Выбор правильного тайского DMC — одно из важнейших коммерческих решений турагентства: оно определяет вашу маржу, вашу надёжность и то, как с вашими клиентами обращаются на месте. Не все компании по управлению дестинацией одинаковы. Вот десять пунктов, которые стоит проверить перед заключением договора.
1. Настоящий наземный оператор — или посредник?
Лучший тайский DMC владеет своими операциями: собственным автопарком, гидами и операционными отделами. Посредники перепродают чужие услуги и добавляют прослойку между вами и ответственностью. Спросите, кто на самом деле встречает ваших клиентов в аэропорту.
2. Лицензирование и аккредитация
Легитимный тайский DMC имеет лицензию Управления туризма Таиланда (TAT) и аккредитацию IATA, номера которых указаны в каждом расчёте. Проверьте, прежде чем сотрудничать.
3. Нетто-тарифы, а не скрытые наценки
Вам нужны конфиденциальные нетто-тарифы, чтобы вы сами устанавливали цену для клиента и сохраняли маржу. Избегайте партнёров, которые не показывают прозрачные нетто-цены.
4. Скорость подготовки расчётов
На конкурентном рынке скорость выигрывает брони. Сильный тайский DMC возвращает расчёты FIT и для групп в течение 24 часов в вашей рабочей валюте.
5. Покрытие по всей стране
Бангкок — это просто; острова, север и Исан — вот где настоящий тайский DMC проявляет себя. Убедитесь, что покрытие действительно общенациональное.
6. Круглосуточная наземная поддержка
В дороге всё меняется. Требуйте круглосуточную дежурную службу по тайскому местному времени, а не автоответчик.
7. Дисциплина white-label
Отношения с вашим клиентом принадлежат вам. DMC должен выступать только как наземный оператор и никогда не вести маркетинг вашим клиентам.
8. Расчёты в нескольких валютах
Ищите выделенные счета для приёма платежей в вашей валюте и один сводный счёт на файл, чтобы сверка оставалась простой.
9. Ответственные операции
Этичная политика в отношении дикой природы (программы со слонами только в заповедниках), варианты на базе местных сообществ и надлежащее страхование указывают на серьёзного оператора.
10. Рекомендации от агентств вроде вашего
Попросите партнёров на вашем исходящем рынке. Тайский DMC, который уже обслуживает ваш рынок, понимает модели поведения ваших клиентов.
Как Explera соответствует требованиям
Explera — это тайский DMC с лицензией TAT и аккредитацией IATA, с собственным автопарком и гидами, расчётами за 24 часа, общенациональным покрытием и круглосуточной дежурной службой — созданный для рынка B2B. Свяжитесь с trade desk и проверьте нас на одной брони FIT.
