タイでは水難事故のシーズンごとに同じ検証結果が並びます。旗は掲げられていた、お客様もそれを見ていた、しかしその意味を知らなかった。ビーチの安全はホテル側の問題として扱われますが、事故が起きた瞬間に旅行会社の問題になり、そのときには誰も受けたくない一本の電話が待っています。旅行会社向けタイDMCの立場から、旗のシステムとそれが存在しない場所、波ではなく離岸流こそが命を奪う理由、どちらの海岸がどの時期に荒れるのか、そして誰かが海に入る前にお客様への案内へ入れておくべき事柄を整理します。
Explera は IATA TIDS 登録（96215733）のランドオペレーターとして 340+ の代理店パートナーに信頼され、自社車両、公認ガイド、24/7 サポートを備えています。トレードデスクへのご連絡は b2b@explera.co.th まで。
なぜこれが旅行会社の問題なのか
外国人旅行者がタイで巻き込まれる海の事故には、共通した形があります。お客様は自国のプールや穏やかな海であれば十分に泳げる人です。そのお客様がモンスーンの時期に、見たこともない海岸へ到着し、感じのよさそうな砂浜を歩いて下り、これまで経験したことのない動き方をする水の中へ入っていく。誰も止めなかったのは、タイのほとんどのビーチに止める人がいないからです。
旅行会社が負うのは法的な責任というより、評判と実務の負担です。そのビーチを売ったのはあなたです。お客様に何かあれば、最初に電話が鳴るのはあなたのところで、別のタイムゾーンにいるご家族との調整を担うのもあなたで、出発前に何を伝えていたのかを問われるのもあなたです。予約時の二行の説明は、そのファイルでもっとも安価なリスク対策です。
旗のシステムと、それがある場所・ない場所
タイでは国際的に通用するビーチフラッグの色を使っており、その意味はお客様がなんとなく知っているものと同じです。赤は危険で遊泳禁止、黄色は注意、緑は現在の状況が安全と判断されていることを示します。全面閉鎖に赤の二重旗を使うビーチもあり、紫は海況ではなく海洋生物が具体的な危険であることを意味します。
ただし、案内すべき肝心な点は色の意味ではありません。旗がないことは何も意味しないということです。旗は自治体やライフガードのサービスが設置した場所にだけあります。リゾート自治体の看板ビーチならたいてい掲げられていますが、小道を下りた静かな入り江、離島のビーチ、自治体の管轄外にある小さなリゾートの前には、旗もライフガードも表示もないことがあります。しかもそこの海は、人でにぎわう旗付きのビーチよりはるかに危険な場合があるのです。
旗があるからといって、誰かが見張っている保証にもなりません。タイの主要な海岸線のライフガード体制は契約や予算の切れ目で何度も中断しており、新しい体制が整うまでのあいだ、名の知れたビーチでも巡視が縮小あるいは停止された時期がありました。実際には人が配置されていない救助体制を前提にしているお客様は、旗を無視する人とまったく同じ間違いを犯しています。
本当に危険なのは離岸流
海の何が危険かとお客様に尋ねれば、大きな波を挙げるでしょう。大きな波は目に見えるので、人は自然に敬意を払います。タイのビーチで泳ぐ人の命を奪う仕組みは、もっと静かです。砕ける波によって岸へ押し上げられた水が沖へ戻る通り道を見つけ、その流れは誰も泳ぎ勝てない速さで沖へ向かいます。
離岸流は、しばしばビーチでいちばん安全そうな場所に見えます。砕ける波の切れ目にある、穏やかで平らな帯。巻き上げられた砂で濁っていることもあれば、漂流物がそこを通って沖へ流れていくこともあります。泳ぐ人は、そこが穏やかに見えるからこそ、その切れ目へ向かって歩いていく。穏やかなのではありません。そこが排水口なのです。
お客様には平易な言葉でこう伝えます。離岸流は人を沖へ引っ張るのであって、水中へ引きずり込むのではありません。逆らわない人が溺れることはありません。取るべき行動は、岸へ向かって泳ぐのをやめ、体を浮かせ、合図を送り、流れが弱まるのを待つこと。そのうえで岸と平行に泳ぎ、それから岸へ向かいます。流れに正面から逆らって泳いだ末の消耗こそが、恐ろしい十分間を死亡事故に変えます。予約の時点で声に出して伝える価値があります。一度読んだだけで記憶に残る情報は、これくらいだからです。
どちらの海岸が、いつ荒れるのか
タイの二つの海岸は、それぞれ違う一年を過ごします。ここは旅行会社が警告するだけでなく、実際に計画で手を打てる部分です。
- アンダマン海側――プーケット、カオラック、クラビとその沖の島々――は、おおむね年の半ばに南西モンスーンを受けます。うねりが育ち、西向きのビーチに赤旗が上がり、深刻な事故の大半が起きるのがこの時期です。覚えておきたい言葉は「西向き」。うねりに背を向けた入り江は、車で十分ほどの距離にあるビーチが閉鎖されている同じ日でも穏やかなことがあります。
- タイランド湾側――サムイ島、パンガン島、タオ島、そして本土のリゾート――は別のサイクルで動き、荒れて雨の多い時期は北東モンスーンの下、年の後半にやってきます。ひとつの旅程で海岸をまたいで移動するお客様は、閉鎖されたビーチから凪いだ海へ、あるいはその逆へ移ることがあり、海況が一緒についてくるとは考えないほうがよいのです。
だからこそ、海岸と季節の問題は到着時のブリーフィングではなく見積もりの段階に属します。風下の入り江や反対側の海岸という選択肢があったのに、泳ぎを目当てにした家族連れをうねりが最も高まる時期の西向きアンダマンビーチへ送るのは、計画上の判断であり、尋ねればランドパートナーが指摘する類のものです。季節平均ではなく現地の最新状況で確認してください。モンスーンの一年は傾向であって、時刻表ではありません。
クラゲ、刺傷、そして海にいるその他のもの
海洋生物による刺傷は溺水よりはるかに多く、それでいて案内されることははるかに少ない項目です。実務的な分類は次のとおりです。
- ハコクラゲ。まれで、季節性があり、深刻です。タイの海域では死亡例や重篤例が記録されており、とくに湾側の島々の周辺で見られます。まさにそのために酢のスタンドを設置しているビーチもあります。ハコクラゲによる刺傷が疑われる場合、医療につなぐまでの一次対応として認められているのは酢であって、真水でも、こすることでも、氷でもありません。酢のステーションがあるビーチは、そのビーチについて何かを語っています。
- カツオノエボシ。風と潮に押されて岸へ寄せられる時期に、アンダマン側の一部のビーチでまとまって現れます。通常は命に関わるというより激しく痛むもので、それでも新婚旅行を台無しにするには十分です。
- オニダルマオコゼ、ウニ、サンゴ。岩場やサンゴ礁に囲まれた入水地点でリーフシューズが要る理由です。オニダルマオコゼの刺傷はビーチタオルの上で片づく話ではなく、病院の話です。
- サンドフライ（ヌカカ）。刺傷リスクというより快適性の問題ですが、静かな離島のビーチで一晩過ごしたあとにいちばん多く出る苦情です。
ここでお客様に必要な案内は短く済みます。何にも触らないこと、岩場やサンゴ礁では足に何かを履くこと、そして刺されたら海から上がり、記憶を頼りに自分で処置せずスタッフを探すこと。
お客様への案内に入れるべきこと
空港でスマートフォンから実際に読んでもらえる、五行に収めます。
- 赤旗は海から上がるという意味です。形式的なものではなく、ビーチによっては無視することがリスクであると同時に違反にもなります。
- 旗がないことは安全という意味ではありません。たいていは、そのビーチを誰も評価していないという意味です。
- 波の切れ目にある穏やかな帯は流れであって、安全なレーンではありません。
- 沖へ引かれたら逆らわないこと。浮いて、合図して、岸へ戻る前にまず横へ。
- お子様と泳げない方は、どのビーチでも、どの日でも、足がつく深さの範囲で、大人が一緒に水に入った状態で。
アルコールについて一行加えてください。旅行者の水難事故のかなりの割合に飲酒が関わっており、ビーチバーは波打ち際から十五メートルのところにあります。ブリーフィングで口にするのは気まずいですが、言わないほうがもっとまずいのです。
お客様の保険が海の事故に実際に対応するか、当日に申し込むかもしれないアクティビティやウォータースポーツも含めて確認してください。まさにこの抜け穴を念頭に書いたのが旅行会社向け旅行保険ガイドで、ファイルを閉じる前に目を通す価値があります。
ランドパートナーがここで担うもの
季節のチャートには載っていない、今日の海況です。そのビーチに今日は旗が出ているか、その区間のライフガードが今シーズン実際に稼働しているか、うねりが入っているときにどの入り江が風下になるか、そしてどのアクティビティ事業者が無理に出航せず船を引き上げるか。それが旅行会社向けタイDMCサービスの日々の中身であり、あわせてその日の条件に合わせて選ぶエクスカーションと日帰りツアー、海が閉じているときに泳ぎ目当ての家族連れに行き先を用意するツアーとアクティビティ、そして急な連絡でもグループを穏やかな海岸へ動かせる送迎と交通手配があります。
それはまた、見積もったビーチがその月には適切でないときに、そうお伝えするということでもあります。目の前の旅程にただ同意するだけのタイDMCは、何も付け加えていません。ビーチ主体のプログラムでお客様のソース市場の旅行会社とどう協働しているかは、ぜひお問い合わせください。海岸ごとの全体像はデスティネーションガイドをご覧ください。
よくある質問
タイのビーチフラッグの色は何を意味しますか？
赤は危険な海況で遊泳禁止、黄色は注意、緑は現時点で安全と判断されている状況を示します。ビーチによっては全面閉鎖に赤の二重旗を、海況ではなく危険な海洋生物を知らせるのに紫を使います。色は国際的な慣行に沿っているので、他国で覚えたお客様はここでも同じように認識できます。
タイのビーチにはすべてライフガードがいますか？
いません。ここがいちばん重要な訂正点です。旗もライフガードも、自治体や事業者が提供している場所にだけ存在し、その多くはにぎわうリゾートビーチです。静かな入り江、離島のビーチ、自治体の管轄外の区間には、そのどちらもないことが頻繁にあります。名の知れたビーチでさえ契約や予算の切れ目で体制が中断したことがあるため、誰かが見ていると決して前提にしないようお伝えください。
離岸流に流されたお客様はどうすればよいですか？
逆らわないことです。離岸流は泳いでいる人を岸から遠ざけるのであって水中へ引き込むのではなく、溺水はたいてい流れに正面から逆らって泳いだ末の消耗から起こります。止まる、浮く、片腕を上げて合図する、流れが弱まるのを待つ、それから岸と平行に泳いでから戻る、という順番です。出発前にお客様へ伝えられることの中で、これがもっとも役に立ちます。
タイで海がいちばん荒れるのはいつですか？
海岸によって異なり、だからこそ二つをまとめて案内できません。アンダマン側は年の半ばごろに南西モンスーンの下で荒れ、タイランド湾側は年の後半に北東モンスーンの下で荒れます。ひとつの旅行で海岸をまたぐお客様は、それぞれでまったく違う海況に出会うことがあります。傾向をもとに計画し、実際の状況は現地で確認してください。
赤旗の下で泳ぐと実際に取り締まられますか？
取り締まられることがあります。赤旗が掲げられているときの入水に罰則を導入したタイの自治体もあり、運用は場所と季節によって異なります。ブリーフィング上の要点は、旗が警告と指示の中間くらいの拘束力を持っているということ、そして飾りだと思って扱うお客様は海以外のものも相手にすることになりかねない、ということです。
クラゲに刺されたお客様はどうすればよいですか？
海から上がり、自己流で処置せずビーチやリゾートのスタッフに助けを求めることです。ハコクラゲによる刺傷が疑われる場合の一次対応として認められているのは酢で、タイの一部のビーチに酢のスタンドが設置されているのはそのためです。真水で流したり患部をこすったりするのは、まさにやってはいけない対応です。重い刺傷は救急箱ではなく医療機関の対応が必要です。ファイルにあるリゾートを b2b@explera.co.th までお送りいただければ、それぞれのビーチに何があるかお伝えします。
今シーズン、ビーチ主体のタイのプログラムを販売されますか。トレードデスクにご相談ください。お客様が旗を目にするより前に、海岸と月を合わせておきます。
