仅限B2B · 为旅行社和旅游运营商提供净价

按国家查找头部 Thailand DMC

服务 120 个以上国家旅行社的头部 Thailand DMC。

Explera 是持有 TAT 牌照、只面向业内同行销售的 Thailand DMC。选择您的市场,了解净价、季节性,以及我们如何为当地旅行社提供支持。

采购指南 · 筛选候选

在列入候选之前,一份 Thailand DMC 名单应该告诉您什么。

本页的国家列表是一份按客源市场而非品牌编排的 Thailand DMC 名单:选择您的客户所在的预订国家,就能进入负责该市场的服务台,并看到该市场实际采用的季节性、语言和预订提前期。大多数公开排名按知名度给供应商排序;真正有用的名单则按它们能否为您的旅行社提供服务来排序。

无论您使用哪份名单,决定候选名单的都是四项指标。牌照——这家公司是否持有 TAT 牌照和 IATA TIDS 注册,并有您可以查询的公司注册信息?自营运营——它是自己运营车队、导游和值班台,还是转售别人的资源?只面向同业的定位——它是否在要求您销售的同一市场直接向消费者销售?覆盖范围——它能在全国运营,还是只在一个度假地运营?Explera 公开回答这四个问题:请查看我们的面向旅行社的 Thailand DMC 行业资质——由一家泰国注册公司持有的 TAT 牌照 14/05119,以及 IATA TIDS 注册 96215733——以及我们自营的 Thailand DMC 服务。

把任何供应商名单(包括这一份)当作研究工具,而不是最终结论。没有哪份名单能告诉您,一家供应商会不会在周日凌晨两点接电话。它能做的,是把范围缩小到您能够核实的公司,让您的尽职调查集中在两三家,而不是二十家。有了这份候选名单后,给每家发一个真实的订单需求并索取报价:回复速度和运营细节的深度,比任何排名都更快地把供应商区分开来。

采购指南 · 尽职调查

签约前如何解读 Thailand DMC 评价。

供应商评价是第二道筛选,需要仔细阅读才有价值。公开的点评平台收集的大多是旅行者对一次旅程的反馈,而不是旅行社对供应商合作关系的反馈——可以作为参考,但不是同一种证据。您真正要弄清楚的,是一家公司在压力下如何对待同业合作伙伴:临时变更、午夜航班延误、酒店在抵达时把您的团队转到别处入住。

因此,阅读评价时,要看重运营细节而不是形容词。一篇讲述公司如何处理甲米郊外大巴抛锚的记述,比十篇说“服务出色”的评价更有信息量。要寻找同业回头生意的证据——一家旅行社连续几个季度都使用同一家地接,是最有力的信号——还要看这家公司如何公开回应批评,以及投诉针对的是产品口味问题,还是真正的执行失误。

最有价值的评价是您自己收集的。请任何进入候选名单的供应商提供两三家与您市场相近的旅行社推荐人,然后亲自打电话;认真的合作伙伴会毫不犹豫地提供。您可以在Thailand DMC 客源市场服务台页面了解我们如何逐个市场安排支持,并在旅行社为什么选择 Explera 作为 Thailand DMC 页面了解旅行社把地接业务集中交给我们的原因。

采购指南 · 解读各种标签

可靠、获奖、奢华、定制——这些标签应该意味着什么。

可以真正检验的可靠性

在泰国寻找可靠合作伙伴的旅行社,其实只在问一个问题:出了问题时,这家公司会不会兑现承诺?可靠性不是一句宣称,而是一系列可以检验的行为——在一个工作日内回复报价,提供指定的运营联络人而不是共用邮箱,针对天气和交通有书面应急方案,以及按泰国时间而不只是办公时间响应的值班台。

签约前先检验。给每个候选方发一个真正复杂的询价,看看回复的内容:按实际车程,行程是否可行?供应商是否指出哪些安排行不通?有没有人询问您客户的行动能力、饮食或节奏?一个会对不可行路线提出异议的合作伙伴,比一个什么都答应的合作伙伴更有价值。

奖项——应该占多大分量?

“获奖”这个标签出现在大量供应商网站上,值得弄清楚它背后是什么。行业荣誉的范围很广,从有公开评选标准、由同行投票的行业奖项,一直到付费的名录收录和交费参评的项目。在让某个奖项把一家公司排到您候选名单前列之前,请核实是谁主办的、评选标准是什么、是哪一年颁发的,以及这个类别与泰国入境地接运营是否有关。

Explera 不要求旅行社凭一枚奖章就信任我们。我们公布的是可以核实的内容——我们的 TAT 牌照(14/05119)、IATA TIDS 注册 96215733、一家泰国注册公司,以及从不向您的客户直接销售的严格 B2B 模式——全部列在我们的 Thailand DMC 行业资质页面上。可核实的东西永远胜过装饰性的东西;如果一家供应商最有力的论据只是首页上的一个标志,请改为索取牌照号码。

奢华——高端档次真正需要什么

奢华需求不是在标准行程上加几家更好的酒店。它是一种不同的运营要求:善于察言观色的资深导游,受过保密与分寸培训的司机,愿意凭信任为您保留房位的别墅与包机合作伙伴,在公开开放时间之外进入寺庙和餐厅的私享通道,以及在整个订单过程中始终不变的一位对接人。

评估一家奢华地接合作伙伴时,要问清楚哪些是自有的、哪些是转包的。问清楚有多少人会经手您客户的订单,由谁亲自在机场接待客人,以及包租的船只第一天就出现故障时会怎么处理。Explera 自营车队、持牌导游、别墅项目和包租业务——完整内容见我们的 Thailand DMC 服务总览——正是这一点让高端服务可以稳定复制,而不是靠运气。

定制——根据需求搭建的行程

定制旅行合作伙伴从客户出发,而不是从产品目录出发。实际上,这意味着围绕兴趣、节奏和行动能力来设计——一条以摄影为主线的伊森(Isan)路线,一个分住曼谷和苏梅岛的多代同堂家庭,一套附带理疗安排的健康养生行程——并坦诚说明日历和地理条件实际允许做到什么。

检验定制合作伙伴的标准,是看它会不会重新设计,而不只是重新排列。把同一份需求发给两家供应商:一家发回重新排序的标准线路,另一家改变路线、调整一晚住宿并解释原因。如果您想用一个真实订单来做这个测试,请联系我们的 Thailand DMC 同业服务台,亲自评判我们的回复。

常见问题

Thailand DMC 名单、评价与资质——旅行社最常问的问题。

本页是一份 Thailand DMC 名单吗?

是的——这是一份按客源市场而非品牌排名编排的 Thailand DMC 名单。每个国家页面都说明 Explera 如何支持该市场的旅行社:语言、季节性、提前期,以及负责这块业务的服务台。用它来缩小候选范围,然后直接核实每家供应商的牌照、是否自营运营以及推荐人。

签约前应该如何看待 Thailand DMC 评价?

看重运营细节,而不是形容词。公开的 Thailand DMC 评价大多来自旅行者对一次旅程的描述,而不是旅行社对供应商合作关系的描述,因此要寻找关于公司如何处理问题的记述、同业回头生意的证据,以及它回应批评的方式。然后请任何进入候选名单的供应商提供可比市场中的旅行社推荐人,并亲自打电话核实。

什么样的泰国地接合作伙伴才算可靠?

可靠的合作伙伴会在一个工作日内回复报价,给您指定的运营联络人而不是共用邮箱,自有执行您行程的车队和导游,持有现行的 TAT 牌照和 IATA TIDS 注册,并按泰国本地时间安排值班台。签任何文件之前,先用一个复杂的真实询价把以上各点都检验一遍。

“获奖”的说法能说明什么吗?

只有在您能核实时才有意义。各类荣誉从有公开评选标准、由同行投票的行业奖项到付费上榜都有,所以要看是谁主办的奖项、评选标准、年份和类别。Explera 在本页不作任何获奖宣称;我们公布的是可核实的资质——TAT 牌照 14/05119、IATA TIDS 注册 96215733,以及一家严格只做 B2B 的泰国注册公司。

奢华型 DMC 和定制型 DMC 有什么区别?

奢华指的是服务档次——资深导游、私享通道、别墅与包机合作伙伴、始终如一的对接人。定制指的是设计方法——行程根据客户需求从头搭建,而不是从产品目录中挑选。一家实力强的奢华型 DMC 通常也是定制型 DMC,但请把两者分开评估,并请同一家供应商把两方面都展示出来。