以发票所载的币种付款给 泰国DMC，汇入与该币种对应的收款账户，并且从贵司自己名下的公司账户汇出——这样资金才会干干净净地到账。这个行业里几乎所有的付款问题，都源于违反了这三条中的某一条，而代价从来不只是手续费：而是周五下午资金卡在半路，导致一个订单无法确认。 这是一家面向旅行社的 泰国DMC 为同业撰写的结算实务，因为在出问题之前，这部分内容从来没有人向你解释过。
Explera DMC Thailand 是全球各地旅行社这些订单背后的地接合作伙伴——IATA 96215733、340+ 家代理合作伙伴，以及一个交易台 b2b@explera.co.th：与其事后追查款项，我们更愿意在你汇出之前就把付款问题解答清楚。
按发票币种付款
这是最能省钱省时的一条规则，也是最常被打破的一条。Explera 设有 十一个专用收款账户 ——THB、INR、USD、SGD、MXN、JPY、IDR、GBP、EUR、CAD 和 AUD——因此在我们大多数客源市场，旅行社在自己一端做的其实是一笔普通的境内转账，而不是跨境汇款。
- 账户要与发票对应。 Explera 的本币是泰铢。若用比如美元账户去结算一张泰铢发票，就会产生一次货币兑换，而这次兑换会在贵司银行收取的费用之外再增加一笔支出。
- 境内转账不只是更便宜，还更快。 境内清算系统数小时内到账，而跨境电汇可能需要数天，还要经过多家代理行，每一家都要扣走一笔费用，并多出一个容易出错的中转环节。
- 贵司银行的费用由贵司承担。 贵司的银行、卡组织或支付服务商所加收的任何费用，都与 Explera 的报价无关；报价仅以发票币种计。
- 如果贵司的币种不在名单上， 请在汇出任何款项之前先咨询交易台。通常都有一条合理的路径，事先选好是免费的，事后补救则不是。
只接受公司账户，以及这条规则存在的原因
款项必须来自 以旅行社名义开立的公司或企业账户。这不是行政上的吹毛求疵，而是保护交易双方的反欺诈做法；理解了这一点，你也更容易向自己的财务团队解释。
- 个人账户无法与同业订单核对一致 ，至少无法有把握地做到，而这正是支付欺诈赖以生存的模糊地带。
- 银行账户信息公布在我们自己的域名上， 并会在你付款之前展示。Explera 只通过其公开渠道要求付款。
- 任何银行账户变更通知，在证实之前都应视为恶意。 如果你收到一封看似来自我们、要求把款项汇往新账户的邮件，切勿照办。请用你原本就有的电话号码致电交易台，或写信至 b2b@explera.co.th，通过另一条渠道核实。这是全球旅游同业支付领域最常见的攻击手法，而且并不需要交易任何一方有过失。
付款时应附上哪些信息
没有备注的汇款，就是必须靠人工追查的汇款，而追查花的时间比付款本身还长。每一次都请把订单编号随款项一并发送。
- Explera 订单编号 填写在汇款备注栏中，而不是另发一封邮件。
- 汇款账户上显示的旅行社名称， 以便在账户名称与商号不一致时也能匹配到这笔入账——对于设有控股公司的旅行社来说，通常都是不一致的。
- 把汇款回单发给交易台， 如果贵司银行会删除或截断备注信息——在跨境渠道上很多银行都会这样。
- 尽量做到一张发票一笔付款。 一笔涵盖多个订单的整笔款项，必须在我们这边人工拆分之后，那些订单才能逐一确认。
可选的付款渠道，以及各自适用的场景
不同旅行社的结算方式各不相同，没有唯一正确的答案——只有最适合贵司财务流程和时间节点的答案。
- 汇入对应币种账户的境内转账 ——默认方式，对币种在名单上的旅行社来说也最便宜。
- 国际银行电汇 ——币种不在名单上时的备选，速度更慢，中间分一杯羹的环节也更多。
- 刷卡，包括 Visa、Mastercard 和 Amex ——当速度比成本更重要，或客户订金必须立刻划转时很有用。是否受理卡付以及相关费用，视具体渠道而定。
- 支付链接及部分数字支付方式，以贵司市场的可用情况为准。
现实中要问的问题，很少是抽象意义上的“哪个最便宜”，而是“哪一种能在酒店的留位截止日之前到账”——针对贵司所在的具体市场，交易台一句话就能回答。
真正会出问题的，是时间
在途资金是原则上已确认的订单最终告吹的最常见原因，而这几乎总是可以避免的。
- 泰国的公众假期不是贵司的公众假期。 四月的宋干节，以及新年前后一连串的假期，都会改变泰国的银行工作日，一笔平时隔夜就能到账的汇款可能会滞留数天。遇到任一方的长假之前，请先咨询交易台。
- 截止受理时间比大家以为的更早， 跨境付款尤其如此；在贵司市场周五下午发出的款项，可能要到下一周才开始走账。
- 退款的时间表与付款完全不同。 如需退款，会按原路退回并扣除相关费用，所需时间明显长于原本的汇款。请在你向客户承诺退款的当下就设定好预期，而不是等客户来追问时。
- 留位截止日要从汇款倒推， 而不是从下单往后推。如果酒店把房量留到某个日期，款项就必须在那个日期之前到我们账上，这意味着从贵司汇出的时间要比那个日期更早。
泰国DMC 如何为旅行社处理结算
结算是地接合作伙伴工作中最不光鲜的一环，却也最能说明问题。通过 面向旅行社的泰国DMC服务 合作，意味着整个行程只对接一个交易对手——酒店、 接送、 旅游与活动 以及导游服务，全部在一张发票、一种币种下结算，而不必让贵司财务团队用三种货币去追八家供应商、承担八套银行费用。对大多数旅行社来说，这种归集的价值高于报价单上的任何一项。
这也意味着，为你确认 曼谷 和 普吉 安排的那个交易台，正是能看到你的款项是否已经到账的交易台——所以付款问题会被直接回答，而不是被层层转手。我们各个 客源市场 的旅行社每周都在这样结算。如果贵司流程中有任何一点不符合这里描述的形态——不常见的币种、坚持要直接付款给我们的企业客户、有自己一套规定的财务部门——请在下单之前而不是之后，把情况发给 交易台 ，邮箱 b2b@explera.co.th。完整的账户信息和当前的付款方式清单，请见 付款页面。
常见问题
我们旅行社可以用本国币种付款给 泰国DMC 吗？
在我们大多数市场都可以。我们设有十一个专用收款账户——THB、INR、USD、SGD、MXN、JPY、IDR、GBP、EUR、CAD 和 AUD——因此在贵司一端就是一笔本地转账。关键是要汇入与发票币种相符的那个账户；汇入其他账户，会在贵司银行费用之外再触发一笔货币兑换费用。
为什么不能用个人账户或董事个人账户付款？
我们只接受以旅行社名义开立的公司或企业账户付款。个人转账无法有把握地与同业订单核对一致，而这种模糊地带正是支付欺诈所利用的。这既是在保护我们，也同样是在保护贵司。
如果收到一封更改你们银行账户信息的邮件，我们该怎么做？
不要照办。请使用你原本就掌握的电话或邮箱——而不是邮件里给出的——联系交易台，通过另一条渠道核实。Explera 会在自己的域名上公布账户信息，并在你付款之前展示。发票改汇欺诈是旅游同业支付领域最常见的攻击手法，而且并不需要任何人有过失。
汇款时应该附上哪些信息？
在备注栏填写 Explera 订单编号；如果汇款账户名称与贵司商号不同，还要写上账户上显示的旅行社名称。如果贵司银行会截断备注，请把汇款回单发给交易台。尽可能做到一张发票一笔付款——一笔涵盖多个订单的整笔款项，必须人工拆分之后，那些订单才能确认。
一笔付款需要多久到账？
汇入对应币种账户的境内转账通常最快，国际电汇最慢，但真正重要的并不是平均时长——而是资金能否在所留房量的留位截止日之前到账。泰国的公众假期，尤其是宋干节和新年前后，会改变泰国的银行工作日，也是意外情况的常见原因。遇到任一方的长假之前，请先咨询交易台。
企业客户可以绕过我们直接付款给 Explera 吗？
请在下单之前而不是之后与交易台沟通。有些情况下可以这样安排，也有些情况会改变合同由谁持有、进而改变由谁承担照管责任——这是旅行社应当主动权衡的决定，而不是到结算时才发现。
