自2026年6月13日起，普吉国际机场在国际出发入境大厅启用了ABC（自动边境通道）护照自助处理通道。这些自动化闸机允许持有生物特征电子护照的旅客自行办理出入境手续，无需在人工柜台排队——对于由面向旅行社的泰国DMC服务的赴普吉旅客而言，这是一项重大改进。
普吉机场ABC通道是什么？
ABC是Automatic Border Channel（自动边境通道）的缩写。每个ABC闸机都是一个自助服务亭和自动屏障，可读取电子护照内置芯片，对旅客进行人脸生物特征识别，并自动开启闸机——全程无需与工作人员接触。该系统已在曼谷素万那普和廊曼机场运行，普吉机场自2026年6月13日起正式加入。
ABC通道设置在普吉国际机场的国际出发入境大厅。其与现有的人工入境柜台并排运行，后者仍对无法使用自动通道的旅客开放。
泰国公民可使用所有ABC通道。持有电子护照（含芯片的生物特征护照）的外国旅客同样可以使用，但需满足以下要求。
哪些人可以使用ABC自助通道？
- 泰国公民——可使用所有ABC通道。
- 外国公民，持有效电子护照（含嵌入式芯片的电子护照）——满足以下要求即可使用。
- 持不带芯片的普通护照出行的旅客不符合资格，须使用人工柜台。
对于面向旅行社的泰国DMC而言，这是向客户传达的最重要信息：如果客户持有生物特征电子护照（护照封面有小芯片图标），即可在普吉出发时使用ABC通道。否则，请使用普通排队通道。
使用ABC闸机的要求
旅客须满足以下所有条件方可使用ABC通道：
- 电子护照剩余有效期6个月以上（自出行日期起算）。
- 最低身高：120厘米——身高不足的儿童不能单独使用闸机。
- 非孕妇——孕期旅客应使用人工柜台。
- 摘除口罩、眼镜和帽子——生物特征人脸识别需要清晰可见的面部。
- 不得使用护照套或护照夹——将护照放到读取器上前须取下所有保护套。
- 每次只能放一本护照——不可同时提交多份证件。
- 行李高度低于120厘米——随身携带的行李须足够低，以便能随旅客一同通过闸机门。
请提醒客户在进入ABC队列前做好准备：摘下眼镜、帽子、口罩，取下护照套。几秒钟的准备可以避免闸机拒绝通过的尴尬。
重要提示：2026年7月9日前抵达时可能出现延误
虽然出发侧ABC通道已于2026年6月13日开放，但国际抵达入境大厅目前正在进行改造工程以安装抵达侧ABC通道。预计工程将于2026年7月9日前完工。
在此之前，抵达普吉国际机场的旅客可能会遇到比平时稍长的入境排队情况。航班运营不受影响——这仅是入境大厅施工问题。
对于2026年7月9日前抵达普吉的预订，请在客户旅行文件中注明抵达时入境手续可能比平时略慢，并为机场预留额外时间。我们的泰国DMC交通团队实时监控抵达情况，无论如何，接机司机都将准时到位。
这对您的客户意味着什么
ABC通道为您的客户——尤其是持有多本电子护照的团队——带来了切实的出行体验提升。核心卖点：
- 出发更快捷——无需等待人工柜台；闸机可在几秒钟内处理每位旅客。
- 并行处理——团队可同时分流使用ABC闸机和人工柜台，缩短整体等待时间。
- 自主办理的安全感——经验丰富的旅客欣赏无需将护照交给工作人员的便利。
7月9日前的抵达延误只是暂时的小不便。此后，普吉机场将在抵达和出发两侧均配备ABC通道，与曼谷机场的设施水平相当。作为您的泰国DMC服务合作伙伴，Explera将及时向您通报抵达侧ABC通道正式开放的消息。
如何向赴普吉客户进行说明
请在普吉行程的出发前沟通中加入以下内容：
- 电子护照确认："您的护照封面是否有小金色芯片图标？如有，您可在普吉出发入境时使用新型自动ABC通道，速度更快，无需排队。"
- 闸机使用礼仪："使用ABC闸机前——摘下眼镜、帽子和口罩；取出护照并去除护照套；每次只放一本护照。"
- 最低有效期："请确保护照自出行日期起至少还有6个月有效期。"
- 抵达注意（仅限2026年7月9日前）："因施工，普吉抵达时入境手续可能比平时稍慢，请预留充裕时间。接机人员将按时恭候。"
常见问题解答
持电子护照的所有外国旅客都可以使用普吉ABC通道吗？
是的——自2026年6月13日起，持有效生物特征电子护照且满足上述身高、有效期及其他条件的任何外国公民，均可在普吉国际机场出发时使用ABC通道。
如果ABC闸机拒绝了客户的护照，怎么办？
旅客只需前往人工入境柜台进行人工处理，不会受到任何处罚——这是正常的备用程序。最常见的原因是戴着眼镜或口罩导致人脸识别失败。
抵达侧是否已有ABC通道？
暂未开放。抵达侧ABC通道安装工程正在进行中，预计于2026年7月9日前完工。在此之前，抵达旅客使用人工柜台办理手续。
身高不足120厘米的儿童怎么办？
身高不足120厘米的儿童不能使用ABC闸机，须在父母或监护人陪同下通过人工入境柜台。
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