Экскурсии и однодневные поездки в Таиланде — DMC Таиланда для профессионалов.
Полудневные и полнодневные программы по всем регионам Таиланда — морские круизы, храмовые маршруты, плавучие рынки и национальные парки; билеты, трансферы и лицензированные гиды включены в нетто-тарифы.
Какие экскурсии и однодневные поездки по Таиланду агенты могут забронировать через DMC?
Агенты могут бронировать однодневные впечатления — прыжки по островам, храмовые и культурные экскурсии, национальные парки, гастрономические и лёгкие приключенческие вылазки, — которые DMC контрактует, сопровождает гидами и проводит по нетто-тарифам. Explera обеспечивает транспорт, билеты и сопровождение и встраивает каждую экскурсию в общий маршрут, поэтому агенты добавляют ценные однодневные поездки в любую тайскую программу, не бронируя местных операторов напрямую.
Собственная операционная модель, ответственность на каждом этапе.
Каждую экскурсию мы проводим сами, а не перепродаём: собственные автомобили и катера там, где они у нас есть, и проверенные партнёры по договору там, где их нет. Время выездов подбирается под освещение и потоки туристов, входные билеты выдаются заранее, а координатор подтверждает каждый трансфер накануне вечером. Места в сборных группах удерживают низкую стоимость для FIT-туристов; частные выезды масштабируются от одной пары до полноценной серии автобусных групп.
Для кого это: агенты, добавляющие структуру в свободные дни, FIT-клиенты, которым нужны дополнения «в один клик», и группы, где каждый час должен быть учтён.
Экскурсии — это строительные блоки любого маршрута по Таиланду, та структура, которая превращает свободные дни в те дни, о которых клиенты рассказывают потом. Наш каталог охватывает все регионы, где мы работаем: круизы по островам и заливам на собственных скоростных катерах в Андаманском море, кольцо однодневных поездок из Бангкока (руины Аюттхаи, плавучий и железнодорожный рынки, речной край Канчанабури), утренние храмово-слоновьи программы в Чиангмае, карстовое побережье Краби и программы в национальных парках между ними. Каждую программу мы проводим сами, а не перепродаём: собственные машины и катера там, где они есть, и проверенные партнёры по нашему договору и стандартам там, где их нет.
Наш операционный почерк — это тайминг и подтверждение. Выезды выстроены вокруг освещения, жары и потоков туристов: дворцы к открытию, рынки в их рабочие часы, острова до того, как соберётся дневной флот; входные билеты выдаются заранее, поэтому группы проходят мимо очередей. Координатор повторно подтверждает каждый трансфер накануне вечером как с гостем, так и со стойкой отеля, и в каждой программе предусмотрен по-настоящему стоящий вариант на случай непогоды. Места в сборных группах удерживают низкую стоимость для FIT на основных маршрутах; частные выезды масштабируют те же программы от одной пары до полноценной серии автобусных групп с соответствующим контролем над маршрутом.
- Дневные круизы по островам и заливам (собственные скоростные катера в Андаманском море)
- Маршруты по храмам, дворцам и наследию с лицензированными гидами
- Плавучие рынки, железнодорожный рынок и утренние прогулки по местной жизни
- Национальные парки, водопады и этичные программы с дикой природой
- Вечерние шоу, круизы с ужином и прогулки по ночным рынкам
- Сборные и частные выезды, трансфер из отеля включён
Как работают экскурсии и однодневные поездки с Explera — шаг за шагом.
Каждый заказ проходит одну и ту же прозрачную последовательность — от первого запроса до закрытия расчёта. Вот рабочий процесс, через который проходит ваше бронирование, и что вы можете ожидать от нас на каждом этапе.
Запрос программы
Укажите опорный город, даты, состав группы и интересы — или пришлите весь маршрут и попросите нас заполнить его свободные дни. Мы возвращаем подобранные программы в течение 24 часов по нетто-тарифам, с пометкой «сборная» или «частная» и честными примечаниями о продолжительности, пеших нагрузках и о том, что реально включает каждый день.
Нетто-расчёт и советы по формату
В расчётах отдельными строками указаны транспорт с трансфером из отеля, услуги лицензированного гида, входные билеты и питание согласно программе — на месте ничего не собирается. Мы отмечаем точку перехода от сборной группы к частной для вашего размера группы, и если две полудневные программы сочетаются лучше, чем одна длинная, расчёт об этом сообщает.
Подтверждение и оформление билетов
Подтверждение фиксирует автомобили, катера, гидов и заранее выданные входные билеты; достопримечательности и шоу с сеансовым входом используют наши квоты — именно это позволяет бронировать даже рождественскую неделю. Сроки закрытия указаны для каждой программы, а по пиковым датам наличие мест отмечается сразу же, как только оно сокращается.
Повторное подтверждение накануне вечером
Наш координатор накануне вечером повторно подтверждает каждый трансфер с гостем и стойкой регистрации отеля — время, место встречи, что взять с собой — и проверяет прогноз погоды. По морским программам решение «идём или меняем» принимается на основе утреннего прогноза, при этом альтернатива уже просчитана и готова.
День проведения
Лицензированные гиды, автомобили с GPS-отслеживанием и наши собственные катера проводят день по расписанию, а операционный отдел следит за каждой активной программой. Затор на дороге, закрытый пирс или опоздавший гость запускают перестроение маршрута в реальном времени — клиент проживает гладкий день, а не логистический инцидент с видами на природу.
Расчёт и обратная связь по каталогу
Завершённые программы оплачиваются по каждому заказу или по ежемесячному счёту по договорным нетто-тарифам, а о любых отклонениях мы сообщаем первыми. Отзывы гидов и гостей постоянно поступают в каталог: программы, которые дают сбой, дорабатываются или снимаются — именно поэтому партнёры могут продавать список, не перепроверяя его.
Что входит в экскурсии и однодневные поездки — подробно.
Сводный список выше — это то, что помещается в карточку. Ниже — что каждая строка реально означает на практике, потому что партнёры заслуживают знать, что покупает нетто-тариф, прежде чем перепродавать его.
Дневные круизы по островам и заливам (собственные скоростные катера в Андаманском море)
Дневные круизы по островам и заливам (собственные скоростные катера в Андаманском море) — проводятся на лицензированных застрахованных судах с сертифицированными экипажами, на наших собственных катерах там, где они есть, и с проверенными партнёрами там, где их нет. Морская погода проверяется утром каждого выезда, спасательное оборудование проверяется на борту, а маршруты подстраиваются под состояние моря, а не идут наперекор ему. Гости получают день с открытки; управление рисками остаётся незаметным. Всё это указано в расчёте отдельными строками, поэтому вы можете точно показать клиентам, что покупает их тариф.
Маршруты по храмам, дворцам и наследию с лицензированными гидами
Маршруты по храмам, дворцам и наследию с лицензированными гидами — их проводят профессионалы, имеющие лицензию TAT, которую требует закон, и проинструктированные по вашему маршруту и вашим клиентам ещё до первого дня. Подбор по языку происходит на этапе назначения, а не в точке трансфера: мы подтверждаем рабочий язык при бронировании и подбираем персонал под него. Для заказов со специальными интересами мы добавляем к языку предметные знания, потому что гид, знающий материал, меняет ценность всего дня. Партнёры в любой момент могут запросить исходные детали — названия поставщиков, спецификации, тайминг.
Плавучие рынки, железнодорожный рынок и утренние прогулки по местной жизни
Плавучие рынки, железнодорожный рынок и утренние прогулки по местной жизни — включены в нетто-тариф и проводятся по тем же стандартам, что и любой другой элемент экскурсий и однодневных поездок: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, персональный координатор и круглосуточная служба поддержки за ними. Мы относимся к скромным строкам так же внимательно, как и к главным, потому что программы оценивают по тому дню, когда что-то пошло не так, а таким днём может стать любой элемент. Если заказу это не нужно, мы так и говорим и считаем без этого; ничего лишнего не добавляется.
Национальные парки, водопады и этичные программы с дикой природой
Национальные парки, водопады и этичные программы с дикой природой — включены в нетто-тариф и проводятся по тем же стандартам, что и любой другой элемент экскурсий и однодневных поездок: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, персональный координатор и круглосуточная служба поддержки за ними. Мы относимся к скромным строкам так же внимательно, как и к главным, потому что программы оценивают по тому дню, когда что-то пошло не так, а таким днём может стать любой элемент. За исполнение по этой строке отвечает операционный отдел с персонально закреплённым координатором.
Вечерние шоу, круизы с ужином и прогулки по ночным рынкам
Вечерние шоу, круизы с ужином и прогулки по ночным рынкам — проводятся на лицензированных застрахованных судах с сертифицированными экипажами, на наших собственных катерах там, где они есть, и с проверенными партнёрами там, где их нет. Морская погода проверяется утром каждого выезда, спасательное оборудование проверяется на борту, а маршруты подстраиваются под состояние моря, а не идут наперекор ему. Гости получают день с открытки; управление рисками остаётся незаметным. Всё это покрыто той же круглосуточной поддержкой и процедурой реагирования на инциденты, что и любой другой элемент.
Сборные и частные выезды, трансфер из отеля включён
Сборные и частные выезды, трансфер из отеля включён — выполняются на застрахованных автомобилях с GPS-отслеживанием из собственного автопарка и от подрядных операторов, а водители получают инструктаж по конкретной поездке, а не просто адрес. Номера рейсов отслеживаются на случай задержек, время трансфера повторно подтверждается накануне вечером, а диспетчерская держит резервное покрытие в дни мероприятий и прибытий. Логистический слой — это место, где программы по Таиланду обычно дают трещину; у нас он выстроен как дисциплина. Документация по этому элементу передаётся в пакете клиента понятным языком ещё до выезда.
Два практических замечания о том, как читать этот список. Во-первых, это пол, а не потолок: требования, выходящие за его рамки — необычный язык, более жёсткий тайминг, документ соответствия, которого требует ваш рынок, — оформляются отдельными именованными строками, а не отклоняются, и ответ на "а можете ли вы ещё" обычно «да» с приложенной ценой. Во-вторых, каждая строка выше поддаётся аудиту: зарегистрированные партнёры могут запросить договоры с поставщиками, копии лицензий и спецификации, стоящие за любым элементом экскурсий и однодневных поездок, потому что перепродажа услуги, которую вы не можете проверить, — это риск, нести который не должен ни один агент.
Где мы проводим экскурсии и однодневные поездки в Таиланде.
Направления услуг хороши лишь настолько, насколько прочна земля под ними. Город за городом — как эта услуга работает на самом деле: транспортные ворота, сезоны и местная логика, определяющая исполнение.
Экскурсии и однодневные поездки в Бангкоке
Динамичная столица Таиланда, где древние традиции сходятся с современной энергией. Это одна из проверенных опорных площадок для экскурсий и однодневных поездок в сети Explera. Программы по Бангкоку выстроены вокруг тайминга: дворцы и храмы до наступления жары и наплыва туристов, рынки в их рабочие утренние часы и речные участки там, где иначе трафик съел бы всё расписание. Входные билеты выдаются заранее, поэтому группы проходят мимо очереди, а не встают в неё. Клиенты прибывают через BKK Suvarnabhumi и DMK Don Mueang, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Назначаемые здесь гиды лицензированы для региона и подбираются в первую очередь под язык ваших клиентов.
Экскурсии и однодневные поездки в Пхукете
Жемчужина Андаманского моря — главное островное направление Таиланда. Для экскурсий и однодневных поездок это рынок, на котором мы работаем неделя за неделей, а не время от времени. С Пхукета набор программ склоняется к морю — островные дни на наших собственных катерах, каякинг по морским пещерам и время на пляже — уравновешенные смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономическими впечатлениями на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, при этом наземные альтернативы уже готовы. Клиенты прибывают через HKT Phuket International (прямые международные рейсы), а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Сборные выезды сохраняют доступность для одиночных и парных заказов; частные версии любой программы рассчитываются по запросу.
Экскурсии и однодневные поездки в Краби
Шедевр природы — известняковые скалы, изумрудное море и рай для островного хоппинга. Наша команда в Краби ведёт экскурсии и однодневные поездки как основной ежедневный бизнес, и местные связи это подтверждают. Из Краби набор программ склоняется к морю — островные дни на наших собственных катерах, каякинг по морским пещерам и время на пляже — уравновешенные смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономическими впечатлениями на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, при этом наземные альтернативы уже готовы. Клиенты прибывают через KBV Krabi International, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Каждая программа здесь имеет по-настоящему стоящую альтернативу на случай непогоды, а не формальную замену.
Экскурсии и однодневные поездки в Чиангмае
Культурное сердце севера — наследие Ланны и туманные горы. Спрос на экскурсии и однодневные поездки здесь высок в течение всего сезона, и наша местная команда рассчитана под него. Вокруг Чиангмая туризм — это высота и культура: горные храмы на рассвете, этичные утренние программы со слонами, ремесленные деревни и ночные рынки. Расстояния между достопримечательностями больше, чем кажется на карте, поэтому наши программы имеют честный темп, а не перегружены. Клиенты прибывают через CNX Chiang Mai International, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Входные билеты, питание по программе и трансфер из отеля входят в нетто-тариф — никаких сюрпризов в день выезда.
Экскурсии и однодневные поездки в Паттайе
Слияние пляжа и города на побережье Сиамского залива — в двух часах от Бангкока. Это одна из проверенных опорных площадок для экскурсий и однодневных поездок в сети Explera. Дневные программы Паттайи работают по календарю залива, который продолжает действовать в те месяцы, когда Андаманское море становится неспокойным, — это полезно, когда маршруту нужны гарантированные активные дни. Островные, культурные и вечерне-шоу программы здесь проводятся под тем же координатором и с той же дисциплиной трансферов. Клиенты прибывают через BKK/DMK или UTP U-Tapao, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Назначаемые здесь гиды лицензированы для региона и подбираются в первую очередь под язык ваших клиентов.
Экскурсии и однодневные поездки в Аюттхае
Древняя столица Сиама — однодневная поездка из Бангкока к объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО. Для экскурсий и однодневных поездок это рынок, на котором мы работаем неделя за неделей, а не время от времени. Программы по Аюттхае выстроены вокруг тайминга: дворцы и храмы до наступления жары и наплыва туристов, рынки в их рабочие утренние часы и речные участки там, где иначе трафик съел бы всё расписание. Входные билеты выдаются заранее, поэтому группы проходят мимо очереди, а не встают в неё. Клиенты прибывают через Бангкок — 80 км к северу, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером как со стойкой отеля, так и с гостем, поэтому никто не ждёт в лобби в недоумении. Сборные выезды сохраняют доступность для одиночных и парных заказов; частные версии любой программы рассчитываются по запросу.
Эти 6 баз — места, где экскурсии и однодневные поездки работают на полной операционной глубине: постоянные команды, подрядные поставщики и ежедневные выезды. Но карта не заканчивается на перечисленных выше городах: та же служба рассчитывает и проводит эту услугу в любой точке Таиланда, где она нужна партнёру, — от второстепенных провинций до многорегиональных маршрутов, опираясь на ближайший к событиям региональный офис. Если в брифе вашего клиента указано направление, которого вы здесь не видите, всё равно присылайте его — ответ обычно «да», с приложенным просчитанным планом.
Сезонность — это ось планирования, за которую партнёрам стоит держаться. Андаманские базы держат свой флагманский период с ноября по апрель, когда море спокойно, а небо надёжно; с мая по октябрь наступает «зелёный сезон» — более низкие тарифы, меньше туристов и реальная экономия для гибких клиентов, уравновешенные погодным планом, который мы закладываем в каждую программу. Предлагайте оба периода, когда у клиента есть гибкость по датам: разница в ценности может стать той разницей, что закрывает сделку.
Полный гид для агентов
Bangkok
Динамичная столица Таиланда, где древние традиции сходятся с современной энергией.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Phuket
Жемчужина Андаманского моря — главное островное направление Таиланда.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Krabi
Шедевр природы — известняковые скалы, изумрудное море и рай для островного хоппинга.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Chiang Mai
Культурное сердце севера — наследие Ланны и туманные горы.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Pattaya
Слияние пляжа и города на побережье залива — в двух часах от Бангкока.
Гид для агентов
Phra Nakhon Si Ayutthaya
Древняя столица Сиама — однодневная поездка из Бангкока к объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Гид для агентовЧего ожидать — сцены с места событий.
Наши операционные стандарты для экскурсий и однодневных поездок.
Стандарты реальны, только если они конкретны. Это те требования, которые мы соблюдаем по каждому заказу в этом направлении, — проверки, которые выполняются независимо от того, наблюдает ли за нами кто-либо.
Лицензированные гиды в каждой программе
Экскурсии с сопровождением проводятся исключительно с гидами, имеющими лицензию TAT, которые носят её при исполнении, — это требование закона, которое тайские власти действительно проверяют, и та черта, на которой значительная часть серого рынка срезает угол. Мы — нет.
Заранее выданные входные билеты
Билеты во дворцы, парки и достопримечательности с сеансовым входом выдаются до начала дня, поэтому группы проходят мимо очереди. Сборы за парки и входная плата входят в указанный нетто-тариф и никогда не собираются у ворот как сюрприз.
Проверки автомобилей и судов
Экскурсионные автомобили застрахованы, ограничены по возрасту и оснащены GPS-отслеживанием; наши скоростные катера имеют спасательные жилеты по списку пассажиров, морскую радиосвязь и лицензированных капитанов, а партнёрские катера проходят аудит по тому же списку, прежде чем принять гостя Explera.
Честные примечания к программам
Пешие расстояния, количество ступеней, время в пути, остановки для купания и жара описаны точно, потому что перепроданный день стоит партнёру клиента. Наши примечания к программам написаны так, чтобы их пересылали, а не расшифровывали.
Достойные альтернативы на случай непогоды
Каждая зависящая от погоды программа имеет заранее подготовленную альтернативу, которая по-настоящему хороша — утро на крытом рынке и в музее, маршрут по защищённой бухте, — а не формальную замену. Альтернатива просчитана и готова ещё до начала сезона.
Никаких заездов ради комиссии
На экскурсиях Explera не бывает ювелирных магазинов, остановок у портных или сувенирных засад, если только партнёр явно не запросит время на шопинг. Гиды и водители получают достойную оплату, поэтому экономика дня никогда не зависит от кошелька вашего клиента.
Эти стандарты — не маркетинговая мебель, а точки аудита, которые мы приглашаем партнёров проверить. Попросите копии лицензий, страховые сертификаты, акты проверок; отправьте тайное бронирование через нашу службу и оцените, что вернётся. Операторы, обжёгшиеся в других местах Таиланда, обычно становятся нашими самыми требовательными аудиторами в первый сезон и нашими самыми давними партнёрами в каждый последующий, потому что стандарт, выдерживающий проверку, — единственный, который стоит печатать. Там, где мы не дотягиваем до собственной планки — а это случается, это реальная работа в реальной стране, — примечание об инциденте прямо об этом говорит, а исправление задокументировано на той же странице.
Кто бронирует экскурсии и однодневные поездки — и как это продавать.
Четыре профиля клиентов дают большую часть спроса, который мы видим в этом направлении. Если среди ваших клиентов есть хотя бы один из них, этой услуге есть место в вашем предложении по Таиланду.
Розничные агенты, оформляющие свободные дни
Агенты, чьи пакеты оставляют свободные дни, продают экскурсии как завершающий слой: день в Аюттхае из Бангкока, островное утро с Пхукета, поездка на плавучий рынок перед вечерним рейсом. Нетто-тарифы оставляют маржу относительно розничных цен, каталог считается мгновенно, а круглосуточная служба стоит за каждым трансфером. Удачно вписанная однодневная поездка — самая дешёвая страховка удовлетворённости, которую может нести маршрут.
Туроператоры, собирающие программы
Операторы встраивают экскурсии в пакеты как модульные компоненты, законтрактованные один раз и используемые весь сезон: обзорные дни прибытия, островные дни между пляжными ночами, программы «по пути», превращающие трансфер в экскурсионный день. Квоты на серии гарантируют места в пиковые недели, примечания к программам под white-label вставляются в их документацию, а один ежемесячный расчёт покрывает использование всего каталога.
Обработчики круизов и стыковок
Заказы на береговые экскурсии и стыковки работают по часам: заходы судов в Пхукете и Лаем Чабанге, долгие пересадки в Бангкоке, однодневные окна, когда программа должна вернуться вовремя без обсуждений. Мы строим их с жёсткими буферами, сопровождением координатора и службой, следящей за дорогой назад. Продукт — это пунктуальность с приложенными достопримечательностями, и он приносит повторные контракты именно потому, что у трапа не происходит ничего интересного.
Организаторы групп и MICE
Групповые экскурсии — это прежде всего логистика: волны автобусов, укомплектованные персоналом контрольные точки, посадка на катера по списку и тайминг, который держится и для 200 человек, как и для 20. Организаторы используют каталог для свободных дней делегатов и партнёрских программ, проводимых с дисциплиной мероприятия, а не как увеличенную обзорную экскурсию. Тот же день, что радует пару, перепроектируется под группу, и вся разница — в том, что мы делаем до того, как тронется первый автобус.
Если ваша клиентская база не укладывается аккуратно ни в один из профилей выше, всё равно присылайте бриф — четыре сегмента описывают центр видимого нами спроса, а не его края. Служба еженедельно рассчитывает экскурсии и однодневные поездки для ниш, которые эти карточки не называют, и необычный заказ получает ту же дисциплину ответа в течение 24 часов, что и стандартный. Коммерческая логика для партнёров одинакова во всех случаях: нетто-тарифы, оставляющие вашу маржу вам, white-label исполнение, сохраняющее отношения с клиентом за вами, и операционный слой в Таиланде, который делает данное вами обещание выполнимым на практике.
Ценообразование экскурсий и однодневных поездок — что определяет расчёт.
Мы открыто рассказываем, как работает ценообразование, потому что догадки тратят время всех. Вот что влияет на итоговую цифру по этой услуге и что нетто-тариф включает, а что нет.
Стоимость экскурсий зависит от формата и содержания: сборные программы считаются за место относительно расписанных выездов, частные — за автомобиль, катер или гидо-день, распределённый на группу, при этом точка перехода, где выигрывает частный формат, обычно наступает при четырёх—шести гостях и отмечается в каждом расчёте. Входные билеты — второй фактор, от скромной платы за храмы до серьёзных билетов в морские парки и на аттракционы, все указаны отдельными строками внутри нетто. Полнодневные программы с обедом, катерами или длинными переездами стоят дороже полудневных городских форматов по честным причинам, которые партнёры видят построчно.
Высокий сезон — с ноября по март — несёт пиковые тарифы на катерные программы и давление на квоты по знаковым достопримечательностям; с Рождества до Лунного Нового года основные маршруты распродаются полностью — именно для этого и существуют наши квоты. Цены «зелёного сезона» заметно смягчаются, особенно в морские дни, тогда как бангкокское кольцо и северные программы работают стабильно круглый год, с утренними выездами, опережающими жару в любой месяц. Сборы за парки и входная плата меняются по графикам властей и операторов, и наши расчёты всегда содержат текущие опубликованные цифры.
Нетто-тарифы включают трансфер из отеля и транспорт, услуги гида с лицензией TAT на забронированном языке, входные билеты и питание ровно так, как указано в программе, — на месте ничего не собирается, кроме личных трат. Исключено и заявлено заранее: чаевые (всегда на усмотрение), алкоголь и надбавки за трансфер из удалённых мест за пределами стандартных гостиничных зон, которые рассчитываются, когда известен адрес. Расчёт ведётся по каждому заказу или по ежемесячному счёту для постоянных партнёров, в батах или согласованной рабочей валюте, при этом обеспеченное квотами наличие в пик передаётся партнёрам по принципу «кто первый подтвердил».
Чтобы превратить эти принципы в конкретную цифру, пришлите даты, размер группы и общую форму заказа — расчёт, который возвращается в течение одного рабочего дня, разбит по всем описанным выше пунктам, действителен в указанный период и фиксируется по тарифу в момент вашего подтверждения. Зарегистрированные партнёры в порядке вещей получают текущие сезонные ориентиры по тарифам на экскурсии и однодневные поездки, включая календарь надбавок для праздничных пиков, поэтому годовое бюджетирование можно начинать с реальных цифр, а не с прошлогодних надежд. А там, где бюджет и бриф действительно не могут сойтись, мы говорим об этом с первого захода — приложив рядом ближайшую рабочую альтернативу с расчётом, потому что быстрое честное «нет» ценнее для работающего агента, чем медленное оптимистичное «может быть».
Экскурсии и однодневные поездки — профессиональные термины, краткий справочник.
Пять терминов, которые постоянно встречаются в этом направлении, определённые так, как мы используем их в расчётах и договорах.
Зона трансфера
Географическая зона, в которой забор из отеля входит в нетто-тариф программы; адреса за её пределами облагаются заявленной надбавкой или используют точку встречи.
Срок закрытия
Крайний срок подтверждения выезда — момент, когда квоты освобождаются, а поздние бронирования зависят от оставшихся мест. Указывается для каждой программы, самый короткий — в катерные дни.
Альтернативная программа
Заранее подготовленный запасной маршрут, который активируется, когда погода или закрытия срывают основной план, — просчитанный и готовый ещё до сезона, а не импровизированный утром.
Комбо-программа
Два совместимых полудневных продукта, проводимых как один день с общим транспортом — утро на рынке плюс дневной маршрут по дворцам — по цене ниже, чем два отдельно.
Береговое окно
Жёсткие временные рамки на круизных и стыковочных экскурсиях между прибытием и обязательным возвращением — ограничение, которое определяет маршрут, буферы и выбор программы в таких заказах.
Экскурсии и однодневные поездки — вопросы агентов.
Как агенты бронируют экскурсии и однодневные поездки в Explera?
Отправьте запрос на расчёт со страницы контактов или через WhatsApp, указав даты, число туристов и требования, — полностью просчитанное, готовое для клиента предложение возвращается в течение 24 часов (2–3 рабочих дня для сложных MICE-программ).
Тарифы нетто или с комиссией?
Все профессиональные тарифы — нетто, вашу маржу вы устанавливаете сами. Расчёты приходят в вашей рабочей валюте и фиксируются по тарифу при подтверждении.
Кто заботится о наших клиентах на месте?
Собственные операционные команды Explera и лицензированные гиды при поддержке круглосуточной службы по тайскому времени. Контакт для экстренной связи напечатан в каждом комплекте документов путешественника.
Можно ли объединить эту услугу с другими продуктами Explera?
Да — большинство программ объединяют отели, трансферы, туры и питание в один маршрут, один счёт и одного координатора.
Какие однодневные поездки лучше всего продаются из каждого опорного города?
Из Бангкока: Аюттхая, рынки Дамноен-Садуак и Маеклонг, речной край Канчанабури. С Пхукета: Пхи-Пхи и залив Пханг-Нга на наших собственных скоростных катерах, а также полудневные программы по старому городу и смотровым площадкам. Из Краби: маршрут по четырём островам и остров Хонг. Из Чиангмая: Дой Сутхеп на рассвете, этичные утренние программы со слонами и ремесленные деревни. В Паттайе работают форматы коралловых островов и плавучих рынков. Мы подберём список под темп и интересы ваших клиентов, а не только под их почтовый индекс.
Можно ли бронировать экскурсии, когда клиенты уже в Таиланде?
Да — служба регулярно подтверждает программы на следующий день при наличии мест, а запросы «в тот же день» часто выполнимы вне сверхпиковых недель. Бронирования в середине поездки проходят через тот же механизм: нетто-тариф, вечернее повторное подтверждение, трансфер из отеля. Многие партнёры инструктируют клиентов обращаться на курортную линию поддержки для спонтанных дополнений, которую мы ведём от имени партнёра и оплачиваем на тот же счёт. Пиковые катерные программы остаются исключением — их лучше бронировать до поездки.
Чем на практике отличаются полудневные и полнодневные программы?
Полудневные программы длятся от трёх до пяти часов — утренний маршрут по храмам, поездка на рынок, дневная прогулка по старому городу — и хорошо сочетаются попарно или со свободной второй половиной дня. Полнодневные длятся от семи до десяти часов с обедом и охватывают «дальние» флагманы: острова, Аюттхаю, национальные парки. Честный совет, который мы даём партнёрам: никогда не ставьте два полных дня подряд для семей или пожилых людей и используйте полудневные программы, чтобы последний день был безопасным для вылета.
Действительно ли трансфер включён из любого отеля?
Из отелей внутри стандартной зоны трансфера каждой программы — да, включён в нетто, с временным окном, указанным для каждой программы, и повторно подтверждается накануне вечером. Адреса за пределами зоны (удалённые пляжи, дальние пригороды) облагаются прозрачной надбавкой или получают вариант с точкой встречи, который рассчитывается, как только мы видим название отеля. Частные программы забирают в фиксированное удобное вам время; сборные программы работают по маршрутным окнам, и наши примечания указывают, что именно применяется, ещё до того, как вы продадите день.
Что происходит, если достопримечательность неожиданно закрывается?
Королевские церемонии, закрытия из-за погоды и дни техобслуживания случаются, и служба отслеживает официальные уведомления, поэтому большинство закрытий известны заранее. Программа перестраивается вокруг закрытия или активирует альтернативу, гид честно всё объясняет, а там, где включённый вход не может быть предоставлен, его стоимость заменяется или возвращается согласно условиям программы. Чего не происходит никогда: автобус подъезжает к запертым воротам, а водитель разводит руками, — именно против этого сценария и выстроена вся наша операция.
Можете ли вы создавать индивидуальные однодневные поездки, которых нет в каталоге?
Да — индивидуальные дни рассчитываются из того же набора компонентов: лицензированный гид с нужной предметной глубиной, подходящий транспорт, входные билеты и питание, организованные под бриф. Фотоутра, гастрономические маршруты, глубокие погружения в храмовую архитектуру, велосипедные маршруты и комбинации, которых нет в каталоге, — всё это рутинные сборки, обычно рассчитываемые в течение 24 часов. Если запрос требует разрешений или имеет сезон, мы говорим об этом заранее — а если каталожная программа уже делает это лучше, мы скажем и об этом.
Explera DMC Thailand — это DMC Таиланда, которому туристические агенты доверяют экскурсии и однодневные поездки. Как B2B DMC Таиланда, мы контрактуем отели, трансферы, лицензированных гидов и впечатления по нетто-тарифам, поэтому вы продаёте экскурсии и однодневные поездки с одним ответственным наземным партнёром. Обратитесь к Explera DMC Thailand, вашему DMC Таиланда, за нетто-расчётом услуги в течение 24 часов.
Продавайте экскурсии и однодневные туры с одним ответственным Thailand DMC.
Explera DMC Thailand контрактует экскурсии и однодневные туры собственными силами для трейда, по нетто-тарифам. Сочетайте это с туры и активности, услуги лицензированных гидов и транспорт и трансферы по направлениям Бангкок, Чиангмай и Пхукет. Смотрите все услуги Thailand DMC для турагентов, планируйте с примеры маршрутов по Таиланду или напишите трейд-деску.