Payez dans votre devise — onze comptes de réception dédiés.
Effectuez votre paiement en toute sécurité via notre réseau bancaire international et notre passerelle de paiement sécurisée. Onze comptes de réception dédiés en THB, INR, USD, SGD, MXN, JPY, IDR, GBP, EUR, CAD et AUD vous permettent d'éviter les frais de change inutiles et de bénéficier de virements internationaux plus rapides. Chaque paiement est confirmé par écrit par accounts@explera.co.th.
Comptes d'entreprise uniquement
Nous ne pouvons accepter les paiements que depuis un compte bancaire professionnel. Un virement envoyé depuis un compte personnel sera rejeté par la banque réceptrice : les fonds sont bloqués et le remboursement met environ 30 jours ouvrés à vous parvenir, frais bancaires déduits. Merci de régler depuis le compte de votre agence et, si cela n'est pas possible, d'écrire au préalable à accounts@explera.co.th.
Sécurité et vérification des paiements
Explera demande uniquement le paiement sur les comptes répertoriés sur cette page ou sur une facture officielle numérotée, et les confirmations proviennent exclusivement de comptes@explera.co.th. Vous avez reçu des coordonnées bancaires d’une autre adresse ? Arrêtez-vous et vérifiez sur WhatsApp (+66 93 656 8090) avant le transfert. Indiquez toujours votre numéro de facture, votre référence de réservation et le nom du passager ou de l'entreprise.
Réglez une facture par carte.
Saisissez le montant de votre facture et nous générerons un paiement sécurisé via Stripe. Les paiements par carte comportent des frais de traitement de 4 %, ajoutés au montant saisi et affichés avant le paiement.
Tout ce qu'il faut savoir avant d'effectuer votre paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), virements bancaires internationaux, virements bancaires locaux vers les comptes en devises ci-dessus, liens de paiement Airwallex et méthodes de paiement numériques sélectionnées sous réserve de disponibilité.
Puis-je payer dans ma devise locale ?
Oui – des comptes de réception dédiés en THB, INR, USD, SGD, MXN, JPY, IDR, GBP, EUR, CAD and AUD vous permettent d'effectuer des transferts locaux et d'éviter des frais de change inutiles. Les paiements par carte via Airwallex peuvent également proposer des options en monnaie locale ; les taux de conversion sont définis par votre banque ou votre fournisseur de carte.
Quelle référence dois-je inclure avec un virement bancaire ?
Indiquez toujours votre numéro de facture, votre référence de réservation et le nom du passager ou de l'entreprise : cela permet à l'équipe comptable d'identifier et d'attribuer rapidement votre paiement.
Vais-je recevoir une confirmation de paiement ?
Oui. Une fois votre paiement effectué, un e-mail de confirmation et/ou une notification WhatsApp vous est envoyé, et les bons sont libérés dès que les fonds sont rapprochés.
Ma réservation est-elle confirmée immédiatement après le paiement ?
Pas toujours. La confirmation est soumise à la réception du paiement, à la vérification de la disponibilité du fournisseur et au traitement de la réservation. Un bon de confirmation final est émis une fois que toutes les exigences sont remplies.
Que se passe-t-il si la disponibilité change après mon paiement ?
L’inventaire des voyages est dynamique. Si un service sélectionné devient indisponible avant confirmation, nous proposons des alternatives ou procédons à un remboursement conformément à notre politique de remboursement.