A partir de 13 de junho de 2026, o Aeroporto Internacional de Phuket introduziu corredores de autoprocessamento de passaportes ABC (Automatic Border Channel) na Área de Imigração de Partidas Internacionais. Estas passagens automatizadas permitem aos titulares de e-Passaportes biométricos processar as suas próprias formalidades de imigração sem fazer fila num balcão atendido — uma melhoria significativa para os viajantes com destino a Phuket geridos por um DMC Tailândia para agentes de viagens.
Fonte: TAT News (tatnews.org)
O Que São os Corredores ABC no Aeroporto de Phuket?
ABC significa Automatic Border Channel (Canal Fronteiriço Automático). Cada passagem ABC é um quiosque de autoatendimento e uma barreira automatizada que lê o chip incorporado num e-Passaporte, verifica biometricamente o rosto do viajante e abre a passagem automaticamente — sem contacto com um funcionário. O sistema já está estabelecido nos aeroportos de Bangkok Suvarnabhumi e Don Mueang; Phuket junta-se a eles desde 13 de junho de 2026.
Os corredores ABC estão instalados na Área de Imigração de Partidas Internacionais do Aeroporto Internacional de Phuket. Funcionam a par dos balcões de imigração atendidos existentes, que permanecem abertos para passageiros que não possam usar os corredores automatizados.
Os cidadãos tailandeses podem usar todos os canais ABC. Os titulares de passaportes estrangeiros com e-Passaportes (passaportes biométricos com chip) também são elegíveis, sujeito aos requisitos abaixo.
Quem Pode Usar os Corredores ABC de Autoatendimento?
- Cidadãos tailandeses — elegíveis em todos os canais ABC.
- Cidadãos estrangeiros com e-Passaporte válido (passaporte eletrónico com chip incorporado) — elegíveis sujeito aos requisitos listados abaixo.
- Os passageiros que viajam com passaportes convencionais sem chip não são elegíveis e devem usar os balcões atendidos.
Para um DMC Tailândia para agentes de viagens, este é o facto mais importante a comunicar aos clientes: se tiverem um e-Passaporte biométrico (procure o pequeno símbolo de chip na capa), podem usar o corredor ABC na partida de Phuket.
Requisitos Para Usar a Passagem ABC
Os passageiros devem cumprir todas as seguintes condições para usar o corredor ABC:
- e-Passaporte com 6+ meses de validade restantes a partir da data de viagem.
- Altura mínima: 120 cm — crianças abaixo desta altura não podem usar a passagem sem assistência.
- Não grávida — viajantes grávidas devem usar os balcões atendidos.
- Remover máscaras, óculos e chapéus antes de se apresentar na passagem — o reconhecimento facial biométrico requer uma visão desimpedida.
- Sem capa ou protetor de passaporte — remova qualquer protetor antes de colocar o passaporte no leitor.
- Um passaporte de cada vez — não apresente vários documentos simultaneamente.
- Altura da bagagem inferior a 120 cm — a bagagem de mão deve ser baixa o suficiente para passar pela barreira da passagem juntamente com o passageiro.
Informe os seus clientes para se prepararem antes de entrar na fila ABC: óculos fora, chapéu fora, máscara fora, protetor removido.
Obras na Sala de Chegadas: Reconfirme a Situação Atual
Os corredores ABC de partida abriram em 13 de junho de 2026. A área de imigração de Chegadas Internacionais estava, de forma separada, a sofrer obras de melhoria para instalar corredores ABC nessa zona, com conclusão prevista para 9 de julho de 2026.
Essa data já passou e não conseguimos confirmar se os corredores das chegadas entraram em funcionamento. A informação disponível sobre esta implementação termina no anúncio de junho e não cobre o desfecho, e a sala de imprensa do próprio aeroporto não está acessível a partir daqui. Trate a situação nas chegadas como não confirmada, em vez de assumir qualquer um dos resultados: esta nota é mantida deliberadamente em aberto e não atualizada discretamente para uma conclusão que não podemos comprovar.
Orientação para agentes: não prometa controlo automatizado à chegada a Phuket. Prepare os clientes para uma fila normal atendida por oficiais de imigração, o que está correto quer os corredores tenham aberto quer não, e reconfirme a situação atual junto do aeroporto ou do Immigration Bureau perto da data de viagem, caso isso altere realmente um plano de transferes. As operações de voo nunca foram afetadas por estas obras. A nossa equipa de transporte DMC Tailândia monitoriza as condições de chegada em tempo real: os motoristas estarão no local certo de qualquer forma.
O Que Isto Significa para os Seus Clientes
Os corredores ABC representam uma melhoria genuína na qualidade da viagem para os seus clientes, especialmente grupos com vários titulares de e-Passaportes. Pontos de venda chave:
- Partida mais rápida — sem esperar por um funcionário no balcão; a passagem processa cada passageiro em segundos.
- Processamento paralelo — os grupos podem dividir-se entre passagens ABC e balcões atendidos simultaneamente.
- Confiança no autoatendimento — os viajantes experientes apreciam não ter de entregar o passaporte a um funcionário.
Esperava-se que as obras do lado das chegadas terminassem a 9 de julho de 2026, o que daria a Phuket corredores ABC tanto no lado das chegadas como das partidas. Não conseguimos confirmar se isso aconteceu — ver a secção das chegadas acima — pelo que deve vender os corredores de partida, que estão em funcionamento e verificados, e tratar o lado das chegadas como não confirmado. Como parceiro dos seus serviços DMC Tailândia, a Explera manter-lhe-á informado.
Como Informar Clientes com Destino a Phuket
Adicione o seguinte à sua comunicação pré-partida para viagens a Phuket:
- Verificação do e-Passaporte: "O seu passaporte tem um pequeno símbolo de chip dourado na capa? Se sim, pode usar os novos corredores ABC automatizados na imigração de partida de Phuket."
- Etiqueta na passagem: "Antes de usar a passagem ABC — remova óculos, chapéu e máscara; retire o passaporte de qualquer protetor; apresente um passaporte de cada vez."
- Validade mínima: "Certifique-se de que o seu passaporte tem pelo menos 6 meses de validade a partir da sua data de viagem."
- Nota de chegadas (situação não confirmada — ver acima): "A imigração na chegada a Phuket pode ser ligeiramente mais lenta do que o habitual enquanto são instalados corredores automatizados nessa zona. Reserve tempo adicional. A sua transferência estará à espera independentemente disso."
Perguntas Frequentes
Todos os estrangeiros com e-Passaportes se qualificam para o corredor ABC em Phuket?
Sim — qualquer cidadão estrangeiro com um e-Passaporte biométrico válido que cumpra os requisitos de altura, validade e condições acima pode usar o corredor ABC na partida do Aeroporto Internacional de Phuket desde 13 de junho de 2026.
O que acontece se a passagem ABC rejeitar o passaporte do meu cliente?
O passageiro é simplesmente direcionado para o balcão de imigração atendido para processamento manual. Não há penalização — é um recurso alternativo normal. A causa mais comum é uma falha no reconhecimento facial devido a óculos ou máscara ainda vestidos.
Já existem corredores ABC no lado das chegadas?
Não confirmado. A instalação do lado das chegadas estava em curso, com conclusão prevista para 9 de julho de 2026, mas essa data já passou e não conseguimos verificar se os corredores abriram: a informação disponível sobre esta implementação termina no anúncio de junho. Prepare os clientes para balcões de chegada atendidos por oficiais de imigração, o que está correto em qualquer dos casos, e reconfirme junto do aeroporto ou do Immigration Bureau caso isso altere um plano de transferes.
E as crianças com menos de 120 cm?
As crianças com menos de 120 cm não podem usar as passagens ABC e devem passar pelos balcões de imigração atendidos com um pai ou tutor.
O corredor ABC de partida aplica-se aos passageiros em trânsito?
Os corredores ABC ficam na Área de Imigração de Partidas Internacionais. Os procedimentos de trânsito seguem protocolos distintos — confirme diretamente com a companhia aérea ou com o aeroporto as orientações específicas para trânsito.
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Os procedimentos aeroportuários mudam. Confirme os requisitos actuais com o aeroporto antes de viajar.
