ปีนี้ประเทศไทยอ่อนแรงกว่าที่ใครคาดไว้ และสำหรับเอเจนต์ที่มีลูกค้าต้องวางลง นั่นไม่ใช่ข่าวร้าย แต่คือจุดยืนการต่อรองที่ดีที่สุดในรอบสามฤดูกาล จำนวนนักท่องเที่ยวขาเข้าตลอดปี 2026 วิ่งต่ำกว่าปีที่แล้ว เป้าหมายระดับประเทศถูกปรับลงแทนที่จะปรับขึ้น และส่วนผสมของตลาดที่อยู่ใต้พาดหัวนั้นก็กำลังเปลี่ยน คู่มือจาก Thailand DMC สำหรับเอเจนต์ท่องเที่ยว ฉบับนี้ว่าด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับดีมานด์ สาเหตุที่มันเกิด และสิ่งที่ปีอ่อนแรงเปิดโอกาสให้คุณเอ่ยปากขอได้ ซึ่งปีที่แข็งแรงไม่เคยให้
Explera เป็นผู้ให้บริการภาคพื้นที่จดทะเบียน IATA TIDS (96215733) ซึ่งพันธมิตรเอเจนซี 340+ ราย ไว้วางใจ มีทีมขนส่งของเราเอง ไกด์มีใบอนุญาต และซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ติดต่อทีมเทรดเดสก์ได้ที่ b2b@explera.co.th
ปีนี้กำลังเดินไปทางไหนกันแน่
จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติวิ่งต่ำกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนมาเกือบตลอดปี 2026 และหน่วยงานรัฐเลือกปรับลดเป้าหมายทั้งปีลงแทนที่จะปรับขึ้น นั่นคือการชะลอตัวแบบอ่อน ๆ ไม่ใช่การทรุด ประเทศไทยยังรับนักท่องเที่ยวหลายสิบล้านคนอยู่ แต่ทิศทางกลับด้านกับที่ทั้งซัพพลายเชนวางแผนไว้ และนั่นแหละคือสิ่งที่เปลี่ยนจุดยืนของเอเจนต์
อ่านมันว่าเป็นความอ่อนตัว ไม่ใช่ความตกต่ำ โรงแรมไม่ได้หยุดขาย สายการบินไม่ได้หยุดบิน สิ่งที่หายไปเงียบ ๆ คือสมมติฐานเรื่องการเติบโตอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ซัพพลายเออร์วางเฉยกับไฟล์ของคุณได้
ทำไมถึงเป็นแบบนี้
- ค่าโดยสารและน้ำมัน ต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นส่งผ่านมาถึงเส้นทางบินระยะไกล ซึ่งกดทริปที่ตัดสินใจตามใจชอบพอดี — และทริปประเภทนั้นเองที่เติมสัปดาห์ช่วงโชลเดอร์ของไทย
- เส้นทางบินถูกรบกวน ความไม่สงบรอบน่านฟ้าตะวันออกกลางกระทบคอร์ริดอร์ที่โปรแกรมจากยุโรปและกลุ่มประเทศอ่าวอาหรับใช้อยู่ และการบินอ้อมก็เพิ่มทั้งเวลาและต้นทุน
- จีนต่ำกว่าที่คาด ตลาดต้นทางเดี่ยวที่ใหญ่ที่สุดฟื้นตัวไม่สม่ำเสมอ โดยมีประเด็นด้านภาพลักษณ์กดดีมานด์อยู่ในบางช่วงของปี
- ฐานเปรียบเทียบที่สูง ส่วนหนึ่งของตัวเลขที่หายไปวัดจากช่วงเปรียบเทียบที่แข็งแรง ไม่ใช่จากดีมานด์ที่อ่อนในวันนี้
ไม่มีข้อไหนเลยที่เป็นปัญหาของตัวสินค้าไทยเอง ความต่างตรงนี้สำคัญเวลาบรีฟลูกค้า ไม่มีอะไรในจุดหมายที่แย่ลง และในหลายแง่ประสบการณ์ยังดีกว่าตอนที่คนแน่นถึงขีดสุดด้วยซ้ำ
ส่วนผสมที่ซ่อนอยู่ใต้พาดหัว
ตัวเลขรวมบังการสับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นจริง ละตินอเมริกาโตแรงจากฐานที่เล็ก ทั้งบราซิล อาร์เจนตินา ชิลี โคลอมเบีย และเม็กซิโกอยู่ในภาพ โดย ททท. เดินสายโรดโชว์และจัดโปรแกรมแฟมทริปเข้าไปในภูมิภาคนั้น เอเชียกลางและคอเคซัสก็โตขึ้นเช่นกัน ส่วนหนึ่งเพราะเส้นทางบินของพวกเขาเลี่ยงฮับตะวันออกกลางที่ถูกรบกวน ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าภูมิศาสตร์ของที่นั่งบินขับเคลื่อนดีมานด์ได้ไม่แพ้การตลาด
ขณะเดียวกัน น้ำหนักของการส่งเสริมการตลาดกำลังเทไปที่นักเดินทางมูลค่าสูงมากกว่าเชิงปริมาณ สำหรับเอเจนต์นี่คือสัญญาณที่ใช้ได้จริง สินค้าที่ถูกผลักดัน สนับสนุน และให้แรงจูงใจในฤดูกาลนี้คือโปรแกรมที่ยาวกว่าและสเปกดีกว่า ไม่ใช่โปรแกรมที่ถูกที่สุด คู่มือของเราเรื่อง ตลาดต้นทางใหม่ของไทย และ ฤดูกาลของตลาดต้นทาง อธิบายว่าการเติบโตนั้นอยู่ตรงไหน
ปีที่อ่อนแรงเปิดให้คุณขออะไรได้บ้าง
นี่คือครึ่งที่ใช้ทำงานได้จริง ในปีที่วิ่งต่ำกว่าที่คาดไว้ สิ่งที่ปกติขยับไม่ได้จะกลายเป็นเรื่องคุยกันได้ และมันจะคุยกันได้ก็ต่อเมื่อคุณเอ่ยปากขอ เพราะไม่มีใครยื่นให้เอง
- อัลลอตเมนต์ในวันที่ปกติต้องขอเป็นรายกรณี สัปดาห์ที่บีบก็ยังบีบเหมือนเดิม แต่ช่วงโชลเดอร์รอบ ๆ เปิดกว้างกว่าปกติมาก
- ระยะเวลาถือออปชันที่ยาวขึ้น สัมปทานที่มีค่าที่สุดสำหรับเอเจนซี และเป็นสิ่งที่มีโอกาสได้มากที่สุดเมื่อโรงแรมต้องการไฟล์ของคุณ
- อัปเกรดประเภทห้องที่กันไว้ให้แทนที่จะขายออกไป ขอได้ง่ายขึ้นเมื่อโรงแรมยังไม่เต็ม
- วันปล่อยบล็อกกรุ๊ปที่เลื่อนออกไป ควรขอให้ชัดเจน แทนที่จะรับเงื่อนไขมาตรฐานมาเฉย ๆ
- ของที่เติมเข้ามาแทนการลด โรงแรมปกป้องตำแหน่งที่ประกาศไว้ของตัวเอง แต่มักเติมสิ่งที่รวมอยู่ในโปรแกรมให้ได้ — ขอสิ่งที่รวมเพิ่ม ไม่ใช่ขอส่วนลด
- ความยืดหยุ่นจริงในการแก้ไขการจอง ความเต็มใจที่จะเลื่อนการจองแทนที่จะปรับ มีสูงกว่ามากในปีที่อ่อนแรง
ขอสิ่งเหล่านี้ตั้งแต่คำขอแรก ไม่ใช่หลังจากใบเสนอกลับมาแล้ว ซัพพลายเออร์ตัดสินใจว่าจะปฏิบัติกับไฟล์หนึ่งอย่างไรเพียงครั้งเดียว คือตอนเริ่มต้น
อะไรที่ไม่ได้เปลี่ยน และอย่าเผลอคิดว่าเปลี่ยน
สงกรานต์ สองสัปดาห์ช่วงปีใหม่ และสัปดาห์พีกคริสต์มาส ยังเป็นช่วงที่จองยากที่สุดในปฏิทิน และปีที่อ่อนแรงก็ไม่ได้แตะต้องมันเลย เพราะสัปดาห์เหล่านั้นถูกจำกัดด้วยความจุทางกายภาพในบางพื้นที่ ไม่ใช่ด้วยดีมานด์โดยรวม เช่นเดียวกับสินค้าชิ้นเล็กที่หายากจริง ๆ ทั้งไกด์ฝีมือดี ประสบการณ์ที่รับได้จำกัด และโรงแรมขนาดยี่สิบห้อง
ดังนั้นอย่าปล่อยให้เรื่องเล่าว่าด้วยปีอ่อนแรงทำให้คุณช้าไปกับสิ่งที่ยังไงก็ตึงอยู่แล้ว คู่มือของเราเรื่อง ลีดไทม์และอัลลอตเมนต์ช่วงไฮซีซัน ระบุไว้ว่าสินค้าตัวไหนหมดก่อน และลำดับนั้นก็ไม่ได้ขยับ
ใช้กับลูกค้าอย่างไรไม่ให้ฟังดูเหมือนคนขายของถูก
อย่านำด้วยประโยคว่าตอนนี้เงียบ ให้นำด้วยสิ่งที่ความเงียบซื้อให้ลูกค้าได้ ห้องที่ดีกว่าที่ปกติจะได้ในทริปรูปแบบเดียวกัน ชายหาดที่น่าอยู่จริงในสัปดาห์ที่ปกติคนแน่น ร้านอาหารที่ยังมีโต๊ะให้ และไกด์ที่ไม่ต้องรีบไปหากรุ๊ปที่สอง นั่นคือการขายด้วยคุณภาพ และมันปิดการขายได้ดีกว่าการขายด้วยตัวเลขมาก
และมันยังซื่อสัตย์ด้วย ฤดูกาลที่อ่อนแรงทำให้ทริปดีขึ้นจริงในพื้นที่ที่เดือดร้อนจากความแออัดมากที่สุด และลูกค้าที่ได้ยินเรื่องนี้ล่วงหน้าจะสังเกตเห็นมันตอนไปถึง
ในปีที่อ่อนแรง พาร์ตเนอร์ภาคพื้นรับผิดชอบอะไร
การเอ่ยปากขอ รู้ว่าโรงแรมไหนตามหลังจริง โรงแรมไหนยังยืนกรานไม่ขยับ ที่ไหนยอมแลกอัปเกรดกับออปชันที่ยาวขึ้น บล็อกกรุ๊ปตรงไหนยังเลื่อนได้ และซัพพลายเออร์รายไหนควรกดเดือนนี้มากกว่าเดือนที่แล้ว ทั้งหมดนี้คือความรู้ที่มาจากความสัมพันธ์ และมันมีค่าในตลาดที่อ่อนแรงมากกว่าตลาดที่แข็งแรง นี่คือเนื้อหาที่จับต้องได้ของ บริการ Thailand DMC สำหรับเอเจนต์ท่องเที่ยว ได้แก่ ที่พักที่ทำสัญญาโดยตรง ที่คุยกับคนซึ่งรับสายจริง ทัวร์และกิจกรรม ที่ปรับรูปได้โดยไม่ต้องเสนอใหม่ทั้งชุด และ ความจุงานไมซ์และอินเซนทีฟ ที่ว่างผิดปกติสำหรับฤดูกาลที่กำลังมาถึง
และนี่ยังเป็นจุดที่ Thailand DMC ควรบอกคุณว่าเมื่อไรความอ่อนแรงนั้นใช้ไม่ได้ วันที่และโรงแรมจำนวนไม่น้อยยังตึงเท่าเดิม และการเสแสร้งว่าไม่ตึงก็แค่ทำให้ลูกค้าของคุณเสียเวลา ดู ภูเก็ต และ กระบี่ สำหรับชายฝั่งที่เห็นความต่างชัดที่สุดในฤดูกาลนี้ และวิธีที่เราทำงานกับ เอเจนต์ในตลาดต้นทางของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ปีนี้การท่องเที่ยวไทยลดลงจริงไหม
จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติวิ่งต่ำกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนมาเกือบตลอดปี 2026 และเป้าหมายทั้งปีถูกปรับลดลงแทนที่จะปรับขึ้น มันคือการชะลอตัวแบบอ่อน ๆ เมื่อเทียบกับฐานเปรียบเทียบที่แข็งแรง ไม่ใช่การทรุด ประเทศไทยยังรับนักท่องเที่ยวในปริมาณมหาศาลอยู่
ทำไมยอดขาเข้าถึงอ่อนลง
หลายเรื่องพร้อมกัน ทั้งต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นซึ่งส่งผ่านไปยังค่าโดยสารเส้นทางไกล การรบกวนเส้นทางบินรอบน่านฟ้าตะวันออกกลางที่กระทบคอร์ริดอร์ยุโรปและกลุ่มประเทศอ่าวอาหรับ การฟื้นตัวที่ไม่สม่ำเสมอของตลาดต้นทางที่ใหญ่ที่สุด และฐานเปรียบเทียบที่สูง ไม่มีข้อไหนเป็นปัญหาของตัวจุดหมายเอง
แปลว่าลูกค้าจะได้ถูกลงหรือเปล่า
โดยทั่วไปไม่ได้มาในรูปของการลดที่ประกาศออกมา เพราะโรงแรมปกป้องตำแหน่งที่ประกาศไว้ของตัวเอง สิ่งที่ปีอ่อนแรงสร้างขึ้นคือความเต็มใจ ทั้งอัลลอตเมนต์ในวันที่ปกติต้องขอเป็นรายกรณี ระยะถือออปชันที่ยาวขึ้น วันปล่อยที่เลื่อนออกไป การกันอัปเกรดไว้ให้ และของที่เติมเข้ามาในโปรแกรม ขอสิ่งที่รวมเพิ่มแทนส่วนลด และขอตั้งแต่คำขอแรก
ช่วงพีกง่ายขึ้นบ้างไหม
ไม่ สงกรานต์ สองสัปดาห์ช่วงปีใหม่ และสัปดาห์พีกคริสต์มาส ถูกจำกัดด้วยความจุทางกายภาพในบางพื้นที่ ไม่ใช่ด้วยดีมานด์โดยรวม ปีที่อ่อนแรงจึงไม่ได้ทำให้ช่วงเหล่านั้นคลายลงเลย เช่นเดียวกับสินค้าที่หายากจริง ๆ ทั้งไกด์ฝีมือดี โรงแรมขนาดเล็ก และประสบการณ์ที่รับได้จำกัด
ตลาดไหนกำลังโต
ละตินอเมริกาโตแรงจากฐานที่เล็ก ส่วนเอเชียกลางและคอเคซัสโตขึ้นส่วนหนึ่งเพราะเส้นทางบินของพวกเขาเลี่ยงฮับตะวันออกกลางที่ถูกรบกวน น้ำหนักของการส่งเสริมการตลาดถูกเทไปที่นักเดินทางมูลค่าสูงมากกว่าเชิงปริมาณ ซึ่งเอื้อกับโปรแกรมที่ยาวกว่าและสเปกดีกว่า
ควรใช้เรื่องนี้กับลูกค้าอย่างไร
ใช้เป็นข้อโต้แย้งเรื่องคุณภาพ ไม่ใช่เรื่องความถูก ฤดูกาลที่อ่อนแรงซื้อห้องที่ดีกว่าให้ในทริปรูปแบบเดียวกัน ชายหาดที่น่าอยู่ในสัปดาห์ที่ปกติคนแน่น และไกด์ที่ไม่ต้องรีบไปหากรุ๊ปที่สอง ส่งวันเดินทางและโปรไฟล์ลูกค้ามาที่ b2b@explera.co.th แล้วเราจะบอกว่าความอ่อนแรงนี้ใช้ได้ตรงไหน และตรงไหนที่ใช้ไม่ได้
กำลังวางไฟล์สำหรับฤดูกาลที่กำลังมาถึงอยู่ใช่ไหม คุยกับ ทีมเทรดเดสก์ ของเรา แล้วเราจะบอกว่าตอนนี้อะไรคุ้มค่าที่จะเอ่ยปากขอ
