Agoda が9月8日に公表した2026年リピート訪問ランキングは、バンコクをリピート訪問でアジア2位——東京に次ぎ、バリ島を上回る位置に置きました。そしてタイ国内では、バンコク、プーケット、パタヤ、チェンマイ、ハジャイを2年連続で上位5位に、しかも昨年とまったく同じ順序で並べています。旅行会社にとって効いてくる数字は順位ではありません。効いてくるのは安定性です——お客様を連れ戻す5つのタイの目的地は、昨年連れ戻したのと同じ5つであり、しかも今年は国全体の入国者数が前年比でおよそ3パーセント下回っています。市場の軟調と安定したリピートリストは、同じ商業的結論を指しています——追うべきは2回目の旅行です。
Explera DMC Thailand は、その2回目の旅行を支える旅行会社のためのタイDMCです——IATA TIDS 96215733、340社を超えるエージェンシー・パートナー、b2b@explera.co.th のトレードデスク。お客様がすでに見た目的地の、別バージョンを持っています。以下は、このランキングが実際に何を述べているのか、その背後のデータが何を支えられて何を支えられないのか、そして単なる1回目の焼き直しではないリピート旅程をどう組むか、です。
ランキングが述べていること
Agoda のランキングは、同社プラットフォーム上で2026年上半期に行われた宿泊予約から作られており、測っている行動は1つだけです——同じ目的地を再び予約する旅行者。
- アジア全体：東京1位、バンコク2位、バリ島3位。バンコクが上位3位に入るのはこれで2年連続と報じられています。
- タイ国内：バンコク、プーケット、パタヤ、チェンマイ、ハジャイ——リピート訪問の上位5位で、5つとも前回版と同じ順位を保っています。
- なぜ各地が繰り返されるのかという Agoda 自身の読み：バンコクは域内ウェルネス旅行の拠点として、プーケットは長期滞在とワーケーションで、パタヤはファミリーで、チェンマイはスローな旅行者とデジタルノマドで、そしてハジャイは週末の目的地として——とりわけマレーシアとシンガポールからの訪問者に。
これがクライアント向け資料に入る前に、正直な留保を2点。これは単一のオンラインプラットフォームの予約データであって国の統計ではなく、すべての入国者ではなく Agoda 自身の顧客構成を映しています。また同じランキングの以前の版はバンコクを1位として報じられており、つまりアジアでの位置は動いた一方、タイ国内の順序は動いていません。順位そのものをお客様向けの資料で引用するつもりなら、この要約に頼らず、現行版を Agoda に確認してください。
なぜ軟調な年にこそ効いてくるのか
2026年の最初の8か月間、タイへの外国人入国者数は前年をおよそ3パーセント下回って推移し、その減少は一様ではなく少数の市場に集中していました。この環境では新規顧客の限界コストが上がり、戻ってくる顧客のほうが安くなります。だからこそリピートリストは商業文書であって、余興の統計ではありません。
これは国の観光機関が向かう先とも一致します。TAT の2027年マーケティング計画は、旅行者ロイヤルティでアジア上位3位という目標を掲げています。それは初訪問のボリュームではなく、リピート訪問と長期滞在を意味する言い方です。Agoda のランキングはその目標に対する独立したスコアボードに最も近く、その上でタイはすでに、TAT が来年に設定した目標に近づいています。
2回目の旅行は1回目の焼き直しではない
戻ってきたお客様に対する典型的な失敗は、すでに行った旅行の少しだけ良い版を売ってしまうことです。リピートリストはもっと有用なことを示しています——5つの目的地はそれぞれ違う理由で繰り返され、それぞれに明らかな「2回目版」があります。
- バンコクが繰り返されるのは見どころとしてではなく拠点としてです。2回目は街での滞在が短くなり、街から届く範囲での滞在が長くなります——ウェルネス滞在、隣県での週末、域内へ延ばす区間。当社のバンコク・プログラムはまさにこの使い方のために組んであります。
- プーケットが繰り返されるのは滞在日数とリモートワークです。2回目は同じビーチでもう1週間ではなく、より静かなエリアでの長めの予約になります。プーケットにはそれを支える住居型の在庫があります。
- パタヤが繰り返されるのはファミリーで、つまり2回目は子どもが2歳分大きくなったことが動機になります。アクティビティは変わり、ロジスティクスは同じです。
- チェンマイが繰り返されるのはスローな旅と長期滞在の仕事です。2回目は旧市街へ戻るのではなく、さらに北へ、あるいは県の奥へ進みます。
- ハジャイが繰り返されるのはマレーシアとシンガポールからの短い週末で、これはまったく別の商品です——高頻度・短期間、そして多くの訪問者にとっては空路ではなく陸路の越境です。
戻ってきたお客様に何を聞くか
4つの質問。初訪問のお客様に聞くものとは違います。
- 前回できなかったことは何ですか。戻ってきたお客様は、1回目を「外せないリスト」にすでに使い切っています。2回目の旅程は、残したものではなく削ったものから組み立てます。
- 今回はどれだけ長く滞在できますか。リピート旅行者は平均して長く滞在し、滞在日数は商品を変えずにファイルの採算を最も改善する単一の変数です。
- 同じシーズンですか、別のシーズンですか。多くのお客様は知っているシーズンに戻ります。ハイシーズンに見た目的地へグリーンシーズンに戻るのは本当に別の旅行になりますし、仕入れも楽になります。
- 同じ目的地ですか、隣ですか。最も強い2回目の旅行は、たいてい1回目の目的地に短い2区間目を足したものです——バンコク＋チェンマイ、プーケット＋クラビ。馴染みを保ちつつ、新しさを足せます。
このランキングが教えてくれないこと
満足度も支出額も滞在日数も測っておらず、どのソースマーケットが繰り返しているのかも教えてくれません。ある目的地がリピートで上位に来るのは、本当に愛されているからかもしれないし、単に安くて近いからかもしれません。現地で動くタイDMCは、そのどちらが効いているかを見ています——ハジャイの順位は近距離の週末需要が押し上げたもので、これは本物の強みではありますが、チェンマイの強みとは別物です。順位だけを読むのではなく、各順位に添えられた客層の注記と併せて読んでください。そしてリピートのランキングを品質のランキングとしてお客様に提示しないでください。これは行動の計測であり、その行動にはいくつも異なる原因があります。
タイDMCはリピートのファイルをどう組むか
リピート旅程に必要なのは、新しい目的地への広さよりも、同じ目的地での深さを持つグランドパートナーです。仕事の全体が、お客様がまだ見ていないその場所の版を見つけることだからです。当社の旅行会社のためのタイDMCサービスは、その深さを押さえています——分かりやすいエリアだけでなく静かなエリアのホテル・アロットメント、初回訪問のリストの先へ行くツアー＆アクティビティ、そして2都市周遊の再訪を1日も無駄にせず成立させる送迎。当社のソースマーケット・デスクは、どの市場がどの目的地へ戻るかを把握しています——予約ランキングが取りこぼす部分です。トレードデスクにお客様の前回の旅程、今回の日付、今回どれだけ滞在できるかをお送りいただければ、すでに済ませたことではなく、まだしていないことを軸に組んだ、そのままお客様に出せる見積もりが返ります。
よくある質問
これはタイ政府の公式観光データですか。
いいえ。2026年上半期に自社プラットフォーム上で行われた宿泊予約についての Agoda 自身の分析で、2026年9月8日に公表されたものです。有用な行動シグナルではありますが国の統計ではありません。公式の入国者数が必要な場合は、観光・スポーツ省の数字をお使いください。
2回目のお客様には、どのタイの目的地を提案すべきですか。
すでに選んだ場所を、形を変えて提案するところから始めてください——より静かなエリア、より長い滞在、あるいは別のシーズン——そのうえで目的地ごと入れ替えるのではなく、短い2区間目を足します。戻ってきたお客様の1回目の目的地への愛着は、障害ではなく資産です。
ハジャイは主役級の目的地ではないのに、なぜ上位5位に入るのですか。
規模ではなく頻度で繰り返されるからです。マレーシアとシンガポールからの短い週末旅行であり、多くが陸路で到着するため、同じ旅行者が年に何度も戻れます。長距離のお客様が2〜3年に一度戻るのとは、まったく別の商業パターンです。
入国者数が軟調な年は、リピート客への見積もり方を変えるべきですか。
変わるのは見積もり方より、何が取れるかのほうです。入国者数が前年を下回っていると、ショルダー期の在庫と柔軟性は確保しやすくなります——そしてそこは、戻ってきたお客様が最も動きやすい時期でもあります。すでに見た目的地のハイシーズン版を必要としないからです。
Explera はお客様の前回の旅程をもとに組めますか。
はい、そしてそれがリピートのファイルを最も早く見積もる方法です。前回のプログラムを b2b@explera.co.th へお送りいただければ、トレードデスクがそれに対して組み立てます——お客様が望む場所は同じ目的地のまま、構成要素を入れ替え、明らかな繰り返しは見積もりが御社に届く前に外しておきます。
