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那份免费的表格,您的客户付了钱
泰国DMC入境规定同业指南

那份免费的表格,您的客户付了钱

第 340号快讯

2026年8月25日 · David Leo · Explera 同业服务台 · 阅读约 9 分钟

泰国移民局已向旅客发出警告:凡是收费代填泰国数字入境卡的网站都是诈骗网站;而据报道的波及规模,才是旅行社真正该担心的部分——据称每十名入境旅客中约有一名经由这类网站办理。这张入境卡是强制的,而且免费。任何收钱代为提交的网站,都是在为一件本不花钱的事收费——更糟的是,它同时把客户的护照信息和行程一并收走。这份来自面向旅行社的泰国DMC的指南,讲清这份警示到底说了什么、为什么被套住的偏偏是您的客户,以及出行前邮件里哪一句话能把这件事挡住。

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这份警示到底说了什么

泰国移民局的表态简短而不含糊:外籍旅客登记泰国数字入境卡是强制的,登记免费,且只能通过官方政府渠道办理。那些自称获授权的第三方服务商、并收取手续费的网站都不是官方渠道,移民局已将其定性为利用入境高峰非法牟利的诈骗行为。

官方途径是泰国移民局自己的入境卡门户 tdac.immigration.go.th。这就是应当交到客户手上的网址。除此之外——无论看上去多像政府网站、挂着什么徽标、在搜索结果里排得多靠前——都不是它。

被报道的波及面,才让这件事从消费者趣闻变成同业问题。围绕这份警示的报道称,使用过这类网站的外籍入境旅客约占十分之一。放到一个四十人的团上,就是好几位客人为一份免费的政府表格付过钱。

为什么偏偏是您的客户中招

这不是一种专挑粗心人下手的骗局。它盯的恰恰是一位被交代得很到位的旅客会有的举动:

  • 客户被告知要填入境卡,于是去找它。被正确交代过的旅客会去搜索自己被要求做的那件事——而这些诈骗网站正是为了成为搜索结果里的那一个而优化的。
  • 付一笔费用感觉很正常。旅客早就习惯为签证、为入境许可、为加急处理付钱。收费不像警报,反倒像是官方的样子。
  • 这些网站看起来很像真的。它们用听上去像官方的名称、相近的域名,以及授权服务商那一套话术。
  • 当下没有人会发现。其中一些网站确实提交了什么,另一些什么也没提交。无论哪种,客户都以为事情办完了,而失误要么在查验柜台前才浮现,要么根本不浮现。

由此推出一个让人不太舒服的结论:一位被交代了要填入境卡、却没被告知在哪里填的客户,风险可以说比一位什么都没被交代过的客户还高。交代一半,等于把人指向搜索结果。

一位旅客手持信用卡在线预订行程
收费就是破绽。真正的申报从不向客户索取任何付款。

真正的损失不是那笔钱

旅行社一听“诈骗网站”,想到的往往是钱。钱是其中最轻的一环,把话这样讲给客户听,反而低估了问题。

  • 那份申报可能无效,甚至根本没有提交。围绕这份警示的报道指出,经非官方渠道提交的信息可能填报不当,或者压根没有提交。一位自认为已合规、实际并不合规的客户,会在边境上才发现——那是最糟糕的地点与时机。
  • 数据才是它们要的东西。填一份入境申报,网站就能收走完整的护照信息、出生日期、出行日期、航班号和在泰国的住址。这是一整套身份盗用素材,由本人自愿交出,还附带一段此人确定不在本国的精确时间窗。
  • 银行卡信息一并被拿走。诈骗网站上的付款页,就是诈骗网站上的付款页。
  • 客户总要怪一个人。现实一点说,他们会怪把这趟行程卖给他们的人。

所以,给客户的交代不是“别白花钱”,而是“不要把护照信息交给任何要你为这件事付费的人”。

解决办法,一分钱不用花

出行前邮件里写一句话,并把网址完整写出来:

泰国要求您在出行前填写一张免费的电子入境卡。请只在 tdac.immigration.go.th 上填写。它是免费的——任何要求您为此付费的网站都是诈骗网站,请不要把护照信息交给它。

这句话之所以管用,靠的是三点。它点明了这项要求,客户就不必去搜;它给出了网址,客户还是不必去搜;它又立了一条收费判别标准——免费就是免费——万一客户终究走到了别处,手里也有一把可以套用的尺子。

再补一句时间:这份申报是在临近出行时填写,而不是在下单那一刻,所以它没法在建档时一并替客户办完然后就此抛在脑后。

旅客穿行于机场出发区域
填报不当的申报会在这里暴露,而这正是最不该发现它的地方。

团队客,以及集中代办的理由

对团队而言,算术本身就把决定做了。如果每十名入境旅客中约有一名走的是诈骗网站,那么一个大巴团里必然有好几位——而且他们会零散地分布在全团各处,不会正好凑在一起。

团队档案上真正管用的做法:

  • 发网址,而不是发指令。“请填写入境卡”和“请在这里填写”之间的差别,就是整个骗局的生存空间。
  • 把它列为名单核对项。在全团抵达机场之前,必须有人说得出谁填了、谁没填。
  • 要专门叮嘱领队,因为客户一犯迷糊就会问他;一句“你自己搜一下”就能把整套简报作废。
  • 在客户愿意的前提下集中代办。通过官方渠道替旅客提交,就把这位旅客的风险敞口彻底移除了。

如果客户已经在这类网站上付过钱,务实的建议是:通过官方门户重新正确提交一次;把银行卡信息视为已泄露,并联系发卡行;同时留意后续的搭讪式接触——那些数据对收走它的人来说不会突然失去价值。

它与其他入境端变动的关系

这份警示出现的同时,另有两项入境端的变动正在推进,而正是这种叠加让客户变得脆弱:不确定,恰恰是诈骗网站赖以生存的条件。内阁已批准的免签停留期修订如今已经刊登——内政部的相关公告已于2026年8月31日刊登于《政府公报》,自刊登之日起满十五天后施行,即2026年9月15日;而移民管理应用究竟是强制步骤还是可选入口,报道中至今仍有分歧。我们关于30 天免签入境卡本身的指南分别讲了这两件事。

对旅行社来说,贯穿其中的线索很简单:规则一动,客户就去搜;一去搜,就容易被套住。在一个规则变动的年份里,简报的精确度比在风平浪静的年份值钱得多。

地接伙伴在这件事上承担什么

当下的官方立场,以及柜台实际在问什么。哪个渠道是通的、查验人员遇到经非官方网站提交申报的客户会怎么处理、本周有没有团因此被拖慢、以及当一位旅客的申报被发现根本不存在时该给使领馆的哪个人打电话。这就是面向旅行社的泰国DMC服务的常规内容,与之并行的还有应对入境出状况的24/7 全天候支持、按实际放行时间而非表定时间等候的接送安排,以及为需要有人带着穿过大厅的团队配备的持证导游

这也意味着一家会把政府网址发给您、而不是塞给您一个自家链接的泰国DMC。您的客户多半在两个入境口岸遇上这件事,请看曼谷普吉,也欢迎了解我们如何与您所在客源市场的旅行社协作做出行前简报。

常见问题

泰国数字入境卡是免费的吗?

是的。泰国移民局已明确表示,外籍旅客登记为强制要求、不收取任何费用,且只能通过官方政府渠道办理。任何要求客户支付手续费才代为提交的网站都是诈骗网站,无论它看上去多么官方、在搜索结果里排得多靠前。

官方网站是哪一个?

泰国移民局自己的入境卡门户 tdac.immigration.go.th。请把这个网址完整写进给客户的出行前邮件,而不是让他们自己去查——让客户去搜,正是他们走进诈骗网站的那条路。

这个问题有多普遍?

围绕这份警示的报道称,使用过这类网站的外籍入境旅客约占十分之一。对同业而言,这就把一则消费新闻变成了团队档案上的实际问题:一个大巴团在统计意义上必然包含好几位受影响的旅客,而且他们分散在全团各处。

对客户的真实风险是什么?

主要不是那笔费用。提交可能填报不当,甚至根本没有提交,客户会以为自己合规,到了边境才知道不是。而且网站会收走完整的护照信息、出生日期、航班号和泰国住址——一整套身份盗用素材,外加一段此人不在家的精确时间窗。在付款页上输入的银行卡信息也会一并落入其手。

如果客户已经付过钱了,该怎么办?

通过官方门户重新正确提交一次,让这份申报真实存在;把银行卡信息视为已泄露并联系发卡行;对利用已泄露数据发起的后续接触保持警惕。重复提交不会造成任何损害;而假定第一次已经生效,则可能出事。

我们可以替客户代填吗?

在客户同意的前提下,通过官方渠道替其提交,可以把这位旅客的风险敞口完全移除。对团队而言,值得把这份申报列为名单核对项,好让有人在全团抵达机场之前说得出谁已经填了。把您的团队抵达日期发到 b2b@explera.co.th,我们会告诉您那一周柜台实际在问什么。

入境规则正在变动之中,还要给客户做简报?请联系我们的同业服务台,我们会给您一套对您的出行日期而言是最新的措辞。

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