Am Abend des 23. September 2026 empfing RIU Hotels & Resorts die Bangkoker Reisebranche zur Vorstellung des Riu Palace Phuket — des ersten Hotels der Gruppe in Thailand —, und unser Director war für Explera dabei. Herzlichen Dank an das RIU-Team für die Einladung und für einen herzlichen und großzügigen Abend. Dieser Bericht eines Thailand DMC für Reisebüros hält den Anlass fest und zeigt, was das neue Hotel für die Phuket-Programme bedeutet, die Sie gerade zusammenstellen.
Explera DMC ist ein IATA-TIDS-registrierter Ground Handler (96215733), dem über 340 Agenturpartner vertrauen — mit eigenem Fuhrpark, lizenzierten Guides und 24/7-Support. Den Trade Desk erreichen Sie unter b2b@explera.co.th.
Ein Dankeschön an das RIU-Team
Ein neues Resort wird erst verkäuflich, wenn die Menschen, die es verkaufen, es verstehen — und RIU hat sich entschieden, diese Arbeit mit der Branche zu beginnen statt mit einer Broschüre. Die Einladung versprach einen Willkommensempfang, Wein und Tapas sowie eine Einführung in RIU Hotels & Resorts, in der Lounge im vierten Stock des Cagette Canteen & Deli an der Yen Akat Road in Bangkok. Für eine Vorstellung vor Fachpublikum war das ein entspanntes, gut gewähltes Format: Zeit, das Team hinter dem Hotel kennenzulernen, statt einer Präsentation, die man absitzt.
Unser Director verbrachte den Abend mit dem RIU-Team. Die Menschen hinter einem neuen Hotel kennenzulernen, bevor es in ein Angebot einfließt, ist genau das, was eine Destination-Management-Company braucht, und wir danken RIU, dass es sich diese Zeit genommen hat. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team, während sich das Hotel in seinen ersten Saisons einspielt.
RIU kommt nach Thailand
Das Riu Palace Phuket ist das Thailand-Debüt von RIU Hotels & Resorts, und die Kette präsentiert es als neuen internationalen Meilenstein und als Schritt ihrer Expansion in Asien. Die Kulisse der Veranstaltung brachte es auf den Punkt: the RIU experience, now in Thailand. Für Agenturen, deren Kunden die Marke bereits aus anderen Destinationen kennen, ist dieser Wiedererkennungswert selbst ein Verkaufsargument — ein wiederkehrender RIU-Gast weiß bei der Ankunft, was das All-inclusive-Versprechen bedeutet.
Das Hotel ist ein Fünf-Sterne-Resort in direkter Strandlage an der Nordwestküste in Mai Khao, neben dem Sirinat-Nationalpark. Es liegt rund 16 Kilometer vom Phuket International Airport und rund 40 Kilometer von Phukets historischer Altstadt entfernt. Damit befindet es sich in dem Teil der Insel, in dem — wie unser Blick auf das neue gehobene Zimmerangebot in Phuket dargelegt hat — ein Großteil der neuen Spitzenkapazität der Insel entsteht.
Das Resort auf einen Blick
Die Anlage verfügt über 504 Zimmer, verteilt auf mehrere Gebäude mit bis zu vier Etagen und verbunden durch überdachte Wege — ein praktisches Detail für ein Resort im Monsunklima, das Sie Kunden gegenüber erwähnen sollten, die in der Grünen Saison reisen. Neben den geräumigen Junior Suites gehören 49 Zimmer zur Kategorie Elite Club by RIU, die weiter unten beschrieben wird.
Es gibt sechs Pools, zwei davon für Kinder und einer ausschließlich für Elite-Club-Gäste. Zum Wellnessbereich gehören ein voll ausgestattetes Fitnessstudio, ein Dampfbad und das Renova Spa mit einem Angebot an Behandlungen, Massagen und Friseurleistungen. Zwei Elemente verleihen dem Resort ein ausgesprochen thailändisches Ambiente: ein Bereich für Meditation, Gebet und Opfergaben vor dem Spa-Gebäude und eine hölzerne Palapa neben dem Restaurantbereich, ein Freiluftort für Massagen in direktem Kontakt mit der Natur.
Für Familien gibt es den Kinderclub RiuLand und ein tägliches Tages- und Abendprogramm, für aktive Gäste das Sportprogramm RiuFit.
24-Stunden-All-inclusive — und warum es für Reisebüros zählt
Das Hotel bringt den 24-Stunden-All-inclusive-Service von RIU nach Phuket, und RIU stellt ihn als das dar, was das Haus in der Destination abhebt. Für Reisebüros liegt der Wert im Angebot: Ein All-inclusive-Preis macht aus einem Strandaufenthalt in Phuket einen Preis, den der Kunde Position für Position vergleichen kann, ohne schätzen zu müssen, was Abendessen und Getränke noch kosten. Das passt zu Familien, zu Paaren, die im Resort bleiben möchten, und zu Gruppen, bei denen ein Budget alle abdecken muss.
Die Gastronomie verteilt sich auf sechs Restaurants, die thailändische Küche mit internationaler Auswahl verbinden:
- Chantra, das Hauptrestaurant, mit Live-Cooking-Stationen und Themenbuffets
- Ruen Siam, das thailändische Restaurant
- Il Gusto für italienische Küche
- ein Premium-Steakhouse
- Pepe's Food, ein legerer Grill
- das exklusive Elite Club-Restaurant
Sieben Bars decken unterschiedliche Stimmungen und Tageszeiten ab: die Lobbybar Mai Khao, die Lounge-Bar Siang Sawan, die Plaza Khon, eine Sportsbar, der Kaffee- und Eissalon Capuchino, die Poolbar Sabai mit Swim-up-Bar sowie die Elite Club Lounge.
Elite Club by RIU: das Upgrade zum Verkaufen
Die 49 Elite-Club-Zimmer richten sich an Gäste, die mehr persönlichen Service und mehr Privatsphäre wünschen, und sie sind das naheliegende Upselling in jedem Angebot für das Riu Palace Phuket. Elite-Club-Gäste haben eine eigene Rezeption mit persönlichem Check-in, ein eigenes Restaurant und einen eigenen Pool, eine Auswahl internationaler Premium-Markengetränke, eine aufgewertete Minibar, Willkommensaufmerksamkeiten und einen Aromatherapie-Service. Sie können außerdem Zimmer der Kategorie Swim Up buchen, die einen privaten Pool auf der Terrasse haben.
Für Hochzeitsreisen, Jubiläen und Incentive-Gewinner bietet diese Kategorie eine klare Aufwertung ohne Hotelwechsel — und eine Möglichkeit, eine Gruppe zusammenzuhalten und ihre Leiter dennoch anders zu behandeln.
Nachhaltigkeit vor Ort
Das Resort verfügt über eine Solaranlage auf zwei Gebäuden in seinem Servicebereich und über ein in die Dächer integriertes Regenwassersammelsystem, das Regenwasser zur Bewässerung der weitläufigen Gärten auffängt. Das sind konkrete, überprüfbare Merkmale statt einer allgemeinen Behauptung, und damit lassen sie sich leichter in ein Angebot für Kunden aufnehmen, die danach fragen.
Was das für Ihre Phuket-Programme bedeutet
Das Riu Palace Phuket gibt Reisebüros eine neue Art von Option auf der Insel: ein großes Fünf-Sterne-All-inclusive-Resort in Strandlage von einer Marke, die viele Kunden bereits kennen, in einer ruhigeren nördlichen Lage nahe am Flughafen. Es passt gut zur Logistik an An- und Abreisetagen, weil der Flughafen nur einen kurzen Transfer entfernt ist, und zu Tagesausflügen über die Insel und in die Phang Nga Bay.
Als Ihr Thailand DMC bauen wir das Hotel in ein vollständiges Bodenprogramm ein: private Transfers, geführte Ausflüge und Abendessen außerhalb des Resorts für Kunden, die das wünschen, sowie Meeting- und Eventorganisation für Gruppen. Sehen Sie sich unsere Thailand DMC-Leistungen für Reisebüros, unseren Hotelbuchungsservice und unseren Phuket-Destinationsführer an. Für Gruppen und Incentives berät Sie unser MICE-Team, wie Anlage und Gastronomie des Resorts zu Ihrem Programm passen.
Senden Sie Reisedaten, Zimmeraufteilung und Gruppengröße an den Trade Desk und fragen Sie gezielt nach dem Riu Palace Phuket.
Häufig gestellte Fragen
Wo genau liegt das Riu Palace Phuket?
Am Strand von Mai Khao an der Nordwestküste Phukets, neben dem Sirinat-Nationalpark. Es liegt rund 16 Kilometer vom Phuket International Airport und rund 40 Kilometer von Phukets historischer Altstadt entfernt.
Was umfasst das 24-Stunden-All-inclusive?
RIU beschreibt das Hotel mit seinem 24-Stunden-All-inclusive-Service sowie sechs Restaurants und sieben Bars. Klären Sie bei der Angebotsanfrage genau, was ein bestimmter Tarif und eine bestimmte Zimmerkategorie einschließen — insbesondere beim Elite-Club-Restaurant und bei den im Elite Club servierten Premiumgetränken.
Was ist der Elite Club by RIU?
Eine Kategorie mit 49 Zimmern, eigener Rezeption und persönlichem Check-in, eigenem Restaurant und Pool, internationalen Premium-Markengetränken, aufgewerteter Minibar, Willkommensaufmerksamkeiten und Aromatherapie. In dieser Kategorie sind Zimmer der Kategorie Swim Up mit privatem Pool auf der Terrasse buchbar.
Eignet sich das Resort für Familien?
Ja. Es gibt zwei Kinderpools, den Kinderclub RiuLand und ein tägliches Tages- und Abendprogramm, dazu das Sportprogramm RiuFit für Gäste, die aktives Wellness schätzen.
Wie nehmen wir das Riu Palace Phuket in ein Angebot auf?
Senden Sie Reisedaten, Zimmeraufteilung und besondere Anlässe Ihres Kunden an unseren Trade Desk. Wir melden uns mit Verfügbarkeit und einem vollständigen Bodenprogramm rund um den Aufenthalt, einschließlich Transfers und Ausflügen, sodass das Angebot als ein Paket bei Ihnen ankommt.
