FIT-туры по Таиланду от DMC Таиланда — для профессионалов турбизнеса.
Готовые и индивидуальные маршруты для самостоятельных путешественников от DMC Таиланда — расчёт в вашей валюте в течение 24 часов.
Что такое FIT-пакеты в Таиланде для турагентов?
Пакеты FIT (Free Independent Traveller) — это гибкие, создаваемые под заказ поездки для отдельных путешественников и пар: размещение, частные трансферы, гиды и впечатления, собранные под даты и стиль клиента по нетто-тарифам. Explera создаёт и проводит маршрут от имени агента, поэтому агенты могут предлагать индивидуальные независимые путешествия по Таиланду с местной поддержкой за каждым бронированием.
Собственная операционная команда и полная ответственность на каждом этапе.
Пришлите бриф — темп, бюджет, стиль путешествия — и специалист по направлению вернёт просчитанную, готовую для клиента программу. На каждом документе — ваш бренд.
Почему Таиланд для этого сегмента
Самостоятельные путешественники — самый быстрорастущий сегмент Таиланда и самый сложный в обслуживании без глубокого знания местности. Индивидуальная маршрутизация, бутик-отели и честные советы по сезонам превращают расчёт в бронирование, а клиента — в постоянного.
Для кого это: Розничные агентства и специалисты по индивидуальным турам.
Наш FIT-отдел работает с двумя продуктами, решающими разные задачи. Статические пакеты — это заранее просчитанные, готовые к продаже программы по проверенным маршрутам: Бангкок плюс пляж, северное культурное кольцо, свадебные туры на два острова — с сезонными нетто-тарифами, публикуемыми для зарегистрированных партнёров, так что агент за стойкой может рассчитать отдых в Таиланде за считанные минуты. Индивидуальные заявки начинаются с чистого листа: специалист по направлению читает бриф — темп, бюджетная вилка, стиль путешествия, возраст, годовщины — и в течение 24 часов возвращает просчитанный, готовый для клиента маршрут под вашим брендом, где каждый отель, трансфер и экскурсионный день уже сверены с реальной доступностью.
Таиланд вознаграждает индивидуальную работу, как мало какое направление, потому что его составные части сочетаются безупречно: час полёта отделяет речные отели Бангкока от пляжей Пхукета, прохладных утренних часов Чиангмая или карстового побережья Краби, а внутренние авиакомпании выполняют рейсы по магистральным маршрутам много раз в день. Мастерство — в темпе: знать, что Бангкок заслуживает три ночи, а не пять, что перелёт Самуи–Пхукет съедает полдня, которые можно провести лучше, и что молодожёны и семьи читают одну и ту же карту по-разному. Наши специалисты строят маршруты так, что клиенты завершают их с желанием остаться ещё на день, а не уехать раньше.
- Разработка индивидуальных маршрутов
- Готовые к продаже статические пакеты
- Свадебные & семейные программы
- Расчёт в течение 24 часов
- White-label документация
- Поддержка на курорте на всём протяжении
Как FIT-туры работают с Explera — шаг за шагом.
Каждая заявка проходит одну и ту же прозрачную последовательность — от первого запроса до закрытия счёта. Вот путь, по которому движется ваше бронирование, и то, чего вы можете ожидать от нас на каждом этапе.
Приём брифа
Перешлите запрос клиента как есть или используйте наш структурированный бриф: даты, состав группы, бюджетная вилка, стиль путешествия, обязательные пожелания и ограничения. С этого момента заявкой владеет специалист по направлению — тот же человек, который делает расчёт, отвечает и на ваши последующие вопросы, что в этой отрасли встречается реже, чем должно бы.
Черновик маршрута & нетто-расчёт
В течение 24 часов вы получаете программу по дням с названными отелями, честно описанными экскурсионными днями и единой нетто-ценой — плюс альтернативы там, где бюджет и бриф расходятся. Запросы по статическим пакетам обрабатываются быстрее — по опубликованным сезонным тарифам с подтверждённой актуальной доступностью.
Правки & готовое для клиента предложение
Большинство заявок проходят один-два раунда правок — замена отеля, более спокойная середина, добавленная ночь «на широкую ногу». Каждая правка пересчитывает всю программу, а финальное предложение оформлено для пересылки: ваш логотип, ваша маржа уже внутри, если пожелаете, и никаких следов Explera.
Подтверждение & бронирование
По вашей команде мы подтверждаем каждый элемент — отели из наших контрактных программ, авиабилеты по запросу, трансферы, экскурсии, рестораны — под депозит. Тариф и маршрут фиксируются вместе; всё действительно недоступное помечается с просчитанной альтернативой до того, как мы возьмём на себя обязательства перед вашим клиентом.
Документация & подготовка к поездке
За две-три недели до поездки выпускается пакет документов: маршрут по дням, ваучеры, время трансферов, дресс-код для храмов, телефон экстренной линии и памятка «чего ожидать» — всё white-label. Изменения в последний момент (перенос рейса, уведомление о реновации отеля) доходят до вас проактивно и сразу с решением.
Поддержка на курорте & взаиморасчёты
Пока ваши клиенты путешествуют, операционный отдел отслеживает каждое перемещение, а линия 24/7 стоит за каждым документом. Трансферы повторно подтверждаются накануне вечером; проблемы решаются до утреннего звонка. После поездки заявка закрывается по подтверждённому нетто с задокументированными отклонениями — и большинство заявок заканчиваются повторным запросом.
Что включено в FIT-туры — в деталях.
Сводный список выше — это то, что помещается в карточку. А вот что каждая строка означает операционно, потому что партнёры вправе знать, что покупает нетто-тариф, прежде чем его перепродавать.
Разработка индивидуальных маршрутов
Разработка индивидуальных маршрутов — включена в нетто-тариф и выполняется по тем же стандартам, что и любой другой элемент FIT-туров: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, персональный координатор и отдел 24/7 за всем этим. К «тихим» строкам сметы мы относимся с той же тщательностью, что и к заглавным, потому что о программе судят по дню, который пошёл не так, — а им может стать любой элемент. Строка выделена в расчёте отдельно, так что вы можете показать клиентам, что именно покупает их тариф.
Готовые к продаже статические пакеты
Готовые к продаже статические пакеты — включены в нетто-тариф и выполняются по тем же стандартам, что и любой другой элемент FIT-туров: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, персональный координатор и отдел 24/7 за всем этим. К «тихим» строкам сметы мы относимся с той же тщательностью, что и к заглавным, потому что о программе судят по дню, который пошёл не так, — а им может стать любой элемент. Партнёры могут запросить исходные детали — названия поставщиков, спецификации, тайминги — в любой момент.
Свадебные & семейные программы
Свадебные & семейные программы — включены в нетто-тариф и выполняются по тем же стандартам, что и любой другой элемент FIT-туров: лицензированные поставщики, письменные подтверждения, персональный координатор и отдел 24/7 за всем этим. К «тихим» строкам сметы мы относимся с той же тщательностью, что и к заглавным, потому что о программе судят по дню, который пошёл не так, — а им может стать любой элемент. Если заявке это не нужно, мы так и говорим и считаем без этого; ничего не «добивается» в смету.
Расчёт в течение 24 часов
Расчёт в течение 24 часов — часть документальной дисциплины, благодаря которой B2B-заявка идёт чисто. Документы выпускаются точно и в срок, под вашим брендом там, где услуга white-label, с нетто-тарифами, которые действуют от расчёта до финального счёта. Сверка в конце заявки сводит то, что было рассчитано, что было оказано и что было выставлено, — а расхождения устраняем мы, а не выясняете вы. За исполнение этой строки отвечает операционный отдел с персональным координатором.
White-label документация
White-label документация — часть документальной дисциплины, благодаря которой B2B-заявка идёт чисто. Документы выпускаются точно и в срок, под вашим брендом там, где услуга white-label, с нетто-тарифами, которые действуют от расчёта до финального счёта. Сверка в конце заявки сводит то, что было рассчитано, что было оказано и что было выставлено, — а расхождения устраняем мы, а не выясняете вы. На эту строку распространяются те же поддержка 24/7 и процедура работы с инцидентами, что и на все остальные.
Поддержка на курорте на всём протяжении
Поддержка на курорте на всём протяжении — построена на прямых контрактах и личных инспекциях, а не на сторонних базах данных. Мы знаем объекты, потому что обходим их сами: какие категории номеров честно соответствуют фотографиям, какие этажи запрашивать, какие адреса подходят молодожёнам, а какие — группам. Когда по прибытии что-то не так, именно наши контрактные отношения позволяют исправить это в течение часа, а не зарегистрировать как жалобу. Документация по этому элементу отправляется в пакете клиента, простым языком, до вылета.
Два практических замечания к чтению этого списка. Первое: это нижняя планка, а не потолок — требования за её пределами (редкий язык, более жёсткий тайминг, комплаенс-документ, который требует ваш рынок) просчитываются отдельными строками, а не отклоняются, и ответ на «а можете ещё и…» — как правило, «да», с ценой. Второе: каждая строка выше поддаётся аудиту — зарегистрированные партнёры могут запросить контракты с поставщиками, копии лицензий и спецификации, стоящие за любым элементом FIT-туров, потому что перепродавать услугу, которую нельзя проверить, — риск, который ни один агент не должен нести.
Где мы выполняем FIT-туры в Таиланде.
Сервисные линии хороши ровно настолько, насколько прочна земля под ними. Город за городом — вот как эта услуга реально работает: аэропорты, сезоны и местная логика, определяющая исполнение.
FIT-туры на Пхукете
Жемчужина Андаманского моря — главное островное направление Таиланда. Это одна из проверенных домашних площадок FIT-туров в сети Explera. С Пхукета программа тяготеет к морю — островные дни на наших собственных катерах, каякинг по морским пещерам и пляжный отдых — в балансе со смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономией на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, наземные альтернативы наготове. Клиенты прилетают через HKT Международный аэропорт Пхукета (прямые международные рейсы), а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером и у стойки отеля, и у самого гостя — чтобы никто не ждал в лобби в неведении. Гиды здесь лицензированы для региона и подбираются прежде всего под язык ваших клиентов.
FIT-туры в Краби
Шедевр природы — известняковые скалы, изумрудное море и рай для островных прогулок. Для FIT-туров это рынок, на котором мы работаем неделя за неделей, а не по случайным запросам. Из Краби программа тяготеет к морю — островные дни на наших собственных катерах, каякинг по морским пещерам и пляжный отдых — в балансе со смотровыми площадками, прогулками по старому городу и гастрономией на второй и третий день. Решения по погоде принимаются накануне вечером, наземные альтернативы наготове. Клиенты прилетают через KBV Международный аэропорт Краби, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером и у стойки отеля, и у самого гостя — чтобы никто не ждал в лобби в неведении. Групповые выезды join-in делают заявки соло-туристов и пар доступными; приватные версии каждой программы считаются по запросу.
FIT-туры на Самуи
Тропическая роскошь и островное совершенство в Сиамском заливе. Наша команда на Самуи ведёт FIT-туры как основной ежедневный бизнес — с соответствующими местными связями. Дневные программы Самуи работают по календарю Залива, который продолжает действовать в месяцы, когда Андаманское море штормит, — это полезно, когда маршруту нужны гарантированные активные дни. Островные, культурные и вечерние шоу-продукты здесь идут под одним координатором и с той же дисциплиной трансферов. Клиенты прилетают через USM Самуи (хаб Bangkok Airways), а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером и у стойки отеля, и у самого гостя — чтобы никто не ждал в лобби в неведении. У каждой программы здесь есть альтернатива на случай дождя, которая действительно стоит того, а не формальная замена.
FIT-туры в Чиангмае
Культурное сердце севера — наследие Ланны и туманные горы. Спрос на FIT-туры здесь стабильно высок весь сезон, и наша местная команда рассчитана на него. Вокруг Чиангмая экскурсии — это высота и культура: горные храмы на рассвете, этичные утра со слонами, ремесленные деревни и ночные рынки. Расстояния между достопримечательностями больше, чем кажутся на карте, поэтому наши программы выстроены честно, а не перегружены. Клиенты прилетают через CNX Международный аэропорт Чиангмая, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером и у стойки отеля, и у самого гостя — чтобы никто не ждал в лобби в неведении. Входные билеты, питание по программе и трансфер из отеля включены в нетто-тариф — никаких сюрпризов в день экскурсии.
FIT-туры в Бангкоке
Динамичная столица Таиланда — где древние традиции встречаются с современным ритмом. Это одна из проверенных домашних площадок FIT-туров в сети Explera. Программы по Бангкоку строятся вокруг тайминга: дворцы и храмы до жары и наплыва туристов, рынки в их рабочие утренние часы, а речные отрезки — там, где пробки иначе съели бы расписание. Входные билеты выпускаются заранее, так что группы проходят мимо очереди, а не встают в неё. Клиенты прилетают через BKK Суварнабхуми & DMK Дон Мыанг, а трансферы на экскурсии подтверждаются накануне вечером и у стойки отеля, и у самого гостя — чтобы никто не ждал в лобби в неведении. Гиды здесь лицензированы для региона и подбираются прежде всего под язык ваших клиентов.
Эти 5 баз — места, где FIT-туры работают на полной операционной глубине: резидентные команды, контрактные поставщики и ежедневные перемещения. Но карта не заканчивается на метках выше: тот же отдел считает и выполняет эту услугу в любой точке Таиланда, где она нужна партнёру, — от второстепенных провинций до мультирегиональных маршрутов, с опорой на ближайший к месту действия региональный офис. Если в брифе вашего клиента названо направление, которого вы здесь не видите, — всё равно присылайте: ответ, как правило, «да», и сразу с просчитанным планом.
Сезонность — та ось планирования, за которую партнёрам стоит держаться. Андаманские базы проводят свой флагманский сезон с ноября по апрель, когда море спокойно, а небо предсказуемо; с мая по октябрь наступает зелёный сезон — тарифы ниже, туристов меньше, и для гибких клиентов это реальная экономия, уравновешенная погодным планом, который мы закладываем в каждую программу. Считайте оба окна, когда у клиента есть гибкость по датам: разница в цене может стать той разницей, которая закрывает продажу.
Полный гид для агентов
Пхукет
Жемчужина Андаманского моря — главное островное направление Таиланда.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Краби
Шедевр природы — известняковые скалы, изумрудное море и рай для островных прогулок.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Самуи
Тропическая роскошь и островное совершенство в Сиамском заливе.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Чиангмай
Культурное сердце севера — наследие Ланны и туманные горы.
Гид для агентов
Полный гид для агентов
Бангкок
Динамичная столица Таиланда — где древние традиции встречаются с современным ритмом.
Гид для агентовЧего ожидать — кадры с места.
Наши операционные стандарты для FIT-туров.
Стандарты реальны, только когда они конкретны. Вот требования, которым мы следуем в каждой заявке этой сервисной линии, — проверки, которые выполняются независимо от того, смотрит кто-то или нет.
Один специалист на заявку
У каждой FIT-заявки есть именной специалист по направлению — от запроса до взаиморасчётов: никаких очередей тикетов, никаких повторных объяснений брифа незнакомцу. Передачи на время отпуска оформляются письменным брифингом, и партнёрам сообщают, кто ведёт их заявку.
Только проинспектированный продукт
Отели, экскурсионные дни и рестораны в FIT-маршрутах берутся из наших проинспектированных контрактных программ — того же инвентаря, за который отвечают наши отделы отелей и экскурсий. Мы не заполняем маршруты продуктом, которого никогда не видели.
Честный темп
Маршруты строятся с учётом реального времени в пути, джетлага в первый день и жары тайских послеполуденных часов. Мы скажем вам, если бриф вмещает слишком много, потому что измотанный клиент винит агента, а не карту.
Дисциплина 24-часового расчёта
Индивидуальные расчёты возвращаются в течение одного рабочего дня, раунды правок — в течение часов. Скорость здесь — стандарт, потому что FIT-запросы скоропортящиеся: бронирование обычно достаётся агенту, ответившему первым.
Целостность white-label
Документы, предложения и материалы на курорте несут ваш бренд — и только ваш. Наши сотрудники на месте представляются вашей локальной командой; лояльность вашего клиента остаётся там, где ей место.
Защита фиксации тарифа
Подтверждённый нетто-тариф — это и есть выставленный нетто-тариф: валюта фиксируется при подтверждении, без топливных, парковых или сезонных корректировок задним числом. Если реально меняется установленный государством сбор, мы поглощаем его или предупреждаем до поездки — никогда после.
Эти стандарты — не маркетинговая мебель, а точки аудита, которые мы предлагаем партнёрам проверять. Запросите копии лицензий, страховые сертификаты, инспекционные отчёты; отправьте через отдел «тайное» бронирование и оцените результат. Операторы, обжёгшиеся в Таиланде в другом месте, обычно становятся нашими самыми требовательными аудиторами в первый сезон — и самыми давними партнёрами во все последующие, потому что стандарт, выдерживающий проверку, — единственный, который стоит печатать. Там, где мы не дотягиваем до собственной планки — такое случается, это реальная работа в реальной стране, — отчёт об инциденте говорит об этом прямо, и решение фиксируется на той же странице.
Кто бронирует FIT-туры — и как их продавать.
Четыре профиля клиентов формируют большую часть спроса в этой линии. Если в вашей базе есть любой из них, этой услуге найдётся место в вашем предложении по Таиланду.
Розничные агенты за стойкой
Агентствам на «первой линии» и на дому, конкурирующим с самостоятельным бронированием, нужны скорость и уверенность: расчёт по Таиланду в тот же день, отели, которые лично проинспектировал живой человек, и отдел 24/7 за бронированием. Статические пакеты дают им мгновенный ответ; индивидуальные — апсейл. Аргумент для клиента прост: интернет продаёт компоненты, а агент продаёт продуманный отдых.
Специалисты по индивидуальным & люксовым турам
Бутиковые операторы присылают нам брифы с характером — пара винных ценителей, не выносящая толп, сорокалетие, которое обязано закончиться на пляже, — и получают маршруты, спроектированные вокруг них: правильная категория номера, ужины за правильными столиками, дни, в которых есть воздух. Такие заявки строятся на деталях, и маржа это отражает. Наши специалисты становятся продолжением вашей команды дизайна маршрутов — в тайском часовом поясе.
Продавцы свадебных путешествий
Таиланд — направление для медового месяца высшей лиги, и структура заявок это показывает: программы на два острова, ночи на виллах, закатные чартеры, сюрпризы на курорте, которые мы устраиваем от имени агента. Пометка «медовый месяц» через наш отдел даёт удобства, подтверждённые письменно, а не «как получится». Продавайте сезон честно — Андаман с ноября по апрель, календарь Самуи для европейского лета — и эти заявки станут машинами пятизвёздочных отзывов.
Агенты семейных & постоянных клиентов
Семьям нужна инженерия больше, чем вдохновение: реально подтверждённые смежные номера, огороженные бассейны, экскурсионные дни с учётом лестниц и «окон» для дневного сна, водители с заранее установленными детскими креслами. Заявки для нескольких поколений добавляют номера на первом этаже и более мягкий темп. Агентства с сильной базой постоянных клиентов используют нас как свой постоянный отдел по Таиланду — каждый следующий визит строится на заметках из предыдущей заявки.
Если ваша клиентская база не ложится аккуратно ни на один профиль выше — всё равно присылайте бриф: четыре сегмента описывают центр спроса, который мы видим, а не его границы. Отдел каждую неделю считает FIT-туры для ниш, которых нет в этих карточках, и нестандартная заявка получает ту же дисциплину 24-часового ответа, что и типовая. Коммерческая логика для партнёров одинакова во всех случаях: нетто-тарифы, при которых ваша маржа остаётся вашей, white-label исполнение, при котором отношения с клиентом остаются вашими, и операционный слой в Таиланде, благодаря которому проданное вами обещание выполнимо на практике.
Ценообразование FIT-туров — что влияет на расчёт.
Мы открыто публикуем, как устроено ценообразование, потому что гадание тратит время всех. Вот что двигает цифру в этой услуге и что нетто-тариф содержит, а что нет.
Цена FIT собирается из нетто компонентов — отели по нашим контрактным тарифам, трансферы за перемещение, экскурсионные дни SIC или приватные, внутренние перелёты по опубликованным тарифам — плюс сервисная структура, которую партнёры видят открыто, а не обнаруживают постфактум. Самые сильные рычаги любого расчёта — уровень отеля и сезон, затем приватные экскурсии против join-in и число межрегиональных переездов: каждый дополнительный регион добавляет перелёты или дорожные дни, которые стоят денег и сил. Мы всегда покажем, где бюджет брифа спорит с его списком желаний.
Сезон двигает цены FIT так же, как их компоненты: с ноября по март действуют пиковые отельные тарифы и праздничные доплаты, а рождественские две недели живут по ценам отдельной страны; с апреля по октябрь открывается ценность зелёного сезона, когда идентичный маршрут может стоить на двадцать–тридцать пять процентов ниже, с запасом на апгрейды в рамках того же бюджета. Клиентам с гибкими датами стоит позволить нам просчитать оба окна — сравнение продаёт само себя, а смещённый календарь Самуи оставляет летние свадебные поездки сухими, пока на Андамане идут дожди.
Нетто-расчёты детализируют размещение с типом питания, все трансферы, экскурсии с входными билетами по программе, внутренние перелёты, где включены, и документацию — на месте не собирается ничего, кроме личных расходов. Исключено, если не запрошено: международный перелёт, визовые сборы для нуждающихся в них гражданств, страховка (считается отдельной строкой) и чаевые. Оплата: депозит при подтверждении и остаток до поездки — обычно за 30–45 дней, жёстче внутри окон аннуляции — в THB, USD, EUR или GBP с фиксацией при подтверждении.
Чтобы превратить эти принципы в конкретную цифру, пришлите даты, размер группы и контур заявки — расчёт, который вернётся в течение одного рабочего дня, детализирован по всему описанному выше, действителен в течение указанного окна и фиксируется в момент подтверждения. Зарегистрированные партнёры в обычном порядке получают актуальные сезонные ориентиры по тарифам на FIT-туры, включая календарь доплат на праздничные пики, чтобы годовое бюджетирование начиналось с реальных цифр, а не с прошлогодних надежд. А если бюджет и бриф действительно не сходятся, мы говорим это с первого захода — с просчитанной рядом ближайшей рабочей альтернативой, потому что быстрое честное «нет» для работающего агента ценнее медленного оптимистичного «может быть».
Готовые отправные точки для расчёта.
Классический Таиланд
Бангкок 2Н → Чиангмай 2Н → Пхукет 3Н. Приватные трансферы, ключевые достопримечательности, пляжный финал.
Запросить нетто-тарифОстровной вояж
Пхукет 3Н → Пхи-Пхи 2Н → Краби 3Н. Спидботы между островами, день на лонгтейле, закатные ужины.
Запросить нетто-тарифСвадебная классика
Люкс в Бангкоке 2Н → вилла с бассейном на Самуи 4Н → день на катамаране + спа для двоих.
Запросить нетто-тарифFIT-туры — торговые термины, краткий справочник.
Пять терминов, которые постоянно встречаются в этой линии бизнеса, — в том значении, в котором мы используем их в расчётах и контрактах.
FIT
Fully Independent Traveller — индивидуальные клиенты, путешествующие по собственному маршруту, а не в группе; основа индивидуального и розничного агентского бизнеса.
Статический пакет
Заранее собранный и просчитанный маршрут по проверенному кольцу, публикуемый с сезонными нетто-тарифами, чтобы партнёры могли считать мгновенно, без индивидуального раунда калькуляции.
Land-only
Заявка, покрывающая всё на земле — трансферы, отели, экскурсии, поддержку, — пока клиент или агент бронирует международные перелёты отдельно. Самый распространённый формат FIT.
Twin-centre
Маршрут, разделённый между двумя базами — классически Бангкок плюс один остров или два взаимодополняющих побережья, — балансирующий разнообразие против стоимости и усталости переездов.
Темп (pacing)
Ритм маршрута: ночей на остановку, плотность экскурсий, время на восстановление после долгих переездов. Хороший темп невидим; плохой темп — это каждое письмо с жалобой.
FIT-туры — вопросы агентов.
Как агенты бронируют FIT-туры с Explera?
Отправьте запрос со страницы контактов или в WhatsApp с датами, числом человек и требованиями — полностью просчитанное, готовое для клиента предложение вернётся в течение 24 часов (2–3 рабочих дня для сложных MICE-программ).
Тарифы нетто или комиссионные?
Все тарифы для профессионалов — нетто: ваша маржа принадлежит вам. Расчёты приходят в вашей рабочей валюте и фиксируются при подтверждении.
Кто заботится о наших клиентах на месте?
Собственные операционные команды Explera и лицензированные гиды при поддержке отдела 24/7 в тайском часовом поясе. Экстренный контакт печатается в каждом комплекте документов.
Можно ли сочетать эту услугу с другими продуктами Explera?
Да — большинство программ объединяют отели, трансферы, экскурсии и рестораны в одном маршруте, одном счёте и с одним координатором.
Как быстро вы считаете индивидуальный маршрут по Таиланду?
В течение 24 часов в рабочие дни — полная программа по дням с названными отелями и единой нетто-ценой, а не «письмо-заглушка». Запросы по статическим пакетам против опубликованных тарифов обрабатываются ещё быстрее, обычно за часы. Раунды правок оборачиваются в тот же день. Эта дисциплина существует потому, что FIT-запросы быстро остывают: агент, отвечающий завтра, считает против бронирования, которое клиент сделал сегодня вечером, — и мы строим штат так, чтобы никогда не быть этим агентом.
Могут ли клиенты менять маршрут после подтверждения или в поездке?
Изменения до поездки — рутина: мы заново подтверждаем затронутые элементы и перевыпускаем документы, показывая разницу в тарифе и условия аннуляции поставщиков до того, как вы примете решение. В поездке отдел 24/7 обрабатывает продления, замены отелей и добавленные экскурсии в реальном времени — клиент, влюбившийся в Краби, обычно может остаться на две лишние ночи, и мы перестраиваем дальнейшие брони вокруг этого решения. Ограничивают только действительно невозвратные элементы — они помечаются ещё на этапе расчёта.
Как на самом деле работает white-label документация?
Вы один раз предоставляете логотип и контактный блок; после этого каждое предложение, маршрут, ваучер и документ на курорте для ваших заявок выпускается под вашим брендом, где ваше агентство — лицо для клиента, а наша экстренная линия представлена как ваша локальная служба поддержки. Наши сотрудники на месте представляются вашей командой в стране. Клиенту вовсе не нужно знать о существовании DMC — именно так и должен путешествовать сильный агентский бренд.
В чём разница между статическими пакетами и индивидуальными турами?
Статические пакеты — заранее собранные программы по проверенным кольцам, просчитанные по сезонам и опубликованные для партнёров: мгновенный расчёт, идеально для ценовых запросов и тех, кто продаёт Таиланд впервые. Индивидуальный тур начинается с брифа клиента и строит одноразовую программу вокруг него — день на расчёт, но больше маржи и больше лояльности. Многие партнёры используют оба формата: статический — чтобы быстро выиграть запрос, индивидуальный — чтобы повысить его класс, когда клиент вовлёкся.
Берёте ли вы заявки land-only, если клиенты сами бронируют перелёты?
Да — большая часть нашего FIT-бизнеса — это land-only. Пришлите номера рейсов, и мы построим всё от бордюра аэропорта: трансферы по живым данным о прилёте, отели, экскурсии и слой поддержки 24/7. Если самостоятельно забронированный рейс клиента отменяется или переносится, отдел автоматически перестраивает наземные услуги. Мы также можем включить внутренние тайские перелёты в пакет, где они нужны маршруту, по опубликованным тарифам.
Есть ли минимальный размер или стоимость заявки для FIT?
Нет. Двухдневная остановка в Бангкоке с трансферами — совершенно желанная заявка, а соло-путешественники считаются так же охотно, как пары: экскурсии join-in делают стоимость их дневных выездов разумной. Экономика работает, потому что FIT-объём агрегируется: партнёры присылают нам маленькие заявки — и вместе с ними приходят большие. Единственная просьба — полные брифы: ясный запрос считается за один раунд вместо трёх.
Explera DMC Thailand — это DMC Таиланда, которому турагенты доверяют FIT-туры. Как B2B DMC Таиланда, мы контрактуем отели, трансферы, лицензированных гидов и впечатления по нетто-тарифам — чтобы вы продавали FIT-туры с одним ответственным наземным партнёром. Обратитесь к Explera DMC Thailand, вашему DMC Таиланда, за нетто-расчётом услуги в течение 24 часов.
Продавайте индивидуальные пакеты FIT с одним ответственным Thailand DMC.
Explera DMC Thailand контрактует индивидуальные пакеты FIT собственными силами для трейда, по нетто-тарифам. Сочетайте это с туры и активности, бронирование отелей по нетто-тарифам и транспорт и трансферы по направлениям Бангкок, Чиангмай и Пхукет. Смотрите все услуги Thailand DMC для турагентов, планируйте с примеры маршрутов по Таиланду или напишите трейд-деску.