RU
+66 93 656 8090
Индивидуальные и SIC

Туры и активности в Таиланде от DMC Таиланда — для профессионалов.

Лицензированные многоязычные гиды и экскурсии с билетами во всех регионах — упаковываем для ваших клиентов за считанные минуты.

Туры и активности в Таиланде

Что такое туры и активности DMC в Таиланде для турагентов?

Это готовые к продаже и создаваемые под заказ впечатления — обзорные экскурсии по городу, культурные визиты, лёгкие приключения и однодневные поездки, — которые наземный оператор в Таиланде контрактует, сопровождает гидами и проводит от имени агента по нетто-тарифам. Explera составляет маршрут, предоставляет лицензированных гидов и транспорт и берёт на себя логистику на месте, поэтому агенты могут упаковывать и просчитывать тайские впечатления, не имея дела с отдельными местными операторами.

Как Explera это реализует

Организуем своими силами, отвечаем на всех этапах.

Более 400 типов туров во всех пяти регионах, проводимых собственным автопарком и пулом гидов. Каждая программа проверена, застрахована и просчитана по нетто-тарифам для профессионалов.

Почему Таиланд для этого сегмента

Ни одно направление в Азии не предлагает такой плотности экскурсий: руины ЮНЕСКО, этичные слоновьи заповедники, островные архипелаги, плавучие рынки и уличная еда со звёздами Michelin — и всё это обслуживают лицензированные гиды на восьми языках по нетто-тарифам для профессионалов.

Для кого это: OTA, агентов и операторов, которым нужен надёжный экскурсионный ассортимент.

Разница между туром, купленным у стойки в лобби отеля, и туром, встроенным в профессиональный маршрут, — это всё, что происходит до выезда. Мы выстраиваем программы вокруг жары, света и потоков людей: ворота Большого дворца к открытию, пока не съехались туристические автобусы, Дой Сутхеп на рассвете, островные причалы пройдены до того, как сойдутся флотилии спидботов. Входные билеты выпущены заранее, гиды подобраны по языку ещё до продажи дня, и в каждой программе есть по-настоящему стоящая альтернатива на случай непогоды. Ваш клиент получает ровный день; вы — ноль жалоб.

Наш каталог намеренно разделён на групповой (SIC) и индивидуальный формат, потому что они решают разные задачи. Отправления SIC на магистральных программах — Пхи-Пхи на спидботе, дневные маршруты по Аюттхае, слоновьи утра в Чиангмае — держат цену низкой для пар и небольших семей с гарантированными ежедневными выездами в высокий сезон. Индивидуальные версии любой программы добавляют гибкое время, собственного гида и транспорт для клиента и контроль над маршрутом: полностью пропустить экономику ювелирных лавок, задержаться там, где клиентам нравится, убрать то, что им скучно. Мы всегда подскажем, какой формат подходит файлу, даже когда правильный ответ — более дешёвый.

Что включено
  • Индивидуальные и групповые (SIC) дневные туры
  • Лицензированные многоязычные гиды
  • Билеты на аттракционы по нетто-тарифам
  • Тематические парки и шоу
  • Этичные программы со слонами
  • Индивидуальные тематические программы
Как это работает

Как туры и активности работают с Explera — шаг за шагом.

Каждый файл проходит одну и ту же подотчётную последовательность — от первого запроса до закрытого счёта. Вот рабочий процесс, через который движется ваша бронь, и что вы можете ожидать от нас на каждом этапе.

01

Запрос и подбор

Сообщите направление, даты, размер группы, языки и интересы — или просто перешлите запрос клиента как есть. В течение 24 часов мы возвращаемся с подобранными программами по нетто-тарифам, помеченными как SIC или индивидуальные, с честными пометками о физической нагрузке, таймингах и о том, что на самом деле включает каждый день.

02

Нетто-предложение

Каждая программа просчитывается нетто с детализацией включённого: транспорт, гид, входные билеты, питание по списку, забор из отеля. Никаких топливных надбавок или сборов нацпарков, всплывающих позже — если сбор за парк применяется, он уже в предложении. Вы устанавливаете свою наценку и продаёте под своим брендом.

03

Подтверждение и билеты

При подтверждении мы закрепляем гидов, транспорт, лодки и входные билеты. Для шоу, тематических парков и аттракционов со входом по времени билеты выпускаются сразу по контрактным тарифам — квоты на пиковые даты для топовых шоу и парков держатся под нашими аллокациями, благодаря чему рождественская неделя остаётся доступной для брони.

04

Переподтверждение перед выездом

Накануне вечером перед каждой программой наш координатор переподтверждает время выезда, место встречи и погодный прогноз с гостем и стойкой отеля. По морским программам решение «идём или меняем» принимается по утреннему прогнозу, а наземные альтернативы просчитаны заранее, поэтому замена никогда не срывает день.

05

День проведения

Лицензированные гиды, транспорт с GPS-отслеживанием и наши собственные лодки на Андамане проводят день по расписанию. Операционная служба следит за каждой активной программой; опоздавший гость, перекрытая дорога или неспокойное море вызывают перестройку графика в реальном времени, а не отменённую программу и спор о возврате.

06

Обратная связь и расчёты

Завершённые программы рассчитываются по вашему ежемесячному или пофайловому счёту, а о любых отклонениях в услуге мы сообщаем проактивно первыми. Отзывы о гидах и программах возвращаются в каталог — программы, которые проседают, исправляются или снимаются, поэтому каталог остаётся пригодным для продажи.

Что включено, строка за строкой

Что входит в туры и активности — подробно.

Список-резюме выше — это то, что помещается в карточку. А здесь — что каждая строка реально означает в работе, потому что партнёры заслуживают знать, что покупает нетто-тариф, прежде чем перепродавать его.

Индивидуальные и групповые (SIC) дневные туры

Индивидуальные и групповые (SIC) дневные туры — входят в нетто-тариф и организуются по тем же стандартам, что и любой другой элемент туров и активностей: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, именной координатор и круглосуточная служба за спиной. Мы относимся к незаметным пунктам с той же заботой, что и к главным, потому что программу оценивают по дню, который пошёл не так, а этим днём может стать любой элемент. Это детализировано в предложении, поэтому вы можете показать клиентам, что именно покупает их тариф.

Лицензированные многоязычные гиды

Лицензированные многоязычные гиды — работают профессионалы с лицензией TAT, которую требует закон, проинструктированные по вашему маршруту и вашим клиентам ещё до первого дня. Подбор по языку происходит при назначении, а не в точке выезда: мы подтверждаем рабочий язык при бронировании и назначаем под него. Для тематических файлов мы добавляем к языку предметные знания, потому что гид, знающий материал, меняет ценность всего дня. Партнёры могут в любой момент запросить детали — имена поставщиков, спецификации, тайминги.

Билеты на аттракционы по нетто-тарифам

Билеты на аттракционы по нетто-тарифам — часть дисциплины документооборота, благодаря которой B2B-файл идёт чисто. Документы выпускаются точно и вовремя, под вашим брендом там, где услуга white-label, с нетто-тарифами, которые держатся от предложения до финального счёта. Сверка в конце файла сопоставляет то, что просчитали, что предоставили и что выставили в счёт — и расхождения решаем мы, а не вы за ними гоняетесь. Если файлу это не нужно, мы так и скажем и просчитаем без этого; ничего не добавляется искусственно.

Тематические парки и шоу

Тематические парки и шоу — продюсируются, а не просто бронируются. Наша событийная сторона работает по письменным сценарным листам, именным контрактам с поставщиками и с выездами на площадки, поэтому творческие амбиции подкреплены графиками монтажа, планами электропитания и резервными вариантами. Поставщики берутся из проверенной обоймы, которую мы используем регулярно, что даёт нам рычаг и по цене, и по качеству, когда на кону дата вашего клиента. Операционная служба отвечает за исполнение по этой линии, с именным ответственным координатором.

Этичные программы со слонами

Этичные программы со слонами — входят в нетто-тариф и организуются по тем же стандартам, что и любой другой элемент туров и активностей: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, именной координатор и круглосуточная служба за спиной. Мы относимся к незаметным пунктам с той же заботой, что и к главным, потому что программу оценивают по дню, который пошёл не так, а этим днём может стать любой элемент. Он покрыт той же круглосуточной поддержкой и процессом реагирования на инциденты, что и любой другой элемент.

Индивидуальные тематические программы

Индивидуальные тематические программы — входят в нетто-тариф и организуются по тем же стандартам, что и любой другой элемент туров и активностей: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, именной координатор и круглосуточная служба за спиной. Мы относимся к незаметным пунктам с той же заботой, что и к главным, потому что программу оценивают по дню, который пошёл не так, а этим днём может стать любой элемент. Документация по этому элементу едет в клиентском пакете, простым языком, до выезда.

Две практические ремарки о том, как читать этот список. Во-первых, это пол, а не потолок: требования за его пределами — необычный язык, более плотный тайминг, документ соответствия, которого требует ваш рынок — просчитываются отдельными строками, а не отклоняются, и ответ на «а можете ещё» обычно да, с ценой в довесок. Во-вторых, каждая строка выше поддаётся аудиту: зарегистрированные партнёры могут запросить контракты поставщиков, копии лицензий и спецификации, стоящие за любым элементом туров и активностей, потому что перепродавать услугу, которую нельзя проверить, — риск, который не должен нести ни один агент.

Где мы это проводим

Где мы проводим туры и активности в Таиланде.

Сервисные линии хороши ровно настолько, насколько прочна земля под ними. Город за городом — вот как эта линия реально работает: точки входа, сезоны и местная логика, которая определяет исполнение.

Туры и активности в Бангкоке

Динамичная столица Таиланда — где древние традиции встречаются с современной энергией. Это одна из проверенных домашних площадок для туров и активностей в сети Explera. Программы по Бангкоку строятся вокруг тайминга: дворцы и храмы до того, как нарастают жара и толпа, рынки в их рабочие утренние часы и речные отрезки, вставленные там, где иначе трафик съел бы график. Входные билеты выпущены заранее, поэтому группы проходят мимо очереди, а не в неё. Клиенты прибывают через BKK Suvarnabhumi и DMK Don Mueang, а заборы на туры подтверждаются накануне вечером и со стойкой отеля, и с гостем, так что никто не ждёт в лобби в неведении. Назначенные здесь гиды лицензированы для региона и в первую очередь подобраны под язык ваших клиентов.

Туры и активности в Пхукете

Жемчужина Андаманского моря — главное островное направление Таиланда. Для туров и активностей это рынок, на котором мы работаем неделя за неделей, а не от случая к случаю. С Пхукета набор программ смещён к морю — островные дни на наших собственных лодках, каякинг по морским пещерам и пляжное время — уравновешенные смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономическими впечатлениями на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, наземные альтернативы наготове. Клиенты прибывают через HKT Phuket International (прямые международные рейсы), а заборы на туры подтверждаются накануне вечером и со стойкой отеля, и с гостем, так что никто не ждёт в лобби в неведении. Групповые отправления держат цену доступной для одиночных и парных файлов; индивидуальные версии любой программы просчитываются по запросу.

Туры и активности в Чиангмае

Культурное сердце севера — наследие Ланны и туманные горы. Наша команда в Чиангмае занимается турами и активностями как основным ежедневным делом, и местные связи это подтверждают. Вокруг Чиангмая туризм означает высоту и культуру: горные храмы на рассвете, этичные слоновьи утра, ремесленные деревни и ночные рынки. Расстояния между достопримечательностями больше, чем кажутся на карте, поэтому наши программы честно распределены по темпу, а не перегружены. Клиенты прибывают через CNX Chiang Mai International, а заборы на туры подтверждаются накануне вечером и со стойкой отеля, и с гостем, так что никто не ждёт в лобби в неведении. Каждая программа здесь несёт по-настоящему стоящую альтернативу на случай непогоды, а не формальную замену.

Туры и активности в Краби

Шедевр природы — известняковые скалы, изумрудное море и рай для островного хоппинга. Спрос на туры и активности здесь силён на протяжении сезона, и наша местная обойма рассчитана под него. Из Краби набор программ смещён к морю — островные дни на наших собственных лодках, каякинг по морским пещерам и пляжное время — уравновешенные смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономическими впечатлениями на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, наземные альтернативы наготове. Клиенты прибывают через KBV Krabi International, а заборы на туры подтверждаются накануне вечером и со стойкой отеля, и с гостем, так что никто не ждёт в лобби в неведении. Входные сборы, питание по списку и забор из отеля — внутри нетто-тарифа, никаких сюрпризов в день тура.

Туры и активности в Аюттхае

Древняя столица Сиама — однодневная поездка из Бангкока к объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это одна из проверенных домашних площадок для туров и активностей в сети Explera. Программы по Аюттхае строятся вокруг тайминга: дворцы и храмы до того, как нарастают жара и толпа, рынки в их рабочие утренние часы и речные отрезки, вставленные там, где иначе трафик съел бы график. Входные билеты выпущены заранее, поэтому группы проходят мимо очереди, а не в неё. Клиенты прибывают через Бангкок — 80 км к северу, а заборы на туры подтверждаются накануне вечером и со стойкой отеля, и с гостем, так что никто не ждёт в лобби в неведении. Назначенные здесь гиды лицензированы для региона и в первую очередь подобраны под язык ваших клиентов.

Эти 5 баз — там, где туры и активности работают на полной операционной глубине: постоянные команды, законтрактованные поставщики и ежедневные выезды. Но карта не заканчивается на ярлыках выше: та же служба просчитывает и проводит эту услугу в любой точке Таиланда, где она нужна партнёру — от второстепенных провинций до мультирегиональных маршрутов, опираясь на ближайший к событиям региональный офис. Если в брифе вашего клиента названо направление, которого вы здесь не видите, всё равно присылайте — ответ обычно да, с просчитанным планом в довесок.

Сезонность — та ось планирования, за которую партнёрам стоит держаться. Андаманские базы проводят свой флагманский период с ноября по апрель, когда море спокойно, а небо надёжно; с мая по октябрь наступает зелёный сезон — ниже тарифы, меньше толп и реальная экономия для гибких клиентов, уравновешенная погодным планом, который мы встраиваем в каждую программу. Просчитывайте оба окна, когда у клиента есть гибкость по датам: разница в ценности может стать той разницей, что закрывает сделку.

В Таиланде

Чего ожидать — сцены с места событий.

Услуга Explera DMC Thailand
Услуга Explera DMC Thailand
Услуга Explera DMC Thailand
Контроль качества

Наши операционные стандарты для туров и активностей.

Стандарты реальны, только если они конкретны. Вот те требования, которых мы держимся на каждом файле в этой линии услуг, — проверки, которые работают независимо от того, смотрит ли кто-нибудь.

Только лицензированные гиды

Каждая программа с гидом проводится гидами с лицензией TAT, имеющими лицензию при себе на работе — это требование закона в Таиланде, которое мы считаем неоспоримым, в том числе в индивидуальные и тематические дни, где нелицензированные фрилансеры — тихая привычка отрасли.

Безопасность транспорта и судов

Туристический транспорт застрахован, отслеживается по GPS и ограничен по возрасту; наши андаманские спидботы идут с двумя двигателями, морской рацией, спасжилетами по числу мест в манифесте и капитанами, лицензированными для маршрута. Партнёрские лодки проходят аудит по тому же чек-листу, прежде чем везут наших гостей.

Этичные программы с животными

Программы со слонами, которые мы продаём, основаны на наблюдении и уходе — без катания, без шоу. Площадки посещаются и перепроверяются, потому что стандарты заботы о животных меняются. Мы отказываемся бронировать аттракционы, не прошедшие проверку, и говорим партнёрам почему.

Честные описания программ

Расстояния пешком, количество ступеней, остановки для купания, уровень остроты еды и время в пути точно описаны в наших примечаниях к программам. Приукрасить день — получить одну бронь и потерять партнёра; мы пишем описания, которым клиенты могут доверять.

Политика без шопинг-ловушек

Программы Explera не содержат заездов к ювелирам, портным или в сувенирные лавки ради комиссии, если только партнёр явно не запросит время на шопинг. Гидам платят достойно именно для того, чтобы день не субсидировался за счёт кошелька вашего клиента.

Операционное сопровождение в реальном времени

Каждая активная программа видна операционной службе; погода, трафик и закрытия аттракционов запускают перестройку графика вживую. Линия экстренной связи, напечатанная в документах клиента, соединяет с живым человеком по тайскому времени в любой час года.

Эти стандарты — не маркетинговая мебель, а точки аудита, которые мы предлагаем партнёрам проверять. Запросите копии лицензий, страховые сертификаты, акты проверок; отправьте тайную бронь через нашу службу и оцените, что вернётся. Операторы, обжёгшиеся где-то ещё в Таиланде, обычно становятся нашими самыми требовательными аудиторами в первый сезон и нашими самыми долгосрочными партнёрами во все последующие, потому что стандарт, выдерживающий проверку, — единственный, который стоит печатать. Там, где мы не дотягиваем до собственной планки — такое случается, это реальная работа в реальной стране — примечание об инциденте прямо об этом говорит, а исправление задокументировано на той же странице.

Кто это бронирует

Кто бронирует туры и активности — и как это продавать.

Четыре профиля клиентов дают большую часть спроса, который мы видим в этой линии. Если в вашей клиентской базе есть кто-то из них, у этой услуги есть место в вашем предложении по Таиланду.

Розничные агенты эпохи OTA

Агенты, конкурирующие с клиентами, которые бронируют сами, выигрывают на кураторстве и подотчётности: проверенные, выстроенные и сопровождаемые программы бьют листинг маркетплейса каждый раз, когда что-то идёт чуть не так. Наши нетто-тарифы оставляют наценку даже против онлайн-розницы на большинстве программ, а ваш клиент получает круглосуточную службу внутри страны, которой не предлагает ни одна потребительская платформа. Продавайте разницу; проводить её будем мы.

Туроператоры, собирающие пакеты

Операторы вставляют наши дневные программы в FIT- и групповые пакеты как модульные компоненты: обзорные туры в день прилёта, островные дни между пляжными ночами, Аюттхая по пути на север. Серийные аллокации на магистральных программах гарантируют места в пиковые недели, а white-label примечания к программам сразу ложатся в вашу документацию. Один договор покрывает весь каталог.

Организаторы тематических туров

Гастрономические группы, фотографы, гоняющиеся за золотым часом, гольфисты, дайверы, любители текстиля и истории — тематические файлы требуют гидов с предметной глубиной и маршрутов, собранных с нуля. Это индивидуальная работа, которая нам искренне нравится: честно оценённая программа под заказ с нужным гидом-специалистом превращается в клиента, который больше нигде не бронирует.

Организаторы MICE и инсентив-туров

Организаторы мероприятий используют каталог активностей как наполнение программы с продакшн-качеством: командные кулинарные баттлы, регаты на лодках-лонгтейлах, храмовые квесты, целодневные островные вылазки для 200 делегатов. Мы проводим их как событийную логистику — манифесты, волны транспорта, посты с персоналом — а не как масштабированный туризм, и в этом разница между активностью и инцидентом на размере группы.

Если ваша клиентская база не ложится аккуратно ни на один профиль выше, всё равно присылайте бриф — эти четыре сегмента описывают центр спроса, который мы видим, а не его края. Служба просчитывает туры и активности для ниш, которые эти карточки не называют, каждую неделю, и необычный файл получает ту же дисциплину ответа за 24 часа, что и стандартный. Коммерческая логика для партнёров одинакова во всех случаях: нетто-тарифы, оставляющие вашу наценку вам, white-label исполнение, сохраняющее отношения с клиентом за вами, и операционный слой в Таиланде, делающий обещание, которое вы продали, выполнимым на практике.

Коммерция

Ценообразование туров и активностей — что определяет предложение.

Мы открыто объясняем, как работает ценообразование, потому что догадки тратят время всех. Вот что двигает цифру в этой услуге и что нетто-тариф содержит, а что — нет.

Цена активности в первую очередь определяется форматом: места SIC стоят из расчёта на человека против регулярных отправлений, тогда как индивидуальные программы стоят из расчёта на транспорт, лодку или гид-день и делятся на группу — точка перехода, где индивидуальный формат обгоняет SIC, обычно наступает на четырёх–шести гостях, и мы отметим её в любом предложении. Входные сборы — второй фактор, от скромных храмовых пожертвований до серьёзных ворот морских и тематических парков, и все они включены отдельными строками, а не собираются в день тура.

Тарифы двигаются с сезоном двумя способами. Высокий сезон (с ноября по март) несёт пиковые цены на лодочные программы и дорогие шоу и требует более ранней брони на инвентарь с аллокациями — недели Рождества и Лунного Нового года распродают магистральные программы полностью. Цены зелёного сезона заметно смягчаются, особенно на морских днях, а частота отправлений SIC на некоторых маршрутах редеет. Сборы нацпарков и цены на входы в аттракционы меняются по собственным графикам властей и операторов, и наши предложения всегда отражают текущие опубликованные тарифы.

Нетто-тарифы включают транспорт с забором из отеля, лицензированного гида на забронированном языке, входные сборы и питание ровно так, как детализировано в примечании к программе — и ничего не собирается в день тура сверх личных расходов. Не включено: чаевые (всегда на усмотрение), алкоголь, если не указано иное, и надбавки за забор из отдалённых зон вне стандартных, которые просчитываются заранее, когда известен адрес отеля. Расчёт идёт пофайлово или по ежемесячному счёту для постоянных партнёров, в тайских батах или согласованной рабочей валюте.

Чтобы превратить эти принципы в живую цифру, пришлите даты, размер группы и форму файла — предложение, которое вернётся в течение одного рабочего дня, детализировано по всему описанному выше, действительно в указанный срок и фиксируется по курсу в момент подтверждения. Зарегистрированные партнёры в порядке вещей получают актуальные сезонные ориентиры по тарифам на туры и активности, включая календарь надбавок на праздничные пики, чтобы годовое бюджетирование стартовало от реальных цифр, а не прошлогодних надежд. А там, где бюджет и бриф действительно не сходятся, мы говорим об этом с первого захода — с ближайшей рабочей альтернативой, просчитанной рядом, потому что быстрое честное «нет» ценнее для работающего агента, чем медленное оптимистичное «может быть».

Примеры пакетов

Готовые к просчёту отправные точки.

Целый день

Главное в Бангкоке

Большой дворец + Ват Пхо + лонгтейл по каналам + закат у Ват Арун. Индивидуальный гид и транспорт.

Запросить этот нетто-тариф
Целый день

Пхи-Пхи премиум на спидботе

Ранний вход в бухту Майя → лагуна Пиле → обед на острове Бамбу → возвращение на закате. Наши собственные лодки.

Запросить этот нетто-тариф
Целый день

Культурный день в Чиангмае

Рассвет на Дой Сутхеп → храмы старого города → этичный слоновий заповедник во второй половине дня.

Запросить этот нетто-тариф
Профессиональные термины

Туры и активности — профессиональные термины, быстрая справка.

Пять терминов, которые постоянно возникают в этом бизнесе, определённые так, как мы используем их в предложениях и договорах.

SIC

Seat-in-coach — регулярные групповые отправления, продаваемые на человека по фиксированным маршрутам. Экономичный формат для пар и небольших компаний на магистральных маршрутах.

Аллокация

Блок мест или билетов, удерживаемый по контракту на туре, шоу или аттракционе, позволяющий оператору мгновенно подтверждать брони на пиковые даты без проверки наличия.

Магистральная программа

Высокочастотный флагманский тур, который идёт ежедневно в сезон — Пхи-Пхи на спидботе, однодневная Аюттхая — образующий костяк экскурсионного каталога направления.

Окно выезда

Указанный временной диапазон забора из отеля на групповых турах, отражающий маршрут нескольких заборов. Индивидуальные туры вместо этого забирают в фиксированное время.

Со стеклянным дном / лонгтейл

Традиционные тайские лодки с малой осадкой для коротких переходов между островами и работы на реке — атмосферные и фотогеничные, но зависящие от погоды и непригодные для переходов по открытому морю.

Частые вопросы

Туры и активности — вопросы агентов.

Как агенты бронируют туры и активности через Explera?

Отправьте запрос со страницы контактов или в WhatsApp, указав даты, число туристов и требования — полностью просчитанное, готовое для клиента предложение вернётся в течение 24 часов (2–3 рабочих дня для сложных MICE-программ).

Тарифы нетто или комиссионные?

Все профессиональные тарифы — нетто, вашу наценку вы устанавливаете сами. Предложения приходят в вашей рабочей валюте с фиксацией курса на момент подтверждения.

Кто заботится о наших клиентах на месте?

Собственные операционные команды Explera и лицензированные гиды при поддержке круглосуточной службы по тайскому времени. Контакт для экстренной связи напечатан в каждом комплекте туристических документов.

Можно ли объединить эту услугу с другими продуктами Explera?

Да — большинство программ объединяют отели, трансферы, туры и питание в одном маршруте, одном счёте и с одним координатором.

В чём разница между SIC и индивидуальными турами?

SIC (seat-in-coach) — это регулярные групповые отправления, продаваемые по местам: экономичный формат для пар и небольших компаний с фиксированными маршрутами и окнами выезда. Индивидуальный тур означает, что транспорт, лодка и гид только для вашего клиента: гибкое время, гарантированный язык, маршрут можно менять по ходу дня. По соотношению цены и ценности индивидуальный формат обгоняет SIC примерно на четырёх–шести гостях; мы отмечаем эту точку в каждом предложении.

Этичны ли ваши программы со слонами?

Мы продаём только программы наблюдения и ухода в местах, которые сами посетили — кормление, прогулки рядом, время у реки в заповедниках с достоверной практикой заботы о животных; никакого катания, представлений или крюков. Мы перепроверяем площадки, потому что стандарты меняются, и убирали объекты из каталога. Если клиент настаивает на катании, мы отказываемся от этого компонента, а не тихо его организуем — и большинство клиентов, узнав причину, этому рады.

За сколько нужно бронировать туры в пик сезона?

С Рождества до Лунного Нового года: за две–шесть недель для лодочных программ и топовых шоу, где квоты действительно распродаются. В обычные недели высокого сезона комфортно за одну–две недели; в зелёный сезон часто можно бронировать за считанные дни. Аттракционы со входом по времени и знаменитые программы только по субботам — отдельная история: сообщите нам заранее, и мы удержим квоту, пока клиент принимает решение.

Могут ли туры проводиться на языках, кроме английского?

Да — лицензированные гиды работают на путунхуа, кантонском, японском, корейском, русском, арабском, хинди, немецком, французском, испанском, итальянском и других языках при заблаговременном подборе. Отправления SIC проводятся на английском (а на некоторых маршрутах — на путунхуа); другие языки на практике означают индивидуального гида, что мы просчитываем соответственно. Для редких языков мы соединяем лицензированного гида с профессиональным переводчиком, чтобы всё было и по закону, и по-настоящему полезно.

Что если погода отменяет лодочный день?

Решение принимается накануне вечером или на рассвете по морскому прогнозу и рекомендации капитана порта — а не на причале после напрасного трансфера. Клиенту предлагают заранее просчитанную наземную альтернативу, перенос в пределах поездки или полный возврат стоимости программы: выбор за ним, всё через одного координатора. Логистику замены берём на себя мы; у клиента просто получается другой хороший день.

Добавляете ли вы в маршруты остановки для шопинга?

Нет. Круг комиссионных магазинов — самоцветы, портные, кожа, латекс — отсутствует в программах Explera, если только партнёр специально не запросит время на шопинг, и тогда оно прозрачно указывается в маршруте. Нашим гидам и водителям платят достойно, поэтому экономика никогда не зависит от заездов. Это самая частая жалоба на туры по Таиланду — и её проще всего просто не создавать.

Ваш партнёр — DMC Таиланда

Explera DMC Thailand — это DMC Таиланда, которому турагенты доверяют туры и активности. Как B2B DMC Таиланда, мы контрактуем отели, трансферы, лицензированных гидов и впечатления по нетто-тарифам — чтобы вы продавали туры и активности с одним подотчётным наземным партнёром. Обратитесь в Explera DMC Thailand, ваш DMC Таиланда, за нетто-предложением по услуге в течение 24 часов.

Become a partner

Start quoting Thailand at net rates this week.

Join 340+ agencies who trust Explera with their guests on the ground. Registration is free and approval is fast.

Рассылка для профессионалов

Предложения по нетто-тарифам и аналитика по Таиланду — ежемесячно.

Новые программы, сезонные открытия и тарифы только для профессионалов — одно письмо в месяц, без лишнего шума.