Desde el 13 de junio de 2026, el Aeropuerto Internacional de Phuket incorporó carriles de autoprocesamiento de pasaportes ABC (Automatic Border Channel) en el Área de Inmigración de Salidas Internacionales. Estas compuertas automatizadas permiten a los titulares de e-Pasaportes biométricos procesar sus propias formalidades migratorias sin hacer cola en un mostrador atendido — una mejora significativa para los viajeros con destino a Phuket gestionados por un DMC de Tailandia para agencias de viajes.
Fuente: TAT News (tatnews.org)
¿Qué Son los Carriles ABC en el Aeropuerto de Phuket?
ABC significa Automatic Border Channel (Canal Fronterizo Automático). Cada compuerta ABC es un quiosco de autoservicio y una barrera automatizada que lee el chip integrado en un e-Pasaporte, verifica biométricamente el rostro del viajero y abre la compuerta automáticamente — sin necesidad de contacto con un funcionario. El sistema ya está establecido en los aeropuertos de Bangkok Suvarnabhumi y Don Mueang; Phuket se suma a ellos desde el 13 de junio de 2026.
Los carriles ABC están instalados en el Área de Inmigración de Salidas Internacionales del Aeropuerto Internacional de Phuket. Funcionan junto a los mostradores de inmigración atendidos existentes, que permanecen abiertos para los pasajeros que no puedan utilizar los carriles automatizados.
Los ciudadanos tailandeses pueden utilizar todos los canales ABC. Los titulares de pasaportes extranjeros con e-Pasaportes (pasaportes biométricos con chip) también son elegibles, sujeto a los requisitos que se detallan a continuación.
¿Quién Puede Usar los Carriles ABC de Autoprocesamiento?
- Ciudadanos tailandeses — elegibles en todos los canales ABC.
- Extranjeros con un e-Pasaporte válido (pasaporte electrónico con chip integrado) — elegibles sujeto a los requisitos enumerados a continuación.
- Los pasajeros que viajan con pasaportes convencionales sin chip no son elegibles y deben usar los mostradores atendidos.
Para los fines del DMC de Tailandia para agencias de viajes, este es el dato más importante que comunicar a los clientes: si tienen un e-Pasaporte biométrico (busque el pequeño símbolo de chip en la portada), pueden usar el carril ABC en la salida de Phuket. Si no, usarán la cola normal.
Requisitos para Usar la Compuerta ABC
Los pasajeros deben cumplir todas las siguientes condiciones para usar el carril ABC:
- e-Pasaporte con validez de 6+ meses restantes desde la fecha de viaje.
- Altura mínima: 120 cm — los niños por debajo de esta altura no pueden usar la compuerta sin asistencia.
- No embarazadas — las viajeras embarazadas deben usar los mostradores atendidos.
- Retirar mascarillas, gafas y sombreros antes de presentarse en la compuerta — la verificación facial biométrica requiere una vista despejada.
- Sin funda ni protector de pasaporte — retire cualquier funda protectora antes de colocar el pasaporte en el lector.
- Un pasaporte a la vez — no presente múltiples documentos simultáneamente.
- Altura del equipaje inferior a 120 cm — el equipaje de mano debe ser lo suficientemente bajo como para pasar por la barrera de la compuerta junto al pasajero.
Informe a sus clientes que se preparen antes de unirse a la cola ABC: gafas quitadas, sombrero quitado, mascarilla quitada, funda retirada. Unos segundos de preparación evitan que la compuerta los rechace.
Importante: Interrupciones en Llegadas hasta el 9 de Julio de 2026
Si bien los carriles ABC de salida se inauguraron el 13 de junio de 2026, el área de inmigración de Llegadas Internacionales actualmente está sometida a trabajos de mejora para instalar carriles ABC en ese lado también. Se espera que estos trabajos finalicen el 9 de julio de 2026.
Hasta esa fecha, los clientes que lleguen al Aeropuerto Internacional de Phuket pueden experimentar colas de inmigración ligeramente más largas de lo habitual en llegadas. Las operaciones de vuelo no se ven afectadas — esto es únicamente una cuestión de construcción en la sala de inmigración.
Para reservas de llegadas a Phuket antes del 9 de julio de 2026, añada una nota a los documentos de viaje del cliente indicando que la inmigración puede ser más lenta de lo normal a la llegada, y reserve tiempo adicional en el aeropuerto. Nuestro equipo de transporte DMC de Tailandia monitorea las condiciones de llegada en tiempo real.
Qué Significa Esto para Sus Clientes
Los carriles ABC representan una mejora genuina en la calidad del viaje para sus clientes, especialmente para grupos con múltiples titulares de e-Pasaportes. Puntos clave de venta:
- Salida más rápida — sin esperar a un funcionario en el mostrador; la compuerta procesa a cada pasajero en segundos.
- Procesamiento paralelo — los grupos pueden dividirse entre compuertas ABC y mostradores atendidos simultáneamente.
- Confianza en el autoservicio — los viajeros experimentados aprecian no tener que entregar su pasaporte a un funcionario.
La interrupción en llegadas antes del 9 de julio es un inconveniente temporal menor. Después de esa fecha, Phuket tendrá ABC tanto en llegadas como en salidas. Como su socio de servicios DMC de Tailandia, Explera le mantendrá actualizado.
Cómo Informar a los Clientes con Destino a Phuket
Añada lo siguiente a su comunicación de preembarque para viajes a Phuket:
- Verificación del e-Pasaporte: "¿Tiene su pasaporte un pequeño símbolo de chip dorado en la portada? Si es así, puede usar los nuevos carriles ABC automatizados en la inmigración de salida de Phuket."
- Etiqueta en la compuerta: "Antes de usar la compuerta ABC: quítese las gafas, el sombrero y la mascarilla; saque el pasaporte de cualquier funda; presente un pasaporte a la vez."
- Validez mínima: "Asegúrese de que su pasaporte tenga al menos 6 meses de validez desde la fecha de viaje."
- Nota de llegadas (solo antes del 9 de julio de 2026): "La inmigración a la llegada a Phuket puede ser ligeramente más lenta de lo habitual debido a obras de construcción. Permita tiempo adicional. Su traslado le estará esperando."
Preguntas Frecuentes
¿Todos los extranjeros con e-Pasaportes califican para el carril ABC en Phuket?
Sí — cualquier extranjero con un e-Pasaporte biométrico válido que cumpla los requisitos de altura, validez y condiciones anteriores puede usar el carril ABC en la salida del Aeropuerto Internacional de Phuket desde el 13 de junio de 2026.
¿Qué sucede si la compuerta ABC rechaza el pasaporte de mi cliente?
El pasajero simplemente es dirigido al mostrador de inmigración atendido para el procesamiento manual. No hay penalización — es un procedimiento alternativo normal. La causa más común es un error de coincidencia facial debido a gafas o mascarilla todavía puestas.
¿Ya hay carriles ABC en el lado de llegadas?
Aún no. La instalación de ABC en llegadas está en marcha y se espera que finalice el 9 de julio de 2026. Hasta entonces, las llegadas usan mostradores atendidos.
¿Qué pasa con los niños menores de 120 cm?
Los niños por debajo de 120 cm no pueden usar las compuertas ABC y deben pasar por los mostradores de inmigración atendidos con un padre o tutor.
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Los procedimientos aeroportuarios cambian. Confirme los requisitos actuales con el aeropuerto antes de viajar.
