Le traitement des visas pour la Thaïlande prend du retard sur les dates de voyage pour plusieurs marchés soumis à visa, et cela coûte déjà des réservations. Le Bangkok Post a rapporté le 27 octobre qu'Emirates avait enregistré 30 à 40 passagers absents par vol sur sa ligne du Mexique, faute d'avoir obtenu leur visa à temps, et que certains voyageurs choisissent le Vietnam. Explera DMC Thailand explique ce qui est confirmé, ce qui reste anecdotique et comment les agences peuvent protéger leurs dossiers de groupe et FIT.
Explera assure les prestations terrestres en tant que Thailand DMC pour les agences de voyages. Sa société thaïlandaise, Explera DMC Co., Ltd., détient la licence TAT 14/05119, la licence d'entreprise touristique délivrée par le Département du tourisme, et le groupe est enregistré IATA TIDS (96215733) et membre de l'ASTA (900408341). Écrivez à b2b@explera.co.th.
Qu'est-ce qui est confirmé sur ces retards ?
Depuis le 15 septembre 2026, les voyageurs de plusieurs marchés qui entraient auparavant sans visa doivent obtenir un visa thaïlandais avant le départ, et la plupart le demandent par le système e-Visa. Trois points sont désormais établis. D'abord, le gouvernement reconnaît le problème : le ministre du Tourisme et des Sports, Surasak Phancharoenworakul, l'a admis, et le Bangkok Post a rapporté qu'il avait demandé au ministre des Affaires étrangères d'accélérer le traitement des e-Visas. Ensuite, la cause décrite est le délai, pas les refus. Une source citée par Khaosod English a déclaré que le système est trop lent pour suivre les dates de départ des voyageurs. Enfin, l'Amérique latine n'est pas seule concernée. Au Népal, l'association des agences NATTA a menacé en octobre de cesser de vendre la Thaïlande, et l'ambassade de Thaïlande à Katmandou a répondu qu'une demande complète prend 7 à 10 jours ouvrables et doit être déposée au moins un mois avant le voyage.
Qu'est-ce qui reste anecdotique ?
Les chiffres de passagers absents proviennent de la plainte d'une seule compagnie, relayée par le ministère, et les sources ne concordent pas : le Bangkok Post donne 30 à 40 passagers par vol, tandis que d'autres médias citent 20 à 30. Le report vers le Vietnam vient de sources professionnelles, pas d'un décompte des réservations. Considérez ces deux éléments comme un signal d'alerte, pas comme des données à citer aux clients. Il n'existe pas non plus de délai unique pour tout le système e-Visa : chaque ambassade de Thaïlande publie ses propres indications, et le délai dépend du lieu où le client dépose sa demande. Les voyageurs ouzbeks, par exemple, passent par l'ambassade de Thaïlande à Moscou.
Quel délai les agences doivent-elles prévoir ?
Prévoyez au moins un mois entre la demande et le départ, et davantage pour les voyages en haute saison, de décembre à février, quand les ambassades sont les plus chargées. L'ambassade à Katmandou a énuméré les causes habituelles de retard et de refus : documents incomplets ou peu lisibles, relevés bancaires non conformes, demandes déposées trop près du départ et demandeurs qui ne se trouvent pas dans le pays où ils déposent leur demande. Vérifiez vous-même les documents avant que le client ne les soumette, car une nouvelle soumission relance l'attente. Les frais de visa ne sont pas remboursés en cas de refus.
Comment les agences peuvent-elles protéger les dossiers de groupe et FIT ?
N'émettez pas de billets non remboursables avant l'obtention du visa. Certaines ambassades demandent des vols et des hôtels confirmés au nom du demandeur : choisissez donc des tarifs et des conditions de chambre modifiables ou annulables, et convenez par écrit de ce qu'il advient si un visa arrive en retard ou est refusé. Pour les groupes, fixez une date limite des noms suffisamment tôt pour le visa de chaque passager, suivez chaque visa séparément et convenez avec votre Thailand DMC du nombre de places pouvant être libérées si un ou deux voyageurs ne sont pas acceptés. Notre équipe voyages de groupe et notre équipe forfaits FIT peuvent intégrer ces dates de libération au dossier. Pour les courts séjours, un séjour à Bangkok avec des options flexibles se réorganise plus facilement qu'un circuit fixe en plusieurs villes. Le reste de nos prestations figure sur notre page services de Thailand DMC.
Les règles pourraient-elles changer ?
C'est possible. Le ministère du Tourisme a proposé l'entrée sans visa pour le Mexique, la Colombie et l'Ouzbékistan, et notre article sur la proposition d'exemption de visa fait le point. Tout changement exige encore une décision et une notification publiée avant de s'appliquer : vendez donc selon les règles actuelles. Notre page marché Népal explique comment nous travaillons avec les agences sur place.
Prochaines étapes
Envoyez-nous vos dates de voyage, la taille des groupes et les nationalités du dossier via notre page de contact. Le bureau commercial répond sous 24 heures et vous indiquera les délais à prévoir.
Sources
- Bangkok Post: Slow visa processing disrupts travel to Thailand
- Khaosod English: Visa delays cut Latin American arrivals by up to 30%, minister eyes visa-free entry
- The Kathmandu Post: Thai embassy defends visa process amid NATTA threat to halt tour sales
Questions fréquentes
Pourquoi les visas pour la Thaïlande prennent-ils plus de temps ?
Davantage de voyageurs ont besoin d'un visa depuis les changements du 15 septembre 2026, et selon la presse le système ne suit pas les dates de départ. La partie thaïlandaise décrit un problème de délais, pas une hausse des refus.
Combien de temps prend un e-Visa pour la Thaïlande ?
Cela dépend de l'ambassade. L'ambassade de Thaïlande à Katmandou indique 7 à 10 jours ouvrables pour un dossier complet et conseille de déposer la demande au moins un mois avant le voyage. Consultez les indications de l'ambassade par laquelle passe votre client.
Le chiffre d'Emirates sur les passagers absents est-il officiel ?
Non. Il provient de la plainte de la compagnie telle que rapportée par la presse, et les sources varient entre 20 à 30 et 30 à 40 passagers par vol. Utilisez-le comme signe du problème, pas comme statistique.
Faut-il réserver les vols avant l'obtention du visa ?
Réservez seulement ce qui peut être modifié ou annulé. Certaines ambassades exigent des vols et des hôtels confirmés au nom du demandeur : utilisez des conditions flexibles et n'émettez de billets non remboursables qu'après l'obtention du visa.
