartext im Kundenpaket mitgeliefert.
Zwei praktische Hinweise zum Lesen dieser Liste. Erstens handelt es sich um eine Untergrenze, nicht um eine Obergrenze: Anforderungen, die darüber hinausgehen – eine ungewöhnliche Sprache, ein engerer Zeitplan, ein Compliance-Dokument, das Ihr Markt verlangt – werden als benannte Zeilen zitiert und nicht abgelehnt, und die Antwort auf „Können Sie das auch?“ lautet normalerweise „Ja“, verbunden mit einem Preis. Zweitens ist jede Zeile oben überprüfbar: Registrierte Partner können die Lieferantenverträge, Lizenzkopien und Spezifikationsblätter anfordern, die jedem Element von Hotelbuchungen zugrunde liegen, denn der Weiterverkauf einer Dienstleistung, die Sie nicht überprüfen können, ist ein Risiko, das kein Agent tragen sollte.
Wo wir Hotelbuchungen in Thailand durchführen.
Serviceleitungen sind nur so gut wie der Boden, auf dem sie stehen. Stadt für Stadt erfahren Sie hier, wie diese tatsächlich funktioniert – Tore, Jahreszeiten und die lokale Logik, die die Lieferung prägt.
Hotelbuchungen in Bangkok
Thailands dynamische Hauptstadt – wo alte Tradition und moderne Dynamik zusammenfließen. Es ist einer der bewährten Standorte für Hotelbuchungen im Explera-Netzwerk. In Bangkok geht es um Stadtinventur: Wahrzeichen am Flussufer, Sukhumvit-Geschäftstürme und Boutiquen in der Altstadt, die jeweils zu einem anderen Thema passen. Aufgrund unserer Vertragstiefe können wir Optionen über mehrere Kategorien hinweg gleichzeitig halten und Sie können Ihrem Kunden innerhalb eines Angebots eine dreistufige Auswahl unterbreiten. Die Ankunftsroute erfolgt über BKK Suvarnabhumi und DMK Don Mueang. Da unser Transferschalter und unser Hotelschalter eine Datei gemeinsam nutzen, werden bei verspäteten Flugänderungen die Hotelregistrierung und die Abholung in einem einzigen Schritt aktualisiert. Die Nettopreise werden hier direkt mit den Immobilien vertraglich vereinbart. Daher liegt es an uns, die von uns angebotenen Preise anzuerkennen.
Hotelbuchungen in Phuket
Die Perle der Andamanen – Thailands wichtigstes Inselreiseziel. Bei Hotelbuchungen handelt es sich um einen Markt, den wir Woche für Woche betreiben – und nicht um eine gelegentliche Anfrage. Auf der andamanischen Seite schwanken die Bestände in Phuket aufgrund des Monsunkalenders stark: Strandbestände sind von Dezember bis März ausverkauft, während die Preise für die grüne Saison eine echte Marge für wertorientierte Aktien eröffnen. Wir schließen beide Zeitfenster separat ab, sodass Ihr Angebot die tatsächliche Reisesaison Ihrer Kunden widerspiegelt und keinen gemischten Durchschnitt darstellt. Die Ankunftsroute erfolgt über HKT Phuket International (direkte internationale Routen). Da unser Transferschalter und unser Hotelschalter eine Datei gemeinsam nutzen, werden bei verspäteten Flugänderungen die Hotelregistrierung und die Abholung in einem einzigen Schritt aktualisiert. Unsere Inspektionsbesuche vor Ort sorgen dafür, dass das Portfolio ehrlich bleibt – Objekte, die aus dem Programm geraten, werden aus dem Programm genommen.
Hotelbuchungen in Koh Samui
Tropischer Luxus und Inselperfektion im Golf von Thailand. Unser Koh Samui-Team kümmert sich um Hotelbuchungen als tägliches Kerngeschäft und verfügt dabei über lokale Beziehungen. Koh Samui liegt im Golf-Wettermuster – am trockensten, genau dann, wenn die Andamanen am nassesten sind – daher positionieren wir es als Partner für die Gegensaison. Das Angebot konzentriert sich hier auf Resort- und Poolvillen-Produkte, und unsere Vertragsabschlüsse decken sowohl die Strandabschnitte als auch die ruhigeren Adressen im Landesinneren und an den Hängen ab. Die Ankunftsroute erfolgt über USM Samui (Drehkreuz von Bangkok Airways). Da unser Transferschalter und unser Hotelschalter eine Datei gemeinsam nutzen, werden bei verspäteten Flugänderungen die Hotelregistrierung und die Abholung in einem einzigen Schritt aktualisiert. Zuteilungspositionen in diesem Markt werden wöchentlich auf Abholung geprüft, um sowohl die Verfügbarkeit als auch Ihre Marge zu schützen.
Hotelbuchungen in Pattaya
Strand- und Stadtfusion an der Golfküste – zwei Stunden von Bangkok entfernt. Die Nachfrage nach Hotelbuchungen ist hier die ganze Saison über hoch und unsere lokale Bank ist entsprechend dimensioniert. Pattaya liegt im Golf-Wettermuster – am trockensten, genau dann, wenn die Andamanen am nassesten sind – daher positionieren wir es als Partner für die Gegensaison. Das Angebot konzentriert sich hier auf Resort- und Poolvillen-Produkte, und unsere Vertragsabschlüsse decken sowohl die Strandabschnitte als auch die ruhigeren Adressen im Landesinneren und an den Hängen ab. Die Anreise erfolgt über Via BKK/DMK oder UTP U-Tapao. Da unser Transferschalter und unser Hotelschalter eine gemeinsame Datei nutzen, werden bei verspäteten Flugänderungen die Hotelregistrierung und die Abholung in einem einzigen Schritt aktualisiert. VIP- und Flitterwochen-Flaggen bei einer Buchung hier lösen Annehmlichkeiten aus, die wir schriftlich bestätigen.
Hotelbuchungen in Chiang Mai
Das kulturelle Herz des Nordens – Lanna-Erbe und neblige Berge. Es ist einer der bewährten Standorte für Hotelbuchungen im Explera-Netzwerk. Das Angebot in Chiang Mai reicht von Boutiquen in der Altstadt mit Wassergräben bis hin zu Bergresorts im Lanna-Stil, und die kühle Jahreszeit von November bis Februar schränkt das Angebot stark ein. Wir behalten die Quoten in der Spitze und überwachen die Burn-Raten wöchentlich und geben auf Ad-hoc-Partneranfragen zurück, welche Serien nicht verbraucht werden. Die Ankunft erfolgt über CNX Chiang Mai International, und da unser Transferschalter und unser Hotelschalter eine Datei gemeinsam nutzen, werden bei verspäteten Flugänderungen die Hotelregistrierung und die Abholung in einem einzigen Schritt aktualisiert. Die Nettopreise werden hier direkt mit den Immobilien vertraglich vereinbart. Daher liegt es an uns, die von uns angebotenen Preise anzuerkennen.
In diesen fünf Stützpunkten läuft die Hotelbuchung mit voller operativer Tiefe ab – ansässige Teams, Vertragslieferanten und tägliche Bewegungen. Aber die Karte hört nicht bei den oben genannten Bezeichnungen auf: Dasselbe Büro bietet und betreibt diesen Service überall in Thailand, wo ein Partner ihn benötigt, von sekundären Provinzen bis hin zu Multiregion-Circuits, und zwar unter Rückgriff auf das Regionalbüro, das dem Geschehen am nächsten liegt. Wenn die Kurzbeschreibung Ihres Kunden ein Reiseziel nennt, das Sie hier nicht sehen, senden Sie es trotzdem – die Antwort lautet normalerweise „Ja“, zusammen mit einem Kostenplan.
Saisonalität ist die Planungsachse, an der Partner festhalten sollten. Die Andaman-Stützpunkte sind von November bis April in Betrieb, wenn die See ruhig und der Himmel zuverlässig ist. Von Mai bis Oktober beginnt die grüne Saison – niedrigere Tarife, weniger Menschenmassen und eine echte Ersparnis für flexible Kunden, ausgeglichen durch einen Wetterplan, den wir in jedes Programm integrieren. Bieten Sie beide Fenster an, wenn Ihr Kunde Terminflexibilität hat: Die Wertdifferenz kann die Differenz sein, die den Verkauf abschließt.
Bangkok
Thailands dynamische Hauptstadt – wo alte Tradition und moderne Dynamik zusammenfließen.
Leitfaden für AgentenPhuket
Die Perle der Andamanen – Thailands wichtigstes Inselreiseziel.
Leitfaden für AgentenKoh Samui
Tropischer Luxus und Inselperfektion im Golf von Thailand.
Leitfaden für AgentenPattaya
Strand- und Stadtfusion an der Golfküste – zwei Stunden von Bangkok entfernt.
Leitfaden für AgentenChiang Mai
Das kulturelle Herz des Nordens – Lanna-Erbe und neblige Berge.
Leitfaden für AgentenWas Sie erwartet – Szenen vom Boden aus.
Unsere Betriebsstandards für Hotelbuchungen.
Standards sind nur dann real, wenn sie spezifisch sind. Dies sind die Kontrollen, denen wir uns bei jeder Datei in dieser Servicelinie unterziehen – die Prüfungen, die unabhängig davon durchgeführt werden, ob jemand zuschaut oder nicht.
Direkte Vertragsintegrität
Die angegebenen Preise stammen aus unseren eigenen Hotelverträgen mit Bedingungen, die wir ausgehandelt haben und durchsetzen können – nicht aus Screenshots von Großhandelsfeeds. Vertragskopien und Preislisten sind für jede bestätigte Buchung prüfbar.
Verkauf auf Inspektionsbasis
Immobilien im aktiven Programm werden von unserem Vertragsteam besichtigt; Zimmerkategorien, Renovierungsstände und Standortwahrheiten werden dokumentiert. Ein Hotel, das sich mitten in der Renovierung befindet, wird angehalten oder ausgeruht – Partner hören es von uns, bevor ihre Kunden Presslufthämmer hören.
Wachsamkeit bei Verkaufsstopps
Verkaufsstopps und Sperrtermine fließen täglich in unser Verfügbarkeitsbild ein. Wir bestätigen keinen Raum, den wir nicht besitzen; Genau das ist unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angegeben, weshalb unsere Bestätigungen nicht zurückspringen.
Genauigkeit der Zimmerlisten
Die Listen werden vor der Übermittlung anhand des Reisepassformats, der Bettentyplogik und der Richtlinien zum Kinderalter überprüft. Die fünfminütige Überprüfung pro Liste beseitigt die häufigste Ursache für Reibungsverluste beim Einchecken von Gruppendateien.
Ratenparitätsdisziplin
Die Nettotarife sind für den Handel geschützt: Wir überwachen, dass die vertraglich vereinbarten Tarife den öffentlichen Einzelhandel erheblich unterbieten, und wir eskalieren Paritätsverletzungen mit Immobilien. Ihre Marge hängt davon ab; Wir gehen entsprechend damit um.
Eskalation mit Hebelwirkung
Überbuchungen, Zimmerausfälle und Serviceausfälle werden an unseren Vertragsschalter weitergeleitet, der jährlich die Immobilienwerte erfasst. Lösungsziele sind noch am selben Tag: Modernisierung, Entschädigung oder Umzug auf Kosten der Immobilie – dokumentiert gegenüber dem Partner.
Bei diesen Standards handelt es sich nicht um Marketingmöbel, sondern um Prüfpunkte, zu deren Prüfung wir unsere Partner einladen. Fordern Sie die Führerscheinkopien, die Versicherungsbescheinigungen und die Prüfbescheinigungen an; Senden Sie eine Mystery-Buchung über die Rezeption und bewerten Sie, was zurückkommt. Operatoren, die anderswo in Thailand verbrannt wurden, werden in der Regel in ihrer ersten Saison zu unseren anspruchsvollsten Prüfern und in jeder darauffolgenden Saison zu unseren ältesten Partnern, denn nur ein Standard, der der Prüfung standhält, ist es wert, gedruckt zu werden. Wenn wir unsere eigenen Maßstäbe nicht erfüllen – es kommt vor, dass es sich um einen echten Einsatz in einem echten Land handelt –, steht dies in der Vorfallnotiz deutlich, und die Behebung ist auf derselben Seite dokumentiert.
Wer bucht Hotelbuchungen – und wie verkauft man sie?
Vier Kundenprofile machen den größten Teil der Nachfrage aus, die wir in dieser Sparte sehen. Wenn Ihr Buch eines davon enthält, hat dieser Service einen Platz in Ihrem Thailand-Angebot.
Reiseveranstalter mit Serienprogrammen
Betreiber, die wöchentlich fliegen, brauchen Kontingente, keine Hoffnungen: vertraglich vereinbarte Zimmerkontingente über die gesamte Saison, Freigabepläne, die zu ihren Buchungskurven passen, und Zuschlagskalender, die ein Jahr später bekannt sind. Unser Serienschreibtisch hält Platz durch die Spitzen zu geschützten Preisen und Bewertungen werden wöchentlich veröffentlicht. Der operative Sieg ist Stille – eine Saison ohne einen einzigen überverkauften Termin.
Einzelhandelsagenten mit FIT-Kunden
Agenten, die gegen die Transparenz der OTA-Preise ankämpfen, profitieren von der Nettotarifmarge und den Dingen, die Plattformen nicht können: bestätigte Zimmer mit Verbindungstür, Flitterwochen-Annehmlichkeiten, die tatsächlich angezeigt werden, ein Schalter, der antwortet, wenn ein Flug um Mitternacht storniert wird. Unser FIT-Desk bietet Angebote innerhalb von Stunden und Büchern von der Budget- bis zur Ultra-Luxus-Stufe, sodass ein Lieferant das gesamte Kundenbuch abdeckt.
MICE-Planer und Gruppenorganisatoren
Zimmerkontingente mit Kündigungsbedingungen, gestaffelte Ankünfte anhand der Flugpläne, Unterkontingente nach Delegiertenebene und Abrechnungsaufteilungen zwischen Hauptkonto und Nebenkosten – Gruppenhotelarbeit ist Auftragsarbeit. Wir verhandeln über die Kontingente, verwalten die Zimmerlistenmaschinerie und sitzen am Anreisetag bei großen Programmen vor Ort. Der Ballsaal kann die Veranstaltung ausrichten; Der Block entscheidet über sein Budget.
Spezialisten für Luxus und Flitterwochen
Die oberste Ebene basiert auf Beziehungen: Welche Suite-Kategorien lohnen sich, welche GM-Upgrades Stammgästen bieten, auf welchen Villenflügeln Hochzeitsreisende bestehen sollten. Unser Vertragsteam kennt die Antworten, weil wir die Immobilien besichtigen. VIP-Flaggen an unserem Schreibtisch kommen mit Gewicht an – Annehmlichkeiten, die schriftlich bestätigt und nicht erhofft wurden – und das ist es, woran sich Ihre umsatzstärksten Kunden erinnern.
Wenn Ihr Kundenbuch nicht genau zu einem der oben genannten Profile passt, senden Sie das Briefing trotzdem – die vier Segmente beschreiben das Zentrum der Nachfrage, die wir sehen, nicht ihre Ränder. Der Schreibtisch bietet wöchentlich Hotelbuchungen für Nischen an, die auf diesen Karten nicht aufgeführt sind, und für eine ungewöhnliche Datei gilt die gleiche 24-Stunden-Reaktionsdisziplin wie für eine Standarddatei. Die Geschäftslogik für Partner ist bei allen gleich: Nettotarife, die Ihre Marge Ihnen überlassen, White-Label-Lieferung, die die Kundenbeziehung aufrechterhält, und eine Betriebsebene in Thailand, die das Versprechen, das Sie verkauft haben, in der Praxis umsetzbar macht.
Preisgestaltung für Hotelbuchungen – was das Angebot bestimmt.
Wir veröffentlichen, wie die Preisgestaltung funktioniert, denn Rätselraten ist für alle Zeitverschwendung. Hier erfahren Sie, was die Nummer bei diesem Dienst bewegt und was der Nettotarif beinhaltet und was nicht.
Die Hotelnettopreise werden von der Hotelkategorie und Zimmerkategorie, der Verpflegungsbasis (nur Übernachtung, Frühstück, Halbpension), der Saison und der Aufenthaltsdauer bestimmt – wobei Stadthotels auch durch Messekalender und Strandresorts durch Schulferienströme aus wichtigen Quellmärkten beeinflusst werden. Vertragsnetze unterbieten den öffentlichen flexiblen Einzelhandel auf den meisten Grundstücken erheblich; Öffentliche Werbe-Flash-Sales fallen gelegentlich darunter. Aus diesem Grund schulen wir Partner dabei, sie mit dem stornierbaren Einzelhandelspreis zu vergleichen, den ihr Kunde tatsächlich sieht, und nicht mit einem Marketing-Screenshot.
Das thailändische Hoteljahr hat scharfe Kanten: In der Hauptsaison (November bis März) gibt es Premium-Preise, in vielen Resorts am 24. und 31. Dezember einen obligatorischen Galadinner-Zuschlag und in der Hochsaison gilt eine Mindestaufenthaltsdauer. Green Season bietet Ermäßigungen von zwanzig bis vierzig Prozent mit Mehrwert-Extras wie kostenloser Halbpension. Zuschlagskalender – Chinesisches Neujahr, Songkran, Goldene Woche – sind bei Vertragsabschluss bekannt und werden in den Angeboten ein Jahr im Voraus aufgeführt. Der Kalender von Samui gleicht den von Phuket aus, was terminflexible Kunden gezielt nutzen können.
In den Nettoangeboten sind Zimmer, Verpflegung, Steuern und Servicegebühren inklusive – der Preis auf dem Gutschein entspricht dem Preis auf der Rechnung. Ausgeschlossen und gegebenenfalls separat ausgewiesen: Festtagszuschläge, Transferzuschläge, Garantien für frühen Check-in oder späten Check-out sowie Gebühren im Stil einer Resortgebühr bei den wenigen Unterkünften, die diese erheben. Die Zahlungsbedingungen reichen von Anzahlung und Restzahlung bei FIT-Dateien bis hin zu ausgehandelten Kreditbedingungen für etablierte Partner. Die Stornierungsfristen spiegeln sich im Mietvertrag wider und sind auf jeder Bestätigung abgedruckt. THB, USD und EUR werden unterstützt, der Kurs wird bei Bestätigung festgelegt.
Um diese Prinzipien in eine lebendige Zahl umzuwandeln, senden Sie die Daten, die Gruppengröße und die Form der Datei – das Angebot, das innerhalb eines Werktages eingeht, wird mit allem oben Beschriebenen verglichen, ist für ein bestimmtes Zeitfenster gültig und wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung gesperrt. Registrierte Partner erhalten selbstverständlich die aktuellen saisonalen Ratenrichtlinien für Hotelbuchungen inklusive Zuschlagskalender für die Feiertagsspitzen, so dass die Jahresbudgetierung von echten Zahlen ausgehen kann und nicht von den Hoffnungen des letzten Jahres. Und wenn ein Budget und ein Auftrag wirklich nicht vereinbar sind, sagen wir das gleich beim ersten Durchgang – mit der Berechnung der am besten praktikablen Alternative, denn ein schnelles, ehrliches Nein ist einem arbeitenden Agenten mehr wert als ein langsames, optimistisches Vielleicht.
Zitatbereite Ausgangspunkte.
FIT-Netzzugang
Über 200 vertraglich vereinbarte Objekte, Live-Verfügbarkeit, Benachrichtigungen zu Verkaufsstopps, Annehmlichkeiten für die Flitterwochen.
Fordern Sie diesen Nettopreis anSerienzuteilungsblock
Garantierte Zimmer an Ihrem Abreisetag in Bangkok, Pattaya, Phuket – Rückgabebedingungen im Voraus vereinbart.
Fordern Sie diesen Nettopreis anGruppenblock- und MICE-Unterkünfte
Raumkontingente mit Tagungsräumlichkeiten, Gruppenessen und Abrechnung auf einer Rechnung zusammengefasst.
Fordern Sie diesen Nettopreis anHotelbuchungen – Geschäftsbedingungen, Kurzreferenz.
Fünf Begriffe, die in dieser Branche immer wieder auftauchen, haben die Art und Weise definiert, wie wir sie in Angeboten und Verträgen verwenden.
Zuteilung
Ein Zimmerkontingent, das unter Vertrag steht und von einem Betreiber ohne Verfügbarkeitsprüfung verkauft werden kann, wobei nach vereinbarten Freigabeterminen nicht verkaufte Zimmer an das Hotel zurückgegeben werden.
Verkaufsstopp
Die Anweisung eines Hotels, den Verkauf zu bestimmten Terminen einzustellen – Ausverkauf, Renovierung oder Preisänderung. Wird täglich verfolgt, sodass Partner niemals Flächen verkaufen, die nicht mehr vorhanden sind.
Erscheinungsdatum
Die vertragliche Frist, bis zu der nicht verkaufte Kontingentflächen ohne Vertragsstrafe an das Hotel zurückgegeben werden. Die gute Verwaltung von Release-Zeitplänen ist der Kern der Serienarbeit im Hotel.
Zimmerliste
Das strukturierte Gästeverzeichnis – Namen, Bettentypen, Alter der Kinder, Sonderwünsche – wird vor der Ankunft an das Hotel übermittelt. Die Genauigkeit entscheidet hier über den reibungslosen Check-in.
Nettotarif
Der Handelskurs ohne Provision: Der Agent fügt eine Marge hinzu. Im Gegensatz zu provisionspflichtigen Einzelhandelspreisen, bei denen der Rabatt fest verankert ist.
Hotelbuchungen – von Agenten angefragt.
Wie buchen Agenten Hotelbuchungen bei Explera?
Senden Sie über die Kontaktseite oder WhatsApp eine Anfrage mit Daten, Teilnehmerzahl und Anforderungen – ein vollständig kalkuliertes, kundenfertiges Angebot wird innerhalb von 24 Stunden (2–3 Werktage für komplexe MICE-Programme) zurückgesandt.
Sind die Preise netto oder provisionspflichtig?
Alle Handelssätze verstehen sich netto – Ihre Marge liegt bei Ihnen. Angebote erfolgen in Ihrer Arbeitswährung und sind bei der Bestätigung kursgebunden.
Wer betreut unsere Kunden vor Ort?
Expleras eigene Einsatzteams und lizenzierte Guides, unterstützt von einem 24/7-Schalter am thailändischen Boden. In jedem Reisedokument ist ein Notfallkontakt abgedruckt.
Kann dieser Service mit anderen Explera-Produkten kombiniert werden?
Ja – die meisten Programme kombinieren Hotels, Transfers, Touren und Restaurants in einem Reiseplan, einer Rechnung und einem Koordinator.
Wie schneiden Ihre Nettotarife im Vergleich zu OTA-Preisen ab?
Gegenüber dem vergleichbaren Tarif – öffentlich, flexibel, Frühstückspaket – liegen die vertraglich vereinbarten Netze in der Regel deutlich darunter, so dass nach Ihrem Aufschlag eine echte Marge verbleibt. Nicht erstattungsfähige Flash-Werbeaktionen übertreffen gelegentlich an einzelnen Terminen jeden Handelspreis; Wir sagen es, wenn es passiert, und viele Partner buchen es ohnehin über uns für den Support. Die strukturellen Vorteile über den Preis hinaus: bestätigte Kontingentflächen in Spitzenwochen, durchsetzbare Sonderwünsche und ein Schreibtisch mit Vertragshebel, wenn etwas kaputt geht.
Können Sie Zimmer während der Hauptsaison ausverkauft bestätigen?
Oftmals ja – genau dafür sind Kleingärten da. Während der Hauptsaison von Dezember bis März, einschließlich der Feiertagswochen, in denen die öffentlich-rechtlichen Sender ausverkauft sind, halten wir vertraglich vereinbarte Flächen in wichtigen Objekten bereit, die nach vorheriger Bestätigung an Partner freigegeben werden. Sobald die Kontingente ausgebrannt sind, kümmern wir uns um die Vertragsbeziehungen, um zusätzliche Flächen zu erhalten. Die ehrliche Antwort kommt so oder so schnell: bestätigter Platz, eine starke Alternative oder die Tatsache, dass ein Datum weg ist.
Was sind festliche Beilagen und können Kunden darauf verzichten?
Viele thailändische Resorts erheben am 24. und 31. Dezember als Vertragsbedingung für den Aufenthalt dieser Nächte neben den Mindestaufenthaltsbedingungen obligatorische Gebühren für das Galadinner – pro Erwachsener, Kindertarife. Sie sind Eigentumsvorbehalt und nicht verhandelbar, daher bedeutet Vermeidung Terminplanung: Wenn Sie am 26. Dezember ankommen oder den 31. auslassen, werden sie umgangen, sofern es der Reiseplan zulässt. In jedem Angebot, das wir zu festlichen Terminen herausgeben, sind die Zuschläge im Voraus aufgeführt, da es unverzeihlich ist, einen Kunden im Januar damit zu überraschen.
Wie funktionieren Optionssperren und wie lange sind sie gültig?
Eine Option reserviert reservierten Platz zu einem angegebenen Preis ohne Verpflichtung, während Ihr Kunde entscheidet – in der Regel drei bis sieben Tage in vertraglich vereinbarten Objekten, in Super-Spitzenwochen jedoch nur 24 bis 48 Stunden. Wir verfolgen jede Frist und verfolgen Sie vor Ablauf, damit Optionen sauber umgewandelt oder freigegeben werden, anstatt stillschweigend zu sterben. Gruppenblöcke funktionieren anders, mit ausgehandelten Haltefristen und gestaffelten Veröffentlichungsplänen, die an Ihre Verkaufskurve angepasst sind.
Können Sie komplexe Anfragen wie Zimmer mit Verbindungstür bearbeiten?
Ja – und wir unterscheiden ehrlich zwischen bestätigt und angefordert. Zimmer mit Verbindungstür, bestimmte Etagen, Zweibett-gegen-King-Garantie und barrierefreie Zimmer werden bei der Buchung ausgehandelt; Wo sich die Unterkunft vertraglich verpflichtet, steht in Ihrer Bestätigung, dass dies garantiert ist, und wo dies wirklich nicht der Fall ist, sagen wir auf Anfrage und verfolgen es bis zum Anreisetag. Die Gewohnheit der Branche, Hoffnungen in Bestätigungen umzubenennen, ist die Ursache für Check-in-Katastrophen, und wir lehnen das ab.
Was passiert, wenn das Hotel meinen Kunden überbucht?
Das Problem der Immobilie wird zu unserem Projekt: Die Vertragsbedingungen erfordern eine Umsiedlung in eine gleichwertige oder bessere Unterkunft auf Kosten des Hotels, inklusive Transfers, und unser diensthabender Manager erarbeitet die Alternativen in Echtzeit, anstatt das erste Angebot der Rezeption anzunehmen. Ihr Klient wird einmal nach oben bewegt, mit einer Entschuldigung, der eine Geste beigefügt ist. Anschließend fordern wir eine Entschädigung und protokollieren die Leistung der Immobilie – Wiederholungstäter verlieren ihren Platz in unserem Programm.
Explera DMC Thailand ist das vertrauenswürdige Reisebüro von Thailand DMC für Hotelbuchungen. Als B2B Thailand DMC vermieten wir Hotels, Transfers, lizenzierte Reiseführer und Erlebnisse zu Nettopreisen – so verkaufen Sie Hotelbuchungen mit einem verantwortlichen Bodenpartner. Sprechen Sie mit Explera DMC Thailand, Ihrem Thailand DMC, für ein Netto-Serviceangebot innerhalb von 24 Stunden.