Depuis le 13 juin 2026, l'aéroport international de Phuket a ouvert des couloirs de traitement automatique des passeports ABC (Automatic Border Channel) dans la zone d'immigration des départs internationaux. Ces portiques automatisés permettent aux titulaires de passeports biométriques (e-passeports) de traiter eux-mêmes leurs formalités d'immigration sans faire la queue au guichet — une amélioration significative pour les voyageurs à destination de Phuket pris en charge par un DMC Thaïlande pour agences de voyages.
Source : TAT News (tatnews.org)
Que Sont les Couloirs ABC à l'Aéroport de Phuket ?
ABC signifie Automatic Border Channel (couloir frontalier automatique). Chaque portique ABC est un kiosque libre-service et une barrière automatisée qui lit la puce intégrée dans un e-passeport, vérifie biométriquement le visage du voyageur et ouvre le portique automatiquement — sans contact avec un agent. Le système est déjà en place aux aéroports de Bangkok Suvarnabhumi et Don Mueang ; Phuket les rejoint depuis le 13 juin 2026.
Les couloirs ABC sont installés dans la zone d'immigration des départs internationaux de l'aéroport international de Phuket. Ils fonctionnent parallèlement aux guichets d'immigration tenus par des agents, qui restent ouverts pour les passagers ne pouvant pas utiliser les couloirs automatisés.
Les ressortissants thaïlandais peuvent utiliser tous les couloirs ABC. Les titulaires de passeports étrangers avec e-passeports (passeports biométriques à puce) sont également éligibles, sous réserve des exigences ci-dessous.
Qui Peut Utiliser les Couloirs ABC en Self-Service ?
- Ressortissants thaïlandais — éligibles à tous les couloirs ABC.
- Ressortissants étrangers titulaires d'un e-passeport valide (passeport électronique avec puce intégrée) — éligibles sous réserve des exigences listées ci-dessous.
- Les passagers voyageant avec des passeports conventionnels sans puce ne sont pas éligibles et doivent utiliser les guichets tenus par des agents.
Pour un DMC Thaïlande pour agences de voyages, c'est le point essentiel à communiquer aux clients : s'ils détiennent un e-passeport biométrique (repérez le petit symbole de puce sur la couverture), ils peuvent utiliser le couloir ABC au départ de Phuket.
Conditions d'Utilisation du Portique ABC
Les passagers doivent remplir toutes les conditions suivantes pour utiliser le couloir ABC :
- E-passeport avec 6+ mois de validité restants à partir de la date de voyage.
- Taille minimale : 120 cm — les enfants en dessous de cette taille ne peuvent pas utiliser le portique sans assistance.
- Non enceinte — les voyageuses enceintes doivent utiliser les guichets tenus par des agents.
- Retirer masques, lunettes et chapeaux avant de se présenter au portique — la reconnaissance faciale biométrique nécessite une vue dégagée.
- Pas de housse ni protège-passeport — retirez toute housse protectrice avant de poser le passeport sur le lecteur.
- Un passeport à la fois — ne présentez pas plusieurs documents simultanément.
- Hauteur des bagages inférieure à 120 cm — le bagage à main doit être suffisamment bas pour passer par la barrière du portique.
Conseillez à vos clients de se préparer avant de rejoindre la file ABC : lunettes retirées, chapeau enlevé, masque retiré, housse enlevée.
Travaux dans le Hall des Arrivées : Reconfirmez la Situation Actuelle
Les couloirs ABC au départ ont ouvert le 13 juin 2026. La zone d'immigration des arrivées internationales faisait, de manière distincte, l'objet de travaux d'amélioration destinés à y installer des couloirs ABC, avec un achèvement attendu pour le 9 juillet 2026.
Cette date est désormais passée et nous n'avons pas pu confirmer si les couloirs des arrivées ont été mis en service. Les informations disponibles sur ce déploiement s'arrêtent à l'annonce de juin et ne couvrent pas le résultat, et la salle de presse de l'aéroport n'est pas accessible depuis ici. Considérez la situation aux arrivées comme non confirmée plutôt que de présumer l'un ou l'autre résultat : cette note reste délibérément ouverte au lieu d'être discrètement mise à jour vers un achèvement que nous ne pouvons pas prouver.
Consigne aux agents : ne promettez pas de contrôle automatisé à l'arrivée à Phuket. Préparez vos clients à une file d'attente classique tenue par des agents d'immigration, ce qui reste juste que les couloirs aient ouvert ou non, et reconfirmez la situation actuelle auprès de l'aéroport ou du Bureau de l'immigration peu avant le voyage si cela modifie réellement un plan de transfert. Les opérations de vol n'ont jamais été affectées par ces travaux. Notre équipe de transport DMC Thaïlande surveille les conditions d'arrivée en temps réel : les chauffeurs seront au bon endroit dans tous les cas.
Ce que Cela Signifie pour Vos Clients
Les couloirs ABC représentent une véritable amélioration de la qualité du voyage pour vos clients, en particulier les groupes avec plusieurs titulaires d'e-passeports. Points de vente clés :
- Départ plus rapide — pas d'attente au guichet ; le portique traite chaque passager en quelques secondes.
- Traitement parallèle — les groupes peuvent se répartir entre portiques ABC et guichets tenus par des agents simultanément.
- Confiance dans le self-service — les voyageurs expérimentés apprécient de ne pas avoir à remettre leur passeport à un agent.
Les travaux côté arrivées devaient s'achever le 9 juillet 2026, ce qui doterait Phuket de couloirs ABC à l'arrivée comme au départ. Nous n'avons pas pu confirmer que cela s'est produit — voir la section arrivées ci-dessus — vendez donc les couloirs au départ, qui sont en service et vérifiés, et considérez le côté arrivées comme non confirmé. En tant que partenaire de vos services DMC Thaïlande, Explera vous tiendra informé.
Comment Informer Vos Clients à Destination de Phuket
Ajoutez les éléments suivants à votre communication pré-départ pour les voyages à Phuket :
- Vérification de l'e-passeport : « Votre passeport comporte-t-il un petit symbole de puce dorée sur la couverture ? Si oui, vous pouvez utiliser les nouveaux couloirs ABC automatisés à l'immigration départ de Phuket. »
- Étiquette au portique : « Avant d'utiliser le portique ABC : retirez lunettes, chapeau et masque ; sortez le passeport de toute housse ; présentez un passeport à la fois. »
- Validité minimale : « Assurez-vous que votre passeport est valide au moins 6 mois à compter de la date de voyage. »
- Note d'arrivée (situation non confirmée — voir ci-dessus) : « L'immigration à l'arrivée à Phuket peut être légèrement plus lente que d'habitude pendant l'installation de couloirs automatisés de ce côté. Prévoyez du temps supplémentaire. Votre transfert vous attendra. »
Questions Fréquentes
Tous les étrangers titulaires d'e-passeports sont-ils éligibles au couloir ABC à Phuket ?
Oui — tout ressortissant étranger titulaire d'un e-passeport biométrique valide répondant aux exigences de taille, de validité et de conditions ci-dessus peut utiliser le couloir ABC au départ de l'aéroport international de Phuket depuis le 13 juin 2026.
Que se passe-t-il si le portique ABC rejette le passeport de mon client ?
Le passager est simplement dirigé vers le guichet d'immigration tenu par un agent pour un traitement manuel. Il n'y a aucune pénalité — c'est un recours normal. La cause la plus fréquente est un problème de reconnaissance faciale dû au port de lunettes ou d'un masque.
Y a-t-il déjà des couloirs ABC côté arrivées ?
Non confirmé. L'installation côté arrivées était en cours, avec un achèvement attendu pour le 9 juillet 2026, mais cette date est passée et nous n'avons pas pu vérifier si les couloirs ont ouvert : les informations disponibles sur ce déploiement s'arrêtent à l'annonce de juin. Préparez vos clients à des guichets d'arrivée tenus par des agents, ce qui reste juste dans les deux cas, et reconfirmez auprès de l'aéroport ou du Bureau de l'immigration si cela modifie un plan de transfert.
Qu'en est-il des enfants de moins de 120 cm ?
Les enfants de moins de 120 cm ne peuvent pas utiliser les portiques ABC et doivent passer par les guichets d'immigration tenus par des agents accompagnés d'un parent ou tuteur.
Le couloir ABC au départ s'applique-t-il aux passagers en transit ?
Les couloirs ABC se trouvent dans la zone d'immigration des départs internationaux. Les procédures de transit relèvent de protocoles distincts : renseignez-vous directement auprès de la compagnie aérienne ou de l'aéroport pour les consignes propres au transit.
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Les procédures aéroportuaires évoluent. Vérifiez les exigences actuelles auprès de l'aéroport avant de voyager.
