一张照片就能卖出水灯节:一万盏天灯在清迈上空缓缓升起。照片没有展现的,是在客户与这一刻之间的每一处运营陷阱。以下是给同业的销售说明。
水灯节究竟是什么
Yi Peng 是兰纳的天灯节,与水灯节(Loy Krathong)(漂放水灯的节日)一同举行,时间在泰国农历十二月的满月之夜——通常是十一月。全城会连续庆祝数晚:寺庙灯火通明,古城护城河上漂满水灯,纳瓦叻桥一带则化作一场缓缓流动的光之巡游。
照片中那种万灯齐放的天灯升空场面,是城外需购票的私人活动——并非免费的公共表演。这是最需要向客户讲清楚的一点。
三大陷阱
- 门票提前数月售罄。品牌方举办的放灯活动每个座位约 100 至 500 美元以上,在旺年到八月便已售空。我们会提前为合作社锁定配额。
- 酒店进入旺中之旺。十一月本就是凉季;节庆周更是雪上加霜。古城精品房源实际上会在 60 至 90 天前就关闭可售。
- 日期会变动。农历——每年都不同,在官方日期公布前订好机票的客户,很容易错位整整一周。城市一公布,我们便第一时间向合作伙伴发布确认日期。
我们如何打包
真正奏效的行程:至少三晚——一晚用于购票放灯,一晚在街头层面体验古城的节庆夜(说实话,这一晚气氛更浓),一晚作为缓冲,用于人潮涌来前清晨登素贴山。导游会讲解水灯礼仪,让客户得以参与其中,而非只是旁观。
客户应当知晓的细则
天灯升空取决于天气,且在机场周边受到严格管制——航班会因节庆而调整时刻,客户的预期也应如此。我们在每一份水灯节报价中都会以书面形式写明,因为面对放灯改期,事先获悉的客户安然处之,而未获告知的客户则会要求退款。
节庆配额、古城房源与持证导游——自日期确认之时起,便可通过贸易部预订。延伸阅读:清迈同业指南。
常见问题
万人天灯齐放是免费的公共表演吗?
不是,而这正是最需要向客户讲清楚的一点。照片里的那种天灯齐放,是城外需购票的私人活动,客户无法随意走进去。免费的庆祝就是这座城市本身——灯火通明的寺庙、古城护城河上漂满的水灯,以及纳瓦叻桥一带缓缓流动的光之巡游——它值得单独安排一晚。
万人天灯节需要提前多久预订?
比您以为的更早。品牌方举办的放灯活动按座位售票,在旺年到八月便已售空;而古城的精品房源实际上会提前两个月左右关闭可售,因为节庆周让本已是旺季的凉季雪上加霜。我们会提前为合作社锁定配额,所以请在客户下定决心之前就把询价交给我们。
客户问起时,我为什么无法确认日期?
万人天灯节依农历而定——它落在泰国农历十二月的满月之夜,通常在十一月,因此每年都不一样。在官方日期公布前就订好机票的客户,很容易错位整整一周。请先按住机票;城市一公布,我们便第一时间向合作社发布确认日期。
如果放灯活动改期了会怎样?
这确实可能发生,而防线就是事先的说明。天灯升空取决于天气,且在机场周边受到严格管制,航班也会因节庆而调整时刻。我们在每一份水灯节报价中都会以书面形式写明这一点,因为面对改期的放灯,事先获悉的客户安然处之,而未获告知的客户则会要求退款。